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Internship
長期インターン
on 2019-05-17 1,211 views

注目のHRベンチャーで、仲間と共にTUNAGを支える長期インターン募集!

株式会社スタメン

株式会社スタメン members View more

  • 1985年生、静岡県出身。
    ブライダル関連企業にて空港やテーマパークでのブライダルプロデュース、コンサルティング業務を経験。
    株式会社エイチームに入社。ブライダル媒体事業の立ち上げ期に加わり、新規事業、事業責任者、子会社経営企画を担当。
    2018年1月にスタメンに入社。カスタマーサクセス部門の責任者として導入企業へのコンサルティングを中心に組織と事業拡大に従事しています。

  • 1981年生。愛知県出身。

    京都大学大学院卒業後、テレビ局に新卒で入社。その後2008年に名古屋のITベンチャーに採用担当の社員として入社。その傍ら、ウェディング媒体の事業企画、立上げを行い、WEB媒体とリアル店舗運営を経験しながら黒字化。2010年に取締役に就任し、2012年に東証マザーズ、その後東証一部への上場を経験。その後も自転車通販サイトを企画、立上げを行い、ECノウハウに加えて、商品企画・製造・生産管理、輸入・物流などを経験する。

    当該事業に一定のめどがついた2016年7月の期末をもって退任し、株式会社スタメンを創業。

  • 新卒で証券会社へ入社し、リテール営業を経験。
    その後、WEB制作会社にて、営業・ディレクター・事務を経験した後、スタメンに転職しました。
    現在は本社にて、カスタマーサクセス部/事業推進グループに所属しています。
    事業推進グループでは、TUNAGの導入企業様に関する幅広い業務を担当しています。
    スタメンは創業まもない会社なので、0から作り上げる業務が多く、難しさがありますが、その分学びも多くやりがいを感じています。
    せっかく働くのなら様々な経験をして大きく成長していきたいので、スタメンのスタメンになるべく、日々奮闘しています。

  • 1995年、愛知県生まれ。名古屋市立大学卒業。大学在学中は、古民家シェアハウスの運営やwebサイトの受託などを行う。

    インターンを経て2018年4月よりスタメンの新卒1期生として、コンサルティンググループに配属。東京支社にて、20名から1,000名規模の企業の社内制度の設計や運用のコンサルティングを行う。

What we do

  • エンゲージメント経営の実現を支援するHR-Techサービス『TUNAG』 社内制度の運用改善から、組織エンゲージメントの向上を支援しています。
  • スタメンの直近3年間の売上高成長率は約6,000% にのぼります。生産高主義の強い営業組織力によって、今後も高い成長率を継続していきます。

創業事業の『TUNAG』は、エンゲージメント経営の実現を支援するHR-Techサービスです。

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▼ 組織エンゲージメントとは?
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「企業と従業員および、従業員同士の相互信頼関係が築けている状態」と定義づけています。

エンゲージメントが高い環境下で働いている人は、生産性が高まりやすく、組織全体の定着率や採用力向上にも繋がることが研究結果から証明されており、エンゲージメントの有無は、企業の業績にも大きな影響を及ぼすものとなっています。

少子高齢化が加速し、人材の流動性が高まる現代において「組織エンゲージメント」の多寡が、今後の企業や事業の成長性に、これまで以上の大きな影響を及ぼしていくことは間違いありません。

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▼ TUNAGとは?
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TUNAGは「エンゲージメント経営」を実現するための、社内制度プラットフォームと組織コンサルティングを掛け合わせた複合サービスです。( 社内制度の一例:https://tunag.jp/ja/dictionary/

ITのコミュニケーションツールをご利用いただくだけでは、永続的な組織エンゲージメントの向上を実現することは容易ではありません。

コンサルタントと共に、運用中の社内制度を企画・設計し直した上で、常に組織の”今”に合わせた制度運用をTUNAG上で実現する事で、組織エンゲージメントの向上を促進しています。

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▼ TUNAGの事業成長スピードについて
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スタメンは、ピッチや資金調達をあまりしていないのと、名古屋発ということもありそれほど、知られてはいませんが、直近3年間の売上高成長率は 約6,000%を超える順調な成長をして今す。

"エンゲージメント経営支援" という新しいマーケットで、生産高に軸足を置いた組織体制を取ることで、高い事業成長率を実現してきました。

加えて、事業立上げの草創期からカスタマーサクセスに力を入れ、顧客満足度を重要な指標としたサービス運営を行なってきたことで、アップセル・クロスセルが業績をさらに引き上げるドライバーとなっています。

業種・業態・規模を問わず、幅広い企業さまへの導入の可能性があるため、今後もさらなる新規導入社数の積み上げを行っていきます。

Why we do

  • 経営理念である「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」ことを実現するために、最初の創業事業として、世の中の働く人たち全体の幸福感や働きがい、企業の業績などを向上させる組織エンゲージメントの領域でTUNAGをはじめました。
  • 会社の源泉は人であり、「Star」が集まる会社にしたい。一人ひとりが「Star」のように光り輝く存在でありたい。 そんな想いからStar Membersを省略した形で、「スタメン」と名付けました。

代表 加藤の想い

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▼「人と組織」の強さが、企業・事業の成長を左右する
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私は35歳でスタメンを設立するまでに、マスコミやITベンチャーにおいて、人事や新規事業の立上げ、そして役員としての東証一部上場など様々な経験をしてきました。

その過程で強く感じたことは、事業の成否における「人と組織」の圧倒的な重要性です。

テクノロジーの進化や働き方に対する価値観の変化が急激に進む現代において、ある意味で逆説的ではありますが、他の何よりも「人と組織」の強さが、事業の成否はもちろんのこと、会社の長期的な成長を左右すると確信したのです。

そんな「人と組織」を強くするために"組織エンゲージメント"を高めることが出来るサービスが『TUNAG』です。

ITツールのご提供だけでも、コンサルティングだけでもなく、その両側面からのご支援をしている点が我々の大きな特徴であり、強みでもあります。

How we do

  • 6つの行動指針「Star Way」の中でも一番上に掲げている『Focus Results』 成果にこだわり、最後まで結果を追う を最も大切にしています
  • 「生産高」を第一主義としながらも、チームとして最大成果を出すためにオンオフのメリハリのついたコミュニケーションが活発です。

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▼ 行動指針 〜 Star Way 〜
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全メンバーが、目標達成に向けて一丸となって取り組み、永続的な成長を実現していくために、全員で話し合い、スタメンメンバーとしてのあるべき姿を6つの言葉で定めました。

それが行動指針であるStar Wayです。スタメンで働くメンバーは必ずこの6つのStar Wayを意識しながら、業務に臨んでいます。

生産高に応じて報酬を得るプロ意識と、ベンチャーマインドを合わせ持った集団でありたいと考えています。

☆ Focus Results 成果にこだわり、最後まで結果を追う
☆ Work Bravely 大胆に攻め、挑戦や失敗を讃える
☆ Far Beyond 細部までやりきり、期待を超える
☆ Talk Straight 端的に本音で話し、素直に表から受け取る
☆ Take Ownership 当事者意識を持って、自らが率先する
☆ Enjoy Together ワクワクを大事に、一体感を楽しむ

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▼ プロ意識とベンチャーマインドを合わせ持った集団
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時間的制約を設けながら〔生産高〕にこだわることこそが、会社と従業員の長期的な成長に繋がると考えて、スタメン・ワークスタイル8という働き方の指針となるものを、全員の意見を基に策定しました。

働きやすさやワークライフバランス自体を目的としたものではなく、あくまで〔生産高〕に応じて報酬を得るプロ意識とベンチャーマインドを合わせ持った集団だからこそ成り立つ仕組みとして定めています。

それぞれのワークスタイルの詳細については、以下をご覧ください。
https://stmn.co.jp/culture

このワークスタイルを浸透させ、役員を含めた全従業員が日々の業務で妥協なく実践を続けることで「生産高」と「チーム貢献」を第一とした、メリハリのあるスタメンらしい働き方を推進していきます。

As a new team member

TUNAGの利用企業さまは約2年で200社と驚異的スピードで増加しており、多くの利用企業さまにご利用いただくサービスへと成長しています。

そんなTUNAGの事業成長を支える役割を担うカスタマーサクセス部にて長期インターンシップを募集することになりました。サービス利用企業さまの組織課題の解決を担う重要な役割です。

具体的には、下記2つの業務があります。

1. カスタマーサポート
ご利用のユーザー(お客さま)からの問い合わせに対応する「カスタマーサポート」のお仕事です。TUNAGユーザーの皆さまからの最初の問合せ対応窓口として、安心してサービスを利用していただける状態に保つことがミッションです。

■ 主な仕事内容
ユーザー(お客さま)からの問い合わせに対して、電話やメールにて対応をする業務です。この仕事において最も重要なのが、企業の「顔」になるということ。カスタマーサポートの対応の仕方次第で、その企業に対するイメージは大きく変わってくるのでとてもやりがいがあるお仕事です。

■ あなたのこんな一面が役に立ちます
・人に寄り添うことができる
・ホスピタリティーある対応ができる
・物事を分かりやすく説明できる

■ こんなスキルが身につきます
・コミュニケーション能力
・冷静な対応能力
・迅速な処理能力
・ITリテラシー

2. QA(クオリティ・アシュアランス)・品質保証
TUNAGのサービスは日々改善を繰り返して、より使いやすいサービスにアップデートされていきます。そこで、開発されたアップデート機能の品質向上のために、様々な動作検証テストを行い、快適に使える環境を提供していきます。ユーザーの皆さんに安心して利用していただける状態を保つことがミッションです。

■ 主な仕事内容
サービス品質の検証や動作テストが主な仕事となります。エンジニアが作り上げた新しい機能や改善が期待通りに動作するか、ユーザーにとって使いやすいか、どの環境でも同様に動作するか、セキュリティに問題はないかなど、様々な視点でチェックしていただきます。チェック項目は予め用意されているので、技術面の専門知識が無い方も、それらを学びながら業務を行っていくことが可能です。

■ あなたのこんな一面が役にたちます
・細かい気配りができる
・想像力がある
・普段、アプリやWEBのサービスをよく利用している

■条件
1日6時間以上・平日に週3回以上勤務可能な方

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Company info
株式会社スタメン
  • Founded on 2016/01
  • 66 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 名古屋市中村区井深町1-1
  • 注目のHRベンチャーで、仲間と共にTUNAGを支える長期インターン募集!
    株式会社スタメン