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カスタマーサクセス┃世界屈指のマーケティングテクノロジーで常識を覆す

株式会社フロムスクラッチ

株式会社フロムスクラッチ members

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  • ●2000年 横浜国立大学 卒業
    ●2000年 日立ハイシステム21入社
    - 6年間生保系クライアントへのシステム構築・導入を実施
    ●2006年 アクセンチュア入社
    - IT戦略立案、セキュリティアセスメント、大規模ネットワーク更改、大規模プロジェクト管理等のIT関連の各種コンサルティングを実施
    - 2012年 同社シニアマネージャへ昇進
    ●2016年 フロムスクラッチ入社
    - フロムスクラッチ B→Dash Company R&D-unit 執行役員
    - B→Dash開発に関わる商品企画・開発管理を担当
    - 前職でのマネジメント経験を活かし、組織マネジメン...

  • 取締役副社長
    東京都立大学大学院(現:首都大東京大学院)工学研究科修了。
    2003年 新卒でフューチャーアーキテクト 株式会社へ入社。
    2007年 アクセンチュア株式会社へ転職。
    マネージャー職にて、金融業界(保険、銀行業)にて、
    IT基盤戦略、オフシュア(中国)開発、CRM戦略から
    システム構築などのプロジェクトに参画。
    2012年 株式会社フロムスクラッチへ入社。
    取締役副社長に就任。
    2016年 株式会社TechJIN 代表取締役に就任。

  • 1988年生まれ。兵庫県出身。
    島根大学総合理工学部物質科学科卒業。
    2014年フロムスクラッチ入社。
    Webマーケティングコンサルを経験した後、
    大手ECメーカーにおけるデータ基盤構築プロジェクト、
    旅行系企業の施策のオートメーション化プロジェクト等に従事。
    マーケティング戦略に合わせたデータ基盤構築に定評があり、
    EC、旅行、人材系を中心に計30社程度のプロジェクト実績を誇る。

  • Success partner company執行役員

    大阪大学大学院工学研究科ビジネスエンジニアリング専攻卒業。
    新卒にてフロムスクラッチに入社。
    マーケティング/テクノロジーコンサルタントとして、
    「b→dash」の導入支援、ビジネスプロセス・データ基盤設計等の
    アドバイザリー業務に従事する他、
    セールス領域におけるコンサルティングとして、
    営業組織改革によるクライアント企業の業績改善などの実績も多数有。
    BtoBサービスを展開するクライアントを中心に、
    計30社以上のマーケティングソリューションの構築
    開発プロジェクトの遂行経験を有する。

What we do

  • 3edb94fd 4112 4448 9be2 1c288ad4f8a8?1562218475 データマーケティングプラットフォーム『b→dash』を駆使し、スマートデータ社会の実現に取り組んでいます。
  • 0475c7ce c28b 4cf3 a412 2b4f58eb206c?1562218475 社員が創造性に富んだ発想ができるようにオフィス環境にもこだわっています。

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データマーケティングプラットフォーム『b→dash』の開発・販売
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フロムスクラッチは、ビッグデータ×AIを主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。現在は、マーケティング領域におけるソリューションである『b→dash』の開発・販売を中心に事業を展開しています。 

『ビッグデータ』×『AI』×『クラウド』×『マーケティング』

これらをキーワードに、世界のマーケティングの常識を塗り替えるようなテクノロジーの開発・販売をしています。

Why we do

  • D3343652 129e 49a8 98a0 5ff35ab3a539?1562218475 Forbes「日本版CLOUD TOP10」に選定されるなど、b→dashは社外からも高い評価を受けています。
  • 3c73f1a5 4fef 46d8 8bbe f67a1fb7fe86?1562218475 AWSが主催するコンテストにて最優秀賞を受賞するなど、b→dashを構築する技術力においても高い評価を受けています。

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『スマートデータ社会』の実現
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検索エンジン、スマートフォン、SNS、IoTデバイスが普及していくことで、生活者を取り巻くあらゆる環境にデータが生まれ、人の属性はもちろん、行動や感情といったデータまでもが取得できる時代が到来しています。

企業においては、このような大量のデータを活用することで売上向上や生産性向上を実現したいという声が多く上がっています。しかし、データ活用の現場では「データがバラバラに保管格納されており扱えない」「活用するには複数のデータツールが必要」「そもそもデータリテラシーがなく使えない」などの課題に直面し、データを活用出来ている企業は決して多くありません。

このようなデータ活用における課題を解決し、あらゆる企業で誰もがデータを使いこなせる『スマートデータ社会』の実現するために『b→dash』を開発・提供しています。

◆b→dashサービスサイト
https://bdash-marketing.com/

◆b→dashに対する社外からの評価
・【Forbes】「日本版CLOUD TOP10」に選定
https://f-scratch.co.jp/news/5050/

・【日本経済新聞】「NEXTユニコーン」に選定
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO23487810U7A111C1EA8000/
※ユニコーン:将来、時価総額が10億ドルを超えると予想される未上場企業

・【AWS】AWS Summit Tokyo「Startup Architecture of the year 2018」で最優秀賞を受賞
https://f-scratch.co.jp/news/4525/

How we do

  • 8d40f7f5 5d8f 49ce bbb4 28d9b811425f?1562218476 社員が成長できる仕組みや、安心して長く働ける仕組みも用意しています。

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累計145億円の資金を調達!
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日本のクラウド事業ではトップクラスとなる145億円の資金をベンチャーキャピタル様より投資いただいております。

◆投資いただいている主なベンチャーキャピタル様
・KKR(世界3大PE Fundの一角を占めるグローバルファンド)
・ゴールドマン・サックス
・DNX Ventures(シリコンバレーに拠点をおくスタートアップ投資専門のベンチャーキャピタル)
・株式会社INCJ(旧産業革新機構)
・楽天ベンチャーズ・ジャパン・ファンド
・伊藤忠テクノロジーベンチャーズ株式会社

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各領域のプロフェッショナルが集結した経営チーム
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各領域における第一人者を社外から招聘し、事業や組織に対する社員のアドバイザーとして会社の成長を担っていただいています。

◆主な経営メンバー(社外)
・社外取締役:株式会社リンクアンドモチベーション 取締役 麻野耕司氏
・社外取締役:DNX Ventures MANAGING DIRECTOR 倉林陽氏
・社外取締役:元株式会社LITALICO 取締役 中俣 博之氏
・戦略顧問:元LINE代表取締役社長、C Channel 代表取締役社長 森川亮氏

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創造性を刺激するオフィス環境
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データマーケティングという新しい市場を創造していくためには、常識や過去にとらわれない新しい発想力が必要です。フロムスクラッチでは、社員が創造性に富んだ発想ができるようにオフィス環境にもこだわっています。

◆オフィス紹介記事
https://www.wantedly.com/companies/fromscratch/post_articles/145241

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マーケティングノウハウの公開
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b→dashは旅行、人材、アパレル、百貨店、食品などあらゆる業界において利用されているため、弊社の社員は各業界におけるマーケティング手法を体感したり、各業界の著名マーケターと交流を持つことが出来たりします。このような体験をした弊社社員だからこそ獲得できたマーケティングノウハウを、惜しみなく社内外に公開しています。

◆公開例①:データマーケターが集うMarketing Innovation School『b→academy』運営
https://bdash-marketing.com/seminar/b-academy/

◆公開例②:「マーケターの知の集合」をコンセプトにしたマーケティングメディア『Marketer's Compass』の運営
https://bdash-marketing.com/about-ma/blog/

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成長に向けた仕組みを提供
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社員がスキルや知識を獲得し成長できるように、新卒入社、中途入社問わず、研修や勉強会等様々な機会を提供しています。

◆成長に向けた仕組み(主なものを抜粋)
・cycle4:昇給、昇格の機会を年4回提供
・motivation survey:定期的に社員のモチベーションレベルを測定
・syllabus:新卒内定者向けの1年間に渡る即戦力化プログラム
・junction:5日間に渡る中途社員用入社時研修
・fs college:社外取締役や豪華ゲストによる社内講演会
・b→tech lab:最新技術を獲得できるエンジニア勉強会
・recruiter training:採用のプロフェッショナルによる面接官トレーニング

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長期間、安心して働ける福利厚生を用意
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社員が業務に集中できるよう、また、安心して長期間働くことができるように福利厚生を充実させています。

◆福利厚生の一例
・近距離住宅手当:会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当を授与
・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・ファミリア:社員間交流を深める飲み会の補助金を毎月支給
・クオーターピットイン:3ヵ月に1度、fs独自の全社休業日を設定
・健康なカラダづくり:社内にあるジムにてパーソナルトレーナーの講習が無料で受講可能
・産休育休:出産、育児休暇を取得可能(取得実績もあり)
・出産祝い金:子供が産まれる毎にお祝い金を支給
・育児サポート:毎月の保育園費用を補助

Description

【仕事概要】
「b→dash」を通じたカスタマーサクセスコンサルティングをお任せします。

あらゆる企業のデジタルトランスフォーメーションが叫ばれる中、ビッグデータ/AIなどの先端テクノロジーにより、デジタルとリアルをつなぎ、マーケティングの専門的知見を持って企業のデータ活用を促進していただきます。

また、拡大している組織であるため、ゆくゆくはマネージャーとして組織の統括、メンバー育成までお願いしたいと考えています。

【仕事内容】
◆カスタマーサクセス業務
・b→dash導入企業のカスタマーサクセスに向けた伴走サポート
・b→dashの各アプリケーションの利活用支援
・データマーケティング知見を踏まえたコンサル提案

◆事業/組織の基盤創り
・急拡大する組織の基盤創りを担っていただきます(業務の標準化/人材育成/人材採用など)
・事業規模拡大に伴い、組織や業務の型化など、新たな課題が生まれてきます
・それらの解決に率先して動いていただきます

【クライアント実績(一部抜粋)】
KIRIN/GMOクリック証券/ミュゼプラチナム/Panasonic/日清食品/クレディセゾン/楽天イーグルス/読売巨人軍/スリムビューティーハウス/ビッグローブ/ネオキャリア/HIS/John master organics/CROOZE SHOPLIST/NTT スマートコネクト

【応募条件】
◆必須
・社会人経験2年以上
・成長意欲の高い方
・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方
・SIerまたはITコンサルティング会社における就業経験

◆歓迎
・SIerまたはITコンサルティング会社における就業経験
・MAやDMPの営業や導入業務の経験
・マーケティングコンサルティングの経験
・ベンチャー(アーリー~メガ)企業の在籍経験

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Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 安部 泰洋
Founded on April, 2010
Headcount 200 members
Industries IT (Internet/Mobile)

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Location

〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階

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