【大手ゼネコンの全社導入をリード！開発とチームでDXを提案するカスタマーサクセス】 建設業界の現場DXを支える「蔵衛門」は、いま大手ゼネコンやハウスメーカーからの全社導入のご相談が急増しています。 一社で何千人もの現場の働き方を変えるプロジェクトを、開発・サポートとチームを組んでリードしてくれる仲間を募集します！ まずはカジュアルにお話ししましょう。エントリーボタンからのご応募をお待ちしています！ ▍募集背景 蔵衛門の導入が広がるにつれ、現場単位の利用から「会社全体で使いたい」というご相談をいただく機会が大きく増えています。 全社導入では、お客さま側の推進者の方と伴走しながら、既存システムとの連携や機能開発も含めた提案を、数か月かけて進めていく必要があります。 こうした大手のお客さまと深く向き合える“ハイタッチ”な担当を増員したく、今回の募集に至りました。 ▍職務内容 大手ゼネコン・ハウスメーカーなど、大手建設企業を中心としたお客さまのカスタマーサクセスをお任せします。 ・全社導入に向けた提案、推進者の方との伴走 ・現場への展開支援、導入後の定着・活用促進 ・お客さまの課題のヒアリングと、開発チームと連携したソリューション提案 ・契約更新・アップセルに向けた関係構築 ・社内の開発・サポートメンバーとのプロジェクト進行管理 【利用ツール】 Google Workspace、Salesforce、kintone ▍ポジションの魅力 ★大手企業との契約を任せてもらえる 中途入社でも任される範囲に制限はありません。お客さまと関係をつくった分だけ、数千ライセンス規模の大きな案件を担当できます。 ★開発まで含めたDXを提案できる 企画・開発・デザイン・サポートがすべてワンフロアに。お客さまからの相談をその日のうちに開発メンバーへ共有できるので、「使い方の支援」にとどまらず、機能開発を含めて「この会社のDXをどう進めるか」まで提案できます。 ★ひとりではなく、チームで解決できる 機能の相談は開発、現場での使い方はサポートと、課題に合わせてチームを組んで対応します。幅広い課題を一緒に解決できる仲間がすぐ隣にいる環境です。 ★売って終わりではなく、ずっと伴走できる 導入後の定着まで長くお付き合いできるのが、自社プロダクトのCSならでは。お客さまの声がプロダクトに返っていく手応えを感じられます。 ▍応募資格 ・法人営業またはカスタマーサクセスのご経験（3年以上目安） ・ITツールやデジタルの活用に興味があり、新しいシステムの仕組みを理解するのが苦にならない方 ・社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めたご経験 ▍歓迎条件 ・大手企業向けのアカウント営業、エンタープライズ向けCSのご経験 ・SaaSプロダクトの提案・導入支援のご経験 ・システム開発を含む提案や、開発チームとの連携経験 ・建設業界に関わるお仕事のご経験（業界知識は入社後に身につけられます） ▍求める人物像 ・お客さまと深く関わり、相手の会社の事情まで理解しようとできる方 ・課題をひとりで抱えず、チームを巻き込んで解決できる方 ・ただ売るだけ、使い方を教えるだけの営業・CSに物足りなさを感じている方 ・デジタルの力でお客さまの働き方を変えることにワクワクできる方