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困った。を解決!有名ゲームのメールサポートスタッフwanted!福岡勤務

ゲームアプリメールサポート

on 2019-05-15

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困った。を解決!有名ゲームのメールサポートスタッフwanted!福岡勤務

Side Job・Contract work/ Part-time work・Freelance
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Takuma Ishikawa

大手通信事業者、モバイルソリューションベンチャー等を経て、 株式会社クレスコ・コミュニケーションズにて マーケティングソリューション事業部の立ち上げに参画後、事業部長に就任。 コミュニティマネジメント、カスタマサポート、WEBソリューション等に携わる。 その後、株式会社ガイアックスへの事業売却後、 2014年、アディッシュ株式会社設立と共に取締役兼カスタマーソリューション事業部長に就任。 戦略的子会社であるアディッシュプラス株式会社の代表取締役も務める。

アディッシュ株式会社's members

大手通信事業者、モバイルソリューションベンチャー等を経て、 株式会社クレスコ・コミュニケーションズにて マーケティングソリューション事業部の立ち上げに参画後、事業部長に就任。 コミュニティマネジメント、カスタマサポート、WEBソリューション等に携わる。 その後、株式会社ガイアックスへの事業売却後、 2014年、アディッシュ株式会社設立と共に取締役兼カスタマーソリューション事業部長に就任。 戦略的子会社であるアディッシュプラス株式会社の代表取締役も務める。

What we do

私たちアディッシュ株式会社は「つながりを常によろこびに」というミッションを掲げております。インターネット上でつながるからこそ生まれてくる様々な課題を解決することで、社会へ貢献する事業を展開しています。 【1】ソーシャルアプリサポート ……SNSやソーシャルゲームといったソーシャルアプリを利用しているお客様からのお問い合わせを、クライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービスです。 お客様からのご意見・ご要望のほか、クレームや誹謗中傷、他社比較も入れた上での改善点など、企業とお客様の間に立っているからこそできるリアルなコミュニケーションの価値を提供しています。 【2】モニタリング ……24時間365日体制の自社運用センターにて、ソーシャルメディア上の投稿を目視でチェックするモニタリング(監視)サービスです。 ソーシャルメディアを「利用する人、運営する人、利用しない人」それぞれにとって、最もよい状態を実現できることを理想としてサービスを提供しています。 【3】スクールガーディアン ……学校非公式サイトのモニタリングをはじめ、インターネットでの個人情報流出やネットいじめへの対策、ソーシャルメディアの活用について学校関係者をサポートするサービスです。 これまで500以上の会社、1000以上のサイト/アプリに運用・カスタマーサポートを提供してきたアディッシュの強みや経験を活かした事業を展開しており、他にもチャットボットによってお客様対応する事業や、SNSのフロントサポート事業なども手掛けています。

What we do

私たちアディッシュ株式会社は「つながりを常によろこびに」というミッションを掲げております。インターネット上でつながるからこそ生まれてくる様々な課題を解決することで、社会へ貢献する事業を展開しています。 【1】ソーシャルアプリサポート ……SNSやソーシャルゲームといったソーシャルアプリを利用しているお客様からのお問い合わせを、クライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービスです。 お客様からのご意見・ご要望のほか、クレームや誹謗中傷、他社比較も入れた上での改善点など、企業とお客様の間に立っているからこそできるリアルなコミュニケーションの価値を提供しています。 【2】モニタリング ……24時間365日体制の自社運用センターにて、ソーシャルメディア上の投稿を目視でチェックするモニタリング(監視)サービスです。 ソーシャルメディアを「利用する人、運営する人、利用しない人」それぞれにとって、最もよい状態を実現できることを理想としてサービスを提供しています。 【3】スクールガーディアン ……学校非公式サイトのモニタリングをはじめ、インターネットでの個人情報流出やネットいじめへの対策、ソーシャルメディアの活用について学校関係者をサポートするサービスです。 これまで500以上の会社、1000以上のサイト/アプリに運用・カスタマーサポートを提供してきたアディッシュの強みや経験を活かした事業を展開しており、他にもチャットボットによってお客様対応する事業や、SNSのフロントサポート事業なども手掛けています。

Why we do

【つながりを常によろこびに】 多様化するコミュニケーションサービスやソーシャルメディアは、情報の時代といわれる現在において、多くの新しい価値を生んでいます。 しかし、ときに、新たなコミュニケーション手段によってもたらされた「つながり」が、今までにない問題を生み、それが大きな社会問題に発展することも。 そのような、「つながり」によって生じる新たな課題の解決に貢献することで、私たちは、「つながり」が「よろこび」であり続けられる世の中に資する存在でありたいと考えています。 【As in Your hometown】 私たちは情報の分野で生まれる課題や不合理を解消していくことで、溢れる情報に左右されることなく、個人がインターネットを安心して使える社会を実現していきます。 【Standard】 私たちアディッシュ株式会社のメンバーは、ひとりひとりが以下を踏まえて考え、行動しています。 - 目的を頭の中に、責任を心の中に - 自分もプロ、相手もプロ - 信頼感とは、大事にした小さな約束の積み重ね - 勇気は、慎重さによって完成する - 前に向かうために、後ろを向こう

How we do

≪20代の男女が大活躍中!≫ 資格・専門知識も一切要りません!! 先輩たちも未経験から始めた人ばかり。 知らないうちに、ゲームのスペシャリストになっているかも♪ ◆職場の居心地も◎ 年齢が近いスタッフが多いので 誰とでも自由に意見を言い合える のびのびとした環境で、みんな仲良しです♪

As a new team member

新規大型案件スタート! \\ オープニング // 新しいチームでのスタートだから、みんな一斉にスタート。 30名のアルバイト募集だから同期もたくさん♪  ゲームが好きなメンバーも多く休憩時間も盛り上がる! スマホゲームをプレイしているお客さまからのお問い合わせ対応をお願いします。 ※メールのみの対応で、電話サポートは一切ありません。 ▼ お仕事の流れ ▼ 例えば… →ログインできない →プレゼントが貰えないetc…    ↓ 「困った」を解決! トラブルの原因や対策を メールにて回答します。 ◎アプリの知識が無くても大丈夫! ケース毎のマニュアルがあるので それに沿って対応すれば大丈夫です。 さらに100種類以上のテンプレートで メールサポートが初めての方でも安心です! 研修を通じてお仕事の流れを学んでいきましょう。 お仕事を通じて、ビジネスメールの書き方等も身につけられます! ◆勤務時間◆ 9:00~18:00、10:00~19:00 週3日以上からOK! 長期(6か月以上)勤務できるかた歓迎♪ 応募確認後は、面接にお越しいただきます。
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Company info

Founded on 10/2014

700 members

  • Expanding business abroad/
  • Funded more than $1,000,000/
  • Funded more than $300,000/

東京都品川区西五反田1‐21‐8 KSS五反田ビル8F