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Mid-career
マーケティング担当
on 2019-02-21 142 views

BtoB&SaaSビジネスのノウハウ学べます!受付システムのマーケター

ディライテッド株式会社

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  • 2004年より、トランスコスモス株式会社の受付としてキャリアをスタート。その後、株式会社USEN、株式会社ミクシィ、GMOインターネット株式会社など大手企業で受付リーダーとして組織運営から人材育成まで幅広く担当する。IT系企業に勤めた経験と、10年以上経験した受付での知見を生かした受付サービスを創りたいと考え、2016年1月にディライテッド株式会社を立ち上げる。

  • 大阪から上京し、PR会社に所属した後、WEB制作者/マーケティングディレクターのフリーランスとして活動。
    その後、代表の橋本と出会い、ディライテッド株式会社のマーケティング担当としてジョイン。主に行っていることは、SEO対策/SEM/コンテンツ制作/コーディング/動画編集など。
    趣味は、BBQ/サウナ/マリンスポーツ/漫画/アニメ鑑賞。
    最も力を発揮するのは、気を使わない飲み会。
     
    【最近の実績】
    1年で10kgの増量に成功。
    ディライテッド社の福利厚生により、増量阻止されそうになるところを圧倒的に高い意識を持って、未だに意図的な増量が進行中。

  • SE, WEBプログラマーを経て、企画職としてミクシィに入社。開発の知見があるプロダクトマネージャーとしてミクシィ年賀状やmixiアプリを始め、数々のプロジェクトに携わる。その後、女性向けアパレル会社にてファッションメディアの立ち上げ・企画・運営に携わった後、現職。

    趣味はマラソンで、人生4度目のフルマラソン(東京マラソン2017)にてサブ4達成。社員が太ってくるとひたすらトレーニングと食生活改善を勧めるbotと化す。
    がしかし、とある社員1名が1年で10キロ増量を達成してしまい、太る人は太ると諦めている。

    口癖は「20代を太って過ごすのは、人生勿体無い。」

    植物も大...

What we do

  • クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は、内線を介さずに担当者へ来客を通知します。
  • 事前の来客予定登録で受付用コードがメール送信されるなど、あらゆる企業の来客に対応可能です。

**≪サービスリリース約2年半で2,000社が導入≫**
クラウド受付システム「RECEPTIONIST」https://receptionist.jp/
私たちは業務効率化・生産性向上を実現する、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」の開発・販売・運用をしています。 まず、クラウド受付システムがお客様をお出迎え。自由なデザインでしっかり会社イメージも伝えます。 お客様が担当者を呼び出すと、チャットツールでスマホに直接通知。 お客様を快適にご案内するだけでなく、電話係を介さないことで受付業務の効率化を実現します。さらに、来客者情報のデータ管理がビジネスにも有効活用されています。
最近では「調整アポ」という機能も追加され、アポの日程調整~受付までワンストップでサービス提供をしています。

**≪強み≫**
・株式会社ZOZO(ZOZOTOWN)・株式会社アイスタイル(@COSME)など大手企業も導入!
・シンプルで分かりやすいサービスが支持され、リリースわずか2年半で約2,000社に導入!
・月額利用料をもらうSaaSモデルで、安定的に成長を続けています 。
・総累計受付回数は120万回を超え、昨年1年間で187%と急成長中です(2019年8月時点)
・代表の橋本真里子は10年以上、大手企業の受付を経験。受付に精通していることがサービスの優位性に繋がっています。
・総額1.2億円の資金調達も完了しています。
・週刊東洋経済の有望ベンチャーリスト54社に選出(2018年7/14号)
・特許取得済みで解約率が0.5%(2018年実績)と低く、顧客満足度も高いプロダクトです。
・受付システム部門お客様満足度 No.1を獲得しています。
(2018年12月/日本マーケティングリサーチ機構調べ https://receptionist.jp/2nd-anniversary.html

**≪導入事例:https://receptionist.jp/cases.html≫**
・25時間/月のコスト削減を実現
フロア数が多く、近隣の別拠点の受付対応で工数がかかっていたところ当社プロダクトで効率化!
https://receptionist.jp/cases/speee.html

・総務業務を87.5%カットし本来の業務に集中できる環境へ
移転や人員増加により、受付業務で工数が膨らんでいたところ、プロダクト導入後に 「総務8割:広報2割」が「総務1割:広報9割」に!
https://receptionist.jp/cases/unifa.html

Why we do

  • 代表:橋本真里子
  • 受付時代の橋本

**≪受付を、もっとハッピーに≫**
「内線で電話」「手書きの来客票」「名刺2枚提示で本人確認」が当たり前だった日本の受付文化。来客の度に内線電話が鳴り仕事の手を止めなければならない…担当者へ取り次ぐのに時間がかかってお客様をお待たせしてしまう…お客様にわざわざ手書きしてもらった紙はデータ化されずに倉庫に眠ってしまう…。
こんなにも世の中はIT化が進んでいるにも関わらず、企業の受付方法は21世紀とは思えないほどアナログであることに疑問を持ったことが当社の創業理由でした。

**≪今後の展開:プロダクトを育て、新たな価値を届けていく ≫**
受付の効率化だけではなく、ビジネスを通じ人と人がコミュニケーションを広げていく上で必要となるスケジュール管理やその他各機能など、導入企業のビジネス活動を円滑にするプロダクトへとサービスを拡充し新しい価値や世界観を創造していきます。
代表の橋本は、120万人を接客した元受付嬢。誰もハッピーではないこの状況を打破しようと、受付にまつわる様々な問題点を解決すべく起業しました。
まだまだ創業期まっただ中ですが、お客様からは「本来やるべき業務に集中できる」「業務削減に繋がっている」というお声を多くいただいています。

How we do

  • 事業目標の達成を祝って食事会など
  • 渋谷のオフィスは開放感が抜群!社内には子連れ出勤用のベビーベッドも!

**≪様々な働き方の20~30代が集っています≫**
現在は23名の社員に、インターン・業務委託メンバーが加わり、約27名でプロダクトを育てています。男女比はおおよそ 6:4、年齢は20代30代半々くらいです。
それぞれが専門分野を持ち、プロフェッショナルの自覚をもって仕事をしています。

**≪オフィスは渋谷の新築ビル≫**
2018年1月に移転してきました。
コミュニケーションが取りやすいワンフロアのオフィスです。
少数精鋭ならではの温かい雰囲気が特徴です。

**≪創業期ということもあり、本当に仲がいいんです≫**
オフィスの近くにオシャレ飲食店が多いこともあり、メンバー同士がランチも出かけていくのはよくある日々の光景。また、月に1回は懇親会を開催!事業の目標達成やメンバーの誕生日を祝ったり、ラフで気さくな飲み会を開催しています。

**≪子育てにも理解のある職場≫**
子育てを一通り経験した社員が何人もおり、育児休暇取得実績もあります。オフィスにはベビーベッドもあり、フレックス勤務や子連れ出勤、職種によりリモートワークで働くこともできるので、状況に応じた働き方も相談できる環境です。

【CEOインタビュー】代表橋本が考える「働き方改革」
https://www.wantedly.com/companies/d-lighted/post_articles/181519

Description

【マーケティングもWeb制作も記事作成も!幅広くお仕事をしたい方にピッタリ!】
メディアからの注目度の高いSaaS型受付サービスをよりグロースさせるためのマーケターを募集することとなりました。マーケターといっても、HTMLでのサイト修正や自社メディアのコンテンツ企画からライティング、SEO対策までかなり幅広い業務をお任せするので、裁量を持って幅広く任されたいタイプにお勧めの仕事となっています。

【業務内容】
・自社サービスのWebコンテンツ制作
各種コンテンツの作成、ランディングページの最適化 、SEO対策
https://receptionist.jp/2nd-anniversary.html https://receptionist.jp/scheduling-appointment.html
のキャンペーンサイトや機能別LPなど)
・オウンドメディア運用サポート
各種コンテンツの作成、記事のライティング 、ランディングページの最適化 、SEO対策
(Business Chat Masterの記事内容企画・記事原稿作成・広告記事の企画・制作)

【対象サイト】
・『Business Chat Master』 http://businesschatmaster.com/
・『RECEPTIONIST(レセプショニスト)』 https://receptionist.jp/

【この仕事の魅力】
・対象プロダクトは受付システム部門お客様満足度 No.1を獲得しています。
(2018年12月/日本マーケティングリサーチ機構調べ)
・特許取得済みSaaS受付プロダクトに携われます。
・日程調整機能も新規搭載され、話題性も十分です。
・SEOに強い現マーケターの元で、BtoB&SaaSビジネスのWEBマーケノウハウを学べます。
・外部出稿等もするので、記事コンテンツの企画やキャンペーンの立案なども経験できます。

【チーム】
・マーケター1名、インターンのアシスタント1名

【必須経験/スキル】
・HTMLコーディング経験
・WordPress使用経験

【尚可経験/スキル】
・記事ライティング経験
・自社メディア運用(Webディレクター)経験
・自社メディア集客施策

【求める人物像】
・計画→実行→振り返りのサイクルを回し自走できる方。
・チームで成功することを目指し、自らやるべきことを考え実行できる方 。
・自分の成長がチームの成長につながると信じ、努力をし続ける向上心を持った方。
・自身の可能性を信じていて、全力でチャレンジできる環境を探している方。
・人脈を広くお持ちの方。

サービスが認知され始めた今だからこそ、さらなるグロースを狙うための重要なポジションです。創業フェーズを一緒に楽しみ、世界中で利用されるサービスを発信していける仲間との出会いを楽しみにしています!

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Company info
ディライテッド株式会社
  • Founded on 2016/01
  • 23 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都渋谷区道玄坂1-22-9 AD-O渋谷道玄坂4F
  • BtoB&SaaSビジネスのノウハウ学べます!受付システムのマーケター
    ディライテッド株式会社