Natureは「自然との共生をドライブする」をミッションに、IoTプロダクトを活用し、再生可能エネルギーへのシフトの実現を目指しています。2017年にスマートリモコン「Nature Remo」を発売、日本のスマートホーム市場を牽引しています。2019年に「Nature Remo E」で本格的にエネルギーマネジメント事業に参入、2022年より電力会社向けのデマンドレスポンスサービスを提供開始しました。今後はスマートホームからエネルギーマネジメントへ、さらには次世代に向けた電力インフラのアップデートに貢献することにより、エネルギーの新しい未来を創造してまいります。

14年前の３ヶ月間の父とのヨット生活。 沖縄から奄美大島に初めてオーバーナイトでセーリングしたとき。 夕日がやんわりと海を照らし、でも風はほどよく一定のスピードで吹き続けていたが、海は穏やかだった周りはどこを見ても海しかない。 風がやんわり吹くと、それに呼応するようにヨットが前に進む、繰り返されるその動作と周りを囲む大自然にただただ感じる高揚感。 このひと時は、人間というのは遺伝子レベルで自然と共生するように創られているのだと僕に気づかせたと共に、自然とより調和した社会を作りたいという思うきっかけになった。 創業者　塩出 晴海

Natureは、家庭エネルギー利用の最適化に注目し、スマートリモコン「Nature Remo」やHEMS（Home Energy Management System）「Nature Remo E」の製造・販売、またそれらのデバイスの最適なマネジメントを実現するソフトウェアサービスである「Nature Green」を提供してきました。2050年のカーボンニュートラルの実現に向けては、現在のプロダクトやサービスをさらに昇華させ、電気の脱炭素化の実現を目指していきます。 【参考記事】 - 創業ストーリー：https://note.com/haruumi/n/nc52b3bc78c4f - Culture Deck：https://speakerdeck.com/naturepr/culture-deck - 社員インタビュー：https://nature.global/careers/interview/ 【勤務体系】 リモートワーク可（一部制限あり） フレックスタイム制（コアタイムなし、フレキシブル勤務可能な時間帯 5:00～22:00） 完全週休2日制 土日祝日、年末年始休み、年次有給休暇（入社時より付与）、傷病休暇（有給・入社時より付与）、各種慶弔休暇 【福利厚生】 Nature らしく福利厚生をリニューアルしました！ 一例を紹介すると、自然体験アクティビティや、ガジェット購入の支援制度を新設しています。

Nature Remoのカスタマーサポート、総務業務全般をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■顧客対応とサービス向上施策の提案 ・ユーザーからのお問い合わせへの対応 ・ユーザーの声や利用状況などのデータ収集、可視化、分析、反映 ・アプリケーションの機能追加・バグの改善への提言 ・新機能のモニタリング・フィードバック調査施策など ■総務業務 ・受発注管理、在庫管理 ・税務・会計業務の補助 ・その他の総務業務全般 【仕事の魅力】 ■やりがいがある 発展途上のサービスですので、ユーザーの声を開発に繋げるカスタマーサポートが重要な役割を担うことができます ■自由な働き方 社員全員がフラットで活気あるチームを目指しています ■役職の枠にとらわれない取り組み 少人数のベンチャー企業ですので、役職にとらわれない経験も可能です 【必須要件】 ■カスタマーサポート業務への従事経験のある方 ■アプリ開発・プログラミングに関して一定の知識がある方 【求める人物像】 ■IoT製品が好き！ 自らユーザー感覚を持つことはより良いカスタマーサポートに繋がります ■ユーザーとエンジニアをつなぐコミュニケーション能力 Nature Remoのサービス改善にはユーザーの声を届けるカスタマーサポートが必要です ■攻めのカスタマーサポート ユーザーの声を新機能追加などに生かす働きを期待しています ■Nature Remoファンを増やす 自らRemoに愛着を持ち、ユーザーにRemoの良さを伝え、ファンを作っていくより良いNatureを一緒に築きませんか？