『日本を多才で多彩に。』 StarBoardは、少子高齢化が進む日本と、人口約2.8億人・急成長を続けるインドネシアを掛け合わせ、海外人材の力で日本の人手不足を解決するインドネシア特化の人材紹介会社です。 特定技能で日本に在留するインドネシア人材は、制度開始からわずか5年で200倍以上に拡大。"紹介して終わり"になりがちな業界の中、StarBoardは就労前教育〜定着支援までを一気通貫で担い、定着率97%（業界平均を大きく上回る水準）を実現してきました。 この定着率の高さを支えているのが、来日後の"生活"の伴走です。仕事の悩みだけでなく、日々の暮らしの中の困りごとにまで向き合い、企業とのやり取りまで引き受ける存在がいるからこそ、人材が抱える小さな違和感に早く気づき、早めに手を打てる体制をつくれています。 送り出し実績も350名（2024年）から500名以上（2025年）へと拡大を続ける中、来日する人材・受け入れ企業双方へのサポート体制をさらに強くするCS(カスタマーサクセス)を募集します。 「型にはまらない仕事に、積極的に挑戦したい」 「グローバルな仕事がしてみたい」 「未経験だけど、1から学んでいきたい」 そんな方に、最適なチャレンジ環境を用意しています。 ▼業務内容 国内で働くインドネシア人材のサポート業務全般と、企業担当者への連絡を担当していただきます。 ・人材とのミーティング・ヒアリング（仕事や私生活での困りごと・悩みごとの相談対応） ・ヒアリングした課題に関する、企業担当者への事務的連絡 ・海外から来日する人材の航空チケット手配 ・入居物件の検索・不動産会社とのやり取り ・空港へのお迎え　など ▼このポジションで得られるもの ①StarBoardの人材サポートは、まさに「一人が多岐にわたる業務を一気通貫で担当する」仕事。ヒアリングから企業への事務連絡、渡航・住まいの手配まで、型にはまらない対応力が入社直後から身につく。 ②企業と人材、双方の「間」に立つ立場だからこそ、それぞれの事情を理解した上で課題を前に進める、調整力・巻き込み力が磨かれる。 ③代表・現場責任者と距離の近い環境で、「なぜこの対応が定着率97%につながるのか」という事業視点にも触れながら成長できる。 ④特定技能人材が増え続ける中、生活面のサポートの重要性はさらに高まっていきます。 人の「新生活」を支えた経験は、外国人材市場が今後拡大する中で、あなた自身の代えのきかない専門性になる。 ★成長が早いメンバーの特徴 ・決まったやり方をなぞるより、「ないなら自分たちで作る」姿勢で仕事を面白がれる ・新しい環境の考え方ややり方を、まずは素直に取り入れられる ・数字を追いながらも、それ自体を楽しめる ・分からないことは自分から聞きに行き、先輩の商談に積極的に同行できる ・組織のルールや体制が変わっていくことを、前向きに受け止められる ▼必要な能力・経験 【必須】 ■人とコミュニケーションを取るのが好きな方 ■グローバルな仕事に興味がある方 ■未経験歓迎（外国人サポートの実務経験は問いません。イチから業務を説明します） 【歓迎要件】 ■普通自動車運転免許をお持ちの方（空港へのお迎えなどで活躍できます） ■人材紹介・外国人材サポートの経験 ■不動産会社とのやり取りなど、事務的な調整業務の経験 ▼一緒に働くメンバー 社員15名前後、多国籍・多様なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。人材の生活面を支えるサポート業務は、企業への事務連絡から住まい探しまで内容が多岐にわたるため、チームで連携しながら進めていきます。 ▼Starboard独自の制度 ・CEO壁打ち制度：月1回、キャリアや仕事について代表と直接相談できる1on1 ・新規事業提案制度：年齢や役職に関係なく、新しい事業やサービスを提案・実行できる ・海外チャレンジ制度：インドネシア出張や現地視察など、海外での経験機会を提供 ・学習投資制度：AIツール・セミナー・資格取得など、学びへの投資を会社が支援