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顧客の成功にフルコミット!カスタマーサクセスに挑戦したい営業経験者を募集

カスタマーサクセス

on 2019-01-24

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顧客の成功にフルコミット!カスタマーサクセスに挑戦したい営業経験者を募集

Mid-career・Side Job・Contract work/ Part-time work
Mid-career・Side Job・Contract work/ Part-time work

Mai Kadono

半年間のインドでの留学と、現地での日本人駐在員向けフリーペーパー営業・作成インターンシップを経験。ユニラボでは、インターンとして入社したのち、2017年に社員としてジョイン。現在は、カスタマーサクセスとしてコンシェルジュ業務と、採用担当を兼任。ユーザーの課題に挑み続ける「発注のプロフェッショナル」を目指しています。

Norio Kuriyama

1980年北海道生まれ。大学卒業後、三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。2005年Eコマース営業部長、2007年ECビジネス部長、2009年同社執行役員を経て、2011年に見識を広げる為に独立。専門のIT・インターネット業界に限らず、大企業からスタートアップまで幅広い分野でコンサルティングや共同プロジェクトを経験しました。2012年に同社設立、2014年2月にビジネス比較・発注サイト「アイミツ」をローンチし、現在に至る。

大介 柴田

2003年に三井住友銀行を経て、株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。 DeNAではEC事業のマネージメント、新規事業(BtoBサービス)の立ち上げを行い、 2009年より執行役員として広告事業、ゲーム3rdパーティー事業など事業部門を歴任。 2014年からはコーポレート部門に異動し、HR本部長、経営企画本部長、マーケティング本部長、社長室長などを歴任。 合計15年間をDeNAで過ごし、2018年よりユニラボに入社し、現在はHR、アイミツ事業を管掌している。 2020年より共同代表として代表取締役COOに就任。 趣味は1歳、4歳の2人の娘と遊ぶこと。

Kazuhiro Kumagai

2018年4月から株式会社ユニラボで仕事しています。 <これまでのキャリア> 新卒で自動車メーカーHondaに入社 約8年間、国内マーケットの事業部で戦略企画、事業計画の策定、大組織の運営に携わる  ↓ 中小企業診断士の資格を取得して独立 半年間、中小企業向けの経営コンサルタントとして活動  ↓ 2018年4月から株式会社ユニラボにジョイン 大企業の企画部門から、独立、ベンチャーと幅広いキャリアを経験しています。 今は、大きなビジョンを共有できるチームとともに、自分たちの手で社会をより良く変えていくためのチャレンジに魅力を感じています。 ---------------------...

PRONI株式会社's members

半年間のインドでの留学と、現地での日本人駐在員向けフリーペーパー営業・作成インターンシップを経験。ユニラボでは、インターンとして入社したのち、2017年に社員としてジョイン。現在は、カスタマーサクセスとしてコンシェルジュ業務と、採用担当を兼任。ユーザーの課題に挑み続ける「発注のプロフェッショナル」を目指しています。

What we do

PRONIは、「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、発注者と受注企業を適切にマッチングし、企業間取引の利便性向上に貢献する事業を展開しています。 2014年よりBtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を開始し、1年半で単月黒字化を達成。設立から7年間の自己資本による経営を経て、2019年6月シリーズAとして初の資金調達を実施。 これまでの累計資金調達金額は46億円を突破。IPOに向けて準備を進めています。2022年には第4回日本サービス大賞 優秀賞を受賞(主催:公益財団法人日本生産性本部、後援:経済産業省) 創業者で代表取締役CEOの栗山規夫は、2003年に三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。2009年に最年少で同社執行役員に就任。2012年に株式会社ユニラボを創業。 ■運営サービスについて BtoBに特化した国内最大級の受発注プラットフォームサービス。 IT制作、SaaS、広告販促、人事総務、経営管理、BPO(アウトソーシング)、経営管理、専門家・士業など、約100カテゴリー、2,500社以上の企業情報や提供サービス情報を掲載。 「すべては便利のために」というミッションのもと、受発注における不便さ、企業間取引のアンマッチングを無くしていくことを目指す。 取引実績や各事業者の評判など、受発注にまつわるビッグデータに基づくマッチング精度と、あらゆるジャンルに精通したプロが、発注担当者の見積もり取得から比較検討資料作成まで煩わしい業務を代行する「コンシェルジュ」サービスが強み。
芝生張りのリラックススペース
合言葉は「すべてはお客様の便利のため」
会社の一番の強みはメンバーです
23年9月に社名変更!

What we do

PRONIは、「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、発注者と受注企業を適切にマッチングし、企業間取引の利便性向上に貢献する事業を展開しています。 2014年よりBtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を開始し、1年半で単月黒字化を達成。設立から7年間の自己資本による経営を経て、2019年6月シリーズAとして初の資金調達を実施。 これまでの累計資金調達金額は46億円を突破。IPOに向けて準備を進めています。2022年には第4回日本サービス大賞 優秀賞を受賞(主催:公益財団法人日本生産性本部、後援:経済産業省) 創業者で代表取締役CEOの栗山規夫は、2003年に三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。2009年に最年少で同社執行役員に就任。2012年に株式会社ユニラボを創業。 ■運営サービスについて BtoBに特化した国内最大級の受発注プラットフォームサービス。 IT制作、SaaS、広告販促、人事総務、経営管理、BPO(アウトソーシング)、経営管理、専門家・士業など、約100カテゴリー、2,500社以上の企業情報や提供サービス情報を掲載。 「すべては便利のために」というミッションのもと、受発注における不便さ、企業間取引のアンマッチングを無くしていくことを目指す。 取引実績や各事業者の評判など、受発注にまつわるビッグデータに基づくマッチング精度と、あらゆるジャンルに精通したプロが、発注担当者の見積もり取得から比較検討資料作成まで煩わしい業務を代行する「コンシェルジュ」サービスが強み。

Why we do

会社の一番の強みはメンバーです

23年9月に社名変更!

「企業間の受発注を活発にし、流通や日本経済を大きく変えていくこと」がPRONIの大きな目標です。 日本の経済はすべて企業や個人間の「受発注」で成り立っており、 BtoBのプラットフォームは日本経済そのものと言えるほど巨大です。 その「受発注」こそすべての企業の経営を効率化する本丸である一方、 そこには不便、不満、不信感など多くの「不」が存在するのが実情です。 PRONIは受発注に費やしている “営業” の人件費をDX化し日本経済そのものが発展して行くことを見据えて、まっすぐに事業を行っています。

How we do

芝生張りのリラックススペース

合言葉は「すべてはお客様の便利のため」

日々の行動の指針、コンパスである「まっすぐ」。 シンプルですが、この一言に価値観がすべて詰まっています。 英語で言えばStraightではなくSincerityやIntegrity、つまり誠実さ。 何かを伝えるときも、ただ伝えるのではなく「誠意を持って伝える」ことを大事にしています。 顧客、チーム、成すべきことに対して常に「まっすぐ」に向き合う組織であり続けます。 【Value:まっすぐ】 ・顧客にまっすぐ向き合う 私たちは、すべての顧客の成功の為に、全力を尽くすことを約束します。 その為に、プロフェッショナルであることに拘り、高みを目指し成長し続けます。 ・チーム全員にまっすぐ向き合う 私たちは、立場に関係なく、良い悪いをはっきり言えるチームを目指します。 チーム全員にリスペクトと感謝を持ち、信頼関係を築きます。 ・成すべきことにまっすぐ向き合う 私たちは、自身とチームの目標達成に向けて真剣に取り組みます。 最速かつ最高のアプローチを探求し、諦めず粘り強くやり抜きます。

As a new team member

【ポジション】 カスタマーサクセス職 ■仕事内容 発注業務の成功を叶えるため、本質のニーズに答えられるよう 要望を汲み取り、最適な業者紹介&サポートを行ってもらいます。 現場のオペレーション改善だけでなく、自社システムの機能追加や新しい紹介フローの考案など、他部署との連携も求められます。 <業務フローのイメージ> ・インバウンド対応(TEL/メール) ・どんな業者をお探しなのか、電話にてヒアリング&アドバイス ・ヒアリング情報をもとに要件を整理し、ライティング ・自社システムを使用して紹介する会社を選定・紹介 ・無事に見積もりが取れたかどうかの確認/フォロー ■歓迎するスキルor経験 ・法人営業経験 ・カスタマーサポート経験 ■こんな方が活躍できる環境です! ・カスタマーサクセス業務に興味がある方 ・顧客の課題解決に力を注げる方 ・Web/IT業界の知見、興味がある方 ・受発注業務に対して何かしらの課題感を持っている方 ・SaaSビジネスに関わってみたい方 ・ユニラボの価値観にマッチした方 まずはざっくばらんにお話しできればと思います! 気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンにてご連絡ください。
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