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新規営業より、顧客と長く向き合いたい!カスタマーサクセス募集

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on 2026-10-30

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新規営業より、顧客と長く向き合いたい!カスタマーサクセス募集

Mid-career
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株式会社GIG's members

Takahiro Iwakami

学生時代、モバイルマーケティング、ITベンチャー企業数社に参加する。 在学中からアーリーステージを対象とした独立系投資会社にて、投資業務、コンサルティング業務に従事。 2007年、株式会社LIGを創業し、システム開発、デザイン制作、コンテンツマーケティング、シェアオフィス事業を展開し100人規模に成長させる。 2017年4月株式会社GIG創業。代表取締役。

Webデザイン専門誌『Web Designing』に代表岩上が掲載されました!

Takahiro Iwakami's story

Shota Kagawa

インターン〜 2005年、大学在学中に東京オフィス株式会社(現:47株式会社)にて、日本初Google Mapを使って賃貸事務所を探すことができるサイト、東京オフィスサーチの立ち上げに参加。 1日に100棟以上のビルの写真を撮り、日焼けで真っ黒になる。 その後、東京の一軒家に特化した物件検索サイトの開発を担当しPHPで初めてサービスを作る。 ------------------------------------------------------ 東京オフィス株式会社〜 2006年から同社にて不動産仲介サイトの開発・運営に従事。 SEO対策やサーバの管理など、様々な業務を行う。 ------------------------------------------------------ グリー株式会社〜 2008年から、上場前のグリー株式会社に入社。入社後はインフラエンジニアとしてソーシャルゲームの基盤システム開発やSAP事業の立ち上げに参画。 2013年から北京ゲームスタジオ(中国)立ち上げにも参画しに長期駐在。 帰国後、OpenStackを使った社内クラウド基盤システムプロジェクトの立ち上げを行い、2013年に退社。 ------------------------------------------------------ 株式会社ハイスピリット〜 その後、東京オフィス株式会社時代の同僚と2名で株式会社ハイスピリットを創業。不動産事業、リノベーション事業、システム開発事業を立ち上げる。 ------------------------------------------------------ 株式会社GIG〜 2017年4月に岩上貴洋と共に株式会社GIGを創業。 自社サービス Workship 事業責任者。 気軽につながりリクエストメッセージください。すぐに承認します。 https://www.wantedly.com/users/24968411

「誰かが失敗したときに、助けなかった方を怒れる組織でいたい」ー GIG取締役・賀川 彰太

Shota Kagawa's story

Yusuke Uji

【19歳〜23歳】 オーストラリアでバリスタとバーテンダーを経験。 【23歳 東京】 創業初期のGIGに入社し、バックエンドエンジニアとして保守運用・受託開発を経験。 【25歳 ~ 現在】 リード獲得の仕組みづくりをクラウドで支援するSaaSサービス「LeadGrid」を展開しています!

ryohei chiba

新卒で広告代理店に入社し、企画営業・マーケ職として2年半従事。その後フリーランスのマーケターとして独立。2022年7月、国内SaaS企業にマーケ担当として入社。ウェビナー企画、コンテンツ制作、WEB広告運用など幅広い業務を担当し、延べ年間5,000以上のリードを獲得。2023年10月、GIGにジョイン。マーケティングチームのマネージャーを務める。 【主な得意分野】 ・WEB広告運用 ・WEB制作のディレクション ・セールスライティング ・WEBコンテンツ企画・制作(SEO、ホワイトペーパー、動画) ・ブランディング戦略の立案 ・Webセミナー企画・運営 ・MA・SFAを用いた効果測定・分析 など幅広く対応が可能です。

株式会社GIG's members

学生時代、モバイルマーケティング、ITベンチャー企業数社に参加する。 在学中からアーリーステージを対象とした独立系投資会社にて、投資業務、コンサルティング業務に従事。 2007年、株式会社LIGを創業し、システム開発、デザイン制作、コンテンツマーケティング、シェアオフィス事業を展開し100人規模に成長させる。 2017年4月株式会社GIG創業。代表取締役。
Webデザイン専門誌『Web Designing』に代表岩上が掲載されました!

Webデザイン専門誌『Web Designing』に代表岩上が掲載されました!

Job Description

What we do

2017年4月に設立した株式会社GIGは、現在約100名のメンバーが在籍するデジタル企業です。 「いいものをつくり、価値をとどける」をミッションに、デジタルコミュニケーション事業とHR事業の2つの事業を展開しています。 大手企業からスタートアップまで、さまざまな企業のデジタル領域における課題解決や、人材・組織づくりを支援しています。 ■デジタルコミュニケーション事業 Webサイト制作やシステム開発を中心に、企業のデジタル領域における課題解決を支援しています。 コンセプト設計、マーケティング戦略、UI/UXデザイン、クリエイティブ制作、システム開発、SEO・コンテンツマーケティングなど、戦略立案から制作・開発、公開後の運用・改善まで一貫してサポートしています。 ディレクター、デザイナー、エンジニア、マーケター、編集者など、多様な専門性を持つメンバーが連携し、クライアントの目的に合わせた提案を行っています。 また、CMS・MAツール「LeadGrid」やコンテンツマーケティング支援サービス「コンマルク」など、独自のサービスも展開しています。 ▼プロジェクト実績 https://giginc.co.jp/works ■HR事業 企業の採用課題や人材不足に対して、人材のマッチングから採用・組織づくりまで幅広く支援しています。 採用戦略の立案、採用ブランディング、採用広報、採用活動の内製化、社員研修・人材育成など、企業が継続的に成長できる組織づくりをサポートしています。 また、フリーランス・副業人材のマッチングサービス「Workship」や、デザイナー特化型人材支援サービス「クロスデザイナー」など、専門性の高い人材と企業をつなぐサービスも展開しています。 2つの事業を通じて、デジタルと人材・組織の両面から、企業の成長を支援しています。
自社サービス開発と大手企業を中心としたデジタルコミュニケーションサービスの2つの事業を展開しています。
平均年齢31歳、10期目のベンチャー。多様なバックグランドが持つクリエイターが集まっています。
上場企業やベンチャー企業のCTO、起業やフリーランス経験者など、様々なバックグラウンドのメンバーが集まっています。
価値あるモノを世の中に提供していきたいという想いを持つメンバーと、日々プロダクト創りに取り組んでいます。
隅田川沿いのリノベーションオフィス。スカイツリーや花火、船舶などが見えるリバーサイド席(フリーアドレス)
海外のデザイン賞を多数受賞しています。デザイン専門紙や雑誌に取り上げられることも多々あります。

What we do

自社サービス開発と大手企業を中心としたデジタルコミュニケーションサービスの2つの事業を展開しています。

平均年齢31歳、10期目のベンチャー。多様なバックグランドが持つクリエイターが集まっています。

2017年4月に設立した株式会社GIGは、現在約100名のメンバーが在籍するデジタル企業です。 「いいものをつくり、価値をとどける」をミッションに、デジタルコミュニケーション事業とHR事業の2つの事業を展開しています。 大手企業からスタートアップまで、さまざまな企業のデジタル領域における課題解決や、人材・組織づくりを支援しています。 ■デジタルコミュニケーション事業 Webサイト制作やシステム開発を中心に、企業のデジタル領域における課題解決を支援しています。 コンセプト設計、マーケティング戦略、UI/UXデザイン、クリエイティブ制作、システム開発、SEO・コンテンツマーケティングなど、戦略立案から制作・開発、公開後の運用・改善まで一貫してサポートしています。 ディレクター、デザイナー、エンジニア、マーケター、編集者など、多様な専門性を持つメンバーが連携し、クライアントの目的に合わせた提案を行っています。 また、CMS・MAツール「LeadGrid」やコンテンツマーケティング支援サービス「コンマルク」など、独自のサービスも展開しています。 ▼プロジェクト実績 https://giginc.co.jp/works ■HR事業 企業の採用課題や人材不足に対して、人材のマッチングから採用・組織づくりまで幅広く支援しています。 採用戦略の立案、採用ブランディング、採用広報、採用活動の内製化、社員研修・人材育成など、企業が継続的に成長できる組織づくりをサポートしています。 また、フリーランス・副業人材のマッチングサービス「Workship」や、デザイナー特化型人材支援サービス「クロスデザイナー」など、専門性の高い人材と企業をつなぐサービスも展開しています。 2つの事業を通じて、デジタルと人材・組織の両面から、企業の成長を支援しています。

Why we do

隅田川沿いのリノベーションオフィス。スカイツリーや花火、船舶などが見えるリバーサイド席(フリーアドレス)

海外のデザイン賞を多数受賞しています。デザイン専門紙や雑誌に取り上げられることも多々あります。

「テクノロジーとクリエイティブで、セカイをより良くする」 これは、GIGが掲げるパーパスです。 私たちは、テクノロジーとクリエイティブの力には、企業や社会が抱える課題を解決し、新しい可能性を生み出す力があると信じています。 その想いを実現するために、大切にしているミッションが「いいものをつくり、価値をとどける」です。 私たちが考える「いいもの」とは、単に見た目や機能が優れているものではありません。クライアントやユーザーの課題に向き合い、本当に必要とされるものを生み出すことだと考えています。 そして、どれだけ良いものをつくっても、必要とする人に届かなければ、その価値を十分に発揮することはできません。 だからこそ、GIGでは「つくること」だけでなく、「どう届けるか」「どのような成果につながるか」までを大切にしています。 デジタルコミュニケーションとHRの2つの事業を通じて、企業や人の可能性を広げ、社会に新しい価値を届け続けることを目指しています。

How we do

上場企業やベンチャー企業のCTO、起業やフリーランス経験者など、様々なバックグラウンドのメンバーが集まっています。

価値あるモノを世の中に提供していきたいという想いを持つメンバーと、日々プロダクト創りに取り組んでいます。

GIGには、エンジニア、デザイナー、ディレクター、マーケター、編集者、セールスなど、さまざまな専門性を持つメンバーが集まっています。 スタートアップの立ち上げ経験者や事業責任者、元フリーランスなど、バックグラウンドも多様です。 「何をやるか」と同じくらい「誰とやるか」を大切にし、それぞれの経験や強みを活かしながら、チームでより良いものづくりに取り組んでいます。 ■GIGが大切にしている3つのバリュー GIGでは、メンバー全員が共通して大切にする価値観として、3つのバリューを掲げています。 「Good is Good」 ただ良いものをつくるだけでなく、期待を超える価値を生み出し、必要とする人に届けることを大切にしています。 「JUST HACK IT」 変化や困難を前向きに捉え、まずは行動する。失敗を恐れず、試行錯誤を繰り返しながら、より良い方法を見つけていく姿勢を大切にしています。 「Making a great team」 職種や立場の壁を越えて意見を交わし、互いの強みを活かしながら、チームで大きな成果を生み出すことを目指しています。 ■ワークスタイル GIGでは、チームで成果を出すことを大切にしながら、一人ひとりが高いパフォーマンスを発揮できる働き方を目指しています。 ・ハイブリッド勤務:出社とリモートワークを組み合わせた働き方を導入。職種や役職に応じて、週2〜3日のリモート勤務が可能です。 ・時差出勤:10:00〜19:00を基本に、前後2時間の時差出勤が可能です。 ・フリーアドレス:一部の職種でフリーアドレス制を導入しています。 ・ワーケーション制度:年に1回、普段のオフィスとは異なる場所で働ける制度を設けています。 ■福利厚生・成長支援 メンバーが安心して働きながら、新しいことに挑戦し、成長し続けられる環境づくりに取り組んでいます。 【成長・キャリア支援】 ・書籍購入・勉強会支援:業務に関連する書籍の購入や、勉強会・セミナーへの参加費用を会社が支援しています。 ・資格取得支援:対象資格の受験費用を、事前申請・承認などの条件に応じて支援しています。 ・社内FA制度:希望する職種や部署への異動を人事に相談・申請できる制度です。キャリアの選択肢を広げる機会を設けています。 【休暇・ライフイベント支援】 ・休暇制度:アニバーサリー休暇や結婚特別休暇など、有給休暇以外にもさまざまな休暇制度を設けています。 ・ライフイベント支援:結婚・出産・育児など、ライフステージの変化に合わせた福利厚生を用意しています。 【表彰・社内コミュニケーション】 ・表彰制度:年4回、会社やチームへの貢献度が高いメンバーを表彰しています。 ・社内交流制度:部活動、ウェルカムランチ、シャッフルランチ、チームビルディングなど、部署を越えて交流できる機会を設けています。 GIGでは、一人ひとりが自分の強みを活かし、仲間と刺激し合いながら挑戦し続けられる組織を目指しています。 GIGでは現在、さまざまな職種で新しい仲間を募集しています。 私たちの事業や働き方、カルチャーに少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひ一度お話ししましょう! 皆さんとお会いできることを楽しみにしています。

As a new team member

■雇用形態 正社員 ■募集ポジション 当社は、デジタル領域のコンサルティングを起点に、Web制作・システム開発・Webマーケティングまで一気通貫でクライアントを支援しています。 中でも近年は、サイト公開や施策実行後の「どう成果につなげるか」「どう改善を回し続けるか」といったマーケティング視点での伴走支援の重要性が高まっています。 そこで今回、Webマーケティングを軸に、クライアントの成果最大化をリードするカスタマーサクセスを募集します。 ■主な業務内容 クライアントの成果創出に向けた伴走支援を行っていただきます。 ・クライアントの事業課題・KPIの整理、成果指標の設計 ・Webサイト・LP・コンテンツ・広告施策などの活用方針設計 ・SEO/広告/CV改善など、マーケ施策の企画・改善提案 ・社内のマーケター・デザイナー・エンジニアとの連携 ・数値分析、レポーティング、改善サイクルの推進 ・中長期視点での施策ロードマップ設計、次フェーズ提案 ※新規営業ではなく、既存クライアントのマーケティング成果最大化がミッションです。 ※変更範囲:マーケティングプランナー等に関する業務 ■必須スキル / 経験 ・Web、マーケティング、テクノロジーに興味がある方 ■歓迎するスキル / 経験 ・SEO、広告運用、アクセス解析などの実務経験 ・Webディレクター、マーケター、CSとしての経験 ・レポーティングや改善提案を通じて成果を出した経験 ■応募資格 ・オフィス(東京都中央区)への出勤が可能な方  ※週2日間までリモート勤務可 ・日本語でのコミュニケーション(会話・テキストの両方)が可能な方 ■求める人物像 ・柔軟性を持ち、自ら考え行動ができる方 ・周りと積極的にコミュニケーションをとることが好きな方 ・現状に満足せず、新しい知識・技術を習得していく意欲がある方 ■使用ツール ・営業ツール:HubSpot ・プロジェクト管理:Notion ・コミュニケーションツール:Slack, Chatwork ・サイト解析ツール:Google Analytics, Search Console, Microsoft Clarity ・支給マシン:ノートPC(MacBook) ユーザーやクライアントからの期待値も高く、多くのプロジェクトが動いています。企画、マーケティング、上流設計、開発、グロースハック、IPO準備など、多様なメンバーが多く在籍しています。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください!
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Job Post Features
Online interviews OK

Company info

Founded on 04/2017

100 members

  • Funded more than $1,000,000/
  • Funded more than $300,000/

東京都中央区日本橋浜町1-11-8 ザ・パークレックス日本橋浜町4F