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ポケットセラピストの急成長を担うカスタマーサクセス責任者をWANTED!!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2019-04-05

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ポケットセラピストの急成長を担うカスタマーサクセス責任者をWANTED!!

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Naoto Fukutani

株式会社バックテックを2016年に創業し、肩こり・腰痛対策アプリ”ポケットセラピスト”を運営。医療機関等での7年間の臨床業務と、京都大学大学院医学研究科での研究の両立をしてきた。 大学院在学中には、MIT、Harvard Innovation Lab、Warton Schoolなどで起業研修に参加。0から1を創り出すことが得意。 人間性として、メンタルマッチョであることが特徴。趣味はスキューバダイビングやサーフィンなど。

創業して分かった!『非エンジニアの私でもプロダクト開発ができる』というお話。

Naoto Fukutani's story

隆之 金丸

バックテックでプロダクトマネージャーをしてます金丸です! オンラインでカラダに触らず、腰痛・肩こりを改善させていくって、最初は何だ!?っと思いながら進めていきましたが、企業の理念にそって、医学的に根拠に基づいて利用者にアプローチをしていくことで、実現できるんだ!ってことを体感してます! 今はユーザの喜ぶ声が聴ける度に、開発で苦労したことも忘れて嬉しくなってを繰り返している感じですw

株式会社バックテック's members

株式会社バックテックを2016年に創業し、肩こり・腰痛対策アプリ”ポケットセラピスト”を運営。医療機関等での7年間の臨床業務と、京都大学大学院医学研究科での研究の両立をしてきた。 大学院在学中には、MIT、Harvard Innovation Lab、Warton Schoolなどで起業研修に参加。0から1を創り出すことが得意。 人間性として、メンタルマッチョであることが特徴。趣味はスキューバダイビングやサーフィンなど。

What we do

株式会社バックテックは独自のアルゴリズム・医学的エビデンスを強みに、人的資本経営を、社員の健康という面から支援するSaaS事業を展開しています ▍『ポケットセラピスト』 医学的根拠に基づいたプロダクトであり、従業員一人一人の心身の不調に寄り添うことで、企業全体の健康に関するリスクを削減し、企業全体の労働生産性向上を支援しています。企業として介入しづらいメンタルヘルスの不調に対して、カラダの痛みや悩みからアプローチする独自性の高いサービスです。 サービスサイト:https://pocket-therapist.jp/ サービスの解説:https://note.com/leal_lion4581/n/n2eaafc2eeb7c キリンビバレッジと業務提携し、法人向けサービスの「KIRIN naturals」で「ポケットセラピスト®︎」の展開を開始!:https://www.backtech.co.jp/business-alliance_kirin-beverage_231030/ /// 私たちは、企業の健康経営改革において、時代の変化に対応できる「あって当たり前」のサービスとして位置づけられることを目指しています。 働く人、そしてその家族がいつまでも健康で豊かな人生を送ることのできる世界を創造していくことが当社の長期的な目標です。 また「ポケットセラピスト」とは別に、「非財務情報のサーベイサービス」も展開しています。ESG/SDGsや人的資本経営の流れに沿って、健康経営に取り組む企業のパートナーとして、ESG経営に関わる指標を可視化し、企業価値向上に貢献しています。
企業成長のための健康経営を支援する BtoBtoEプロダクト『ポケットセラピスト』
バックテックは「社会を健康に。」を理念にしています。
2023年に移転した新オフィス。顔を合わせることでチームを超えたコミュニケーションも多く、全体会議・チームのデイリーや日報などで情報共有の機会を大切にしています。
困難なことや不確実性が多い状況を楽しみながら、スピーディに意思決定し、結果に全力でコミットしています!
生産性損失コストの77.9%は、原因が可視化されていない
健康課題の解決と改善状況の可視化により、"企業成長のための"健康経営を支援します

What we do

企業成長のための健康経営を支援する BtoBtoEプロダクト『ポケットセラピスト』

バックテックは「社会を健康に。」を理念にしています。

株式会社バックテックは独自のアルゴリズム・医学的エビデンスを強みに、人的資本経営を、社員の健康という面から支援するSaaS事業を展開しています ▍『ポケットセラピスト』 医学的根拠に基づいたプロダクトであり、従業員一人一人の心身の不調に寄り添うことで、企業全体の健康に関するリスクを削減し、企業全体の労働生産性向上を支援しています。企業として介入しづらいメンタルヘルスの不調に対して、カラダの痛みや悩みからアプローチする独自性の高いサービスです。 サービスサイト:https://pocket-therapist.jp/ サービスの解説:https://note.com/leal_lion4581/n/n2eaafc2eeb7c キリンビバレッジと業務提携し、法人向けサービスの「KIRIN naturals」で「ポケットセラピスト®︎」の展開を開始!:https://www.backtech.co.jp/business-alliance_kirin-beverage_231030/ /// 私たちは、企業の健康経営改革において、時代の変化に対応できる「あって当たり前」のサービスとして位置づけられることを目指しています。 働く人、そしてその家族がいつまでも健康で豊かな人生を送ることのできる世界を創造していくことが当社の長期的な目標です。 また「ポケットセラピスト」とは別に、「非財務情報のサーベイサービス」も展開しています。ESG/SDGsや人的資本経営の流れに沿って、健康経営に取り組む企業のパートナーとして、ESG経営に関わる指標を可視化し、企業価値向上に貢献しています。

Why we do

生産性損失コストの77.9%は、原因が可視化されていない

健康課題の解決と改善状況の可視化により、"企業成長のための"健康経営を支援します

私たちは 「社会を健康に。」 を経営理念に、組織と個人のウェルビーイングを実現し、社員のココロとカラダの健康を支援し健康課題や不安の解消を実現することで、組織の労働生産性向上に取り組んでいます。 ▷組織・理念について:https://note.com/backtech/n/nadb09b9074d7 労働者の生産性向上は、日本における最重要課題の1つと言われています。 特に肩こり・腰痛や抑うつ感といった症状は、労働生産性を低下させる大きな原因になっています。 特に、「プレゼンティーズム」と呼ばれる、出勤はしているが健康上の課題により生産性が落ちている状態は、生産性損失コストの内の"可視化されていない77.9%"を占めると言われています。 また、2023年度から企業は「健康経営」や「人的資本経営」の推進のため、従業員の健康状態や労働生産性といった非財務情報の可視化及び開示が必要になりました。 私たちは「ポケットセラピスト」を通して、非財務情報の可視化や数値改善を行い企業の健康経営をサポートするのはもちろん、労働者の「ココロとカラダの痛み」を解決し企業成長へと繋げる、労働者と企業にとってなくてはならない存在になります。

How we do

2023年に移転した新オフィス。顔を合わせることでチームを超えたコミュニケーションも多く、全体会議・チームのデイリーや日報などで情報共有の機会を大切にしています。

困難なことや不確実性が多い状況を楽しみながら、スピーディに意思決定し、結果に全力でコミットしています!

ベンチャーとしてのスピード感と個々人のライフスタイルの双方を叶えるための制度設計や環境作りを大事にしています。強い組織が強い事業を生み出す源泉と考えており、エンゲージメントが高い組織作りを大事にしています。 ▍勤務・休暇制度 ・ハイブリット出社:週4日(月〜木曜日) ・フレックスタイム制:コアタイム 11:00〜16:00 ・完全週休2日制(土日祝)・特別休暇制度(忌引き) ・有給:勤続勤務年数6ヶ月で10日付与 ・フレックスタイム制:コアタイム 11:00〜16:00 ・完全週休2日制(土日祝)・特別休暇制度(忌引き) ▍人事制度・成長支援・福利厚生 ・全体会議(全社で経営数値などをオープンに共有) ・コミットメント制度 ・グレード制度 ・定期1on1 ・書籍購入補助制度 ▍BT-Style(行動指針) バックテックでは会社/個人の双方が成長するために BT-Style(行動指針)に沿って日々行動をしています! ■ Results First 高い成果目標自ら掲げ、自己研鑽を欠かさず、結果に全力でコミットする ■ Be a Leader リーダーシップを発揮し、強い組織作りと、その組織で出す成果に貢献する ■ Dive Reality 一次情報の取得や学びを通じた、解像度の高い課題設定と、迷いなき実行に繋げる ■ Enjoy Adventure 困難なことや不確実性が多い状況を楽しみ、大胆な意思決定と行動で、結果を出す ▷バックテック会社説明資料 https://speakerdeck.com/backtech/backtech-company-introduction ▷BackTech inc. 採用情報 https://recruit.backtech.co.jp

As a new team member

肩こり・腰痛対策アプリ”ポケットセラピスト”は、上場企業を中心に健康経営ソリューションとして、順調に導入企業を伸ばしています。今年3月にエムスリー株式会社および株式会社MTG Venturesより、総額2億円を調達しました。 資金調達に伴い、カスタマーサクセス 部門の立ち上げを行い、導入先や利用ユーザーにおける、さらなるポケットセラピストの活用を支援するカスタマーサクセス部門の責任者を募集いたします。 まずは気軽に話を聞きに来ていただければと思います。 ランチなど行きながら、気軽にお話ししましょう! ***** 【チームとして重要視しているポイント】 ■バックテックの理念への共感 ■職種の枠を超えたチームでの協働に積極的な方 ■目標管理ができ、達成志行の強い方 ■ユーザー視点を重視できる方 【優遇する条件】 ■SaaS系サービスのカスタマーサクセス業務の経験がある方 ■人事・総務もしくは健康保険組合での健康施策に関する実務経験がある方 【業務内容】 ■カスタマーサクセス部門の立ち上げに関わる業務(責任者) ■導入企業(人事・健康保険組合)のカスタマーサクセス ■エンドユーザーのカスタマーサクセス ***** ▼TechCrunch https://jp.techcrunch.com/2019/03/20/backtech-fundraising/ ▼THE BRIDGE https://thebridge.jp/2019/03/backtech-series-a-round-funding ▼MTG https://www.mtg.gr.jp/news/detail/2019/03/article_1789.html ▼日本経済新聞 https://r.nikkei.com/article/DGXMZO42653230Z10C19A3L91000… ▼日刊工業新聞 https://www.nikkan.co.jp/articles/view/00510289
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