＼ 事務だけじゃない。お客様と関わりながら、営業・企画・新規事業にも挑戦。／ 「決められた仕事だけでは物足りない」 「人と関わりながら、もっと成長したい」 「20代のうちに、幅広い経験を積んで市場価値を高めたい」 「将来は営業やマネジメント、事業づくりにも挑戦したい」 そんな方におすすめしたいポジションです！ 今回募集するのは、クライアントとのやり取りを行いながら、業務の進行や課題解決をサポートするカスタマーサクセス。 最初はBPO・事務業務からスタートしますが、単に「依頼されたことを処理する」だけではありません。 クライアントの要望を聞き、 「もっとこうした方が良いのでは？」 「この業務を効率化できそう」 と考え、周囲と協力しながらより良い方法をつくっていく仕事です。 そして、経験を積んだ先には、営業・業務改善・企画・新規事業など、さらに仕事の幅を広げていくことができます。 ▍具体的には… まずは、以下のような業務からスタートします。 ・クライアントからの電話・メール対応 ・依頼内容や課題のヒアリング ・社内メンバーとの連携・調整 ・データ入力、書類・資料作成 ・請求書作成、売上集計 ・案件や業務の進捗管理 ・その他、BPOに関するバックオフィス業務 基本的な業務に慣れてきたら、少しずつ「＋α」の仕事にも挑戦。 「この業務、もっと効率化できそう」 → 業務改善・仕組みづくり 「お客様のこの課題、別の方法でも解決できそう」 → 提案・営業 「こんなサービスがあったら、もっと喜んでもらえそう」 → サービス企画・新規事業 「この事業をもっと大きくしたい」 → 事業運営・ディレクション というように、興味や適性に合わせて仕事の幅を広げていけます。 ▍「事務」で終わらない。市場価値を高められる仕事 このポジションの魅力は、1つの業務だけではなく、さまざまなビジネススキルを実践の中で身につけられること。 PCスキルや事務処理能力だけでなく、 ・クライアントとのコミュニケーション力 ・課題を見つける力 ・相手のニーズを引き出すヒアリング力 ・提案・営業力 ・業務改善・仕組みづくりの力 ・企画力 ・プロジェクトを動かす力 など、今後どんなキャリアを選ぶとしても活かせるスキルを身につけられます。 「まだ将来やりたいことが決まっていない」という方も大丈夫。 まずは目の前の仕事に取り組みながら、できることを増やしていく。 その中で「営業が面白い」「企画に挑戦したい」「事業を動かしてみたい」など、自分の得意や興味を見つけていくことができます。 ▍キャリアの広げ方は、あなた次第 当社では、「入社したらこの仕事だけ」という決まりはありません。 業務改善を極める。 営業に挑戦する。 企画やマーケティングに関わる。 新規事業の立ち上げに挑戦する。 チームをまとめるマネジメントを目指す。 会社としても新しい事業を立ち上げ、拡大しているフェーズだからこそ、本人の意欲や適性に合わせて新しい仕事に挑戦できる機会があります。 「20代のうちに、できることを増やしたい」 「早いうちから責任のある仕事に挑戦したい」 そんな方には、どんどん手を挙げてほしいと考えています。 ▍こんな方と働きたい！ ・幅広い経験を積んで成長したい方 ・人と関わる仕事がしたい方 ・事務だけでなく営業や企画にも挑戦したい方 ・課題を見つけたり、改善したりすることが好きな方 ・「まずやってみよう」と行動できる方 ・将来的に新規事業や会社づくりに関わりたい方 ・早いうちからキャリアアップを目指したい方 ・変化の多い環境を楽しめる方 経験やスキルよりも、「やってみたい」「成長したい」という気持ちを重視しています！ ▍最後に 「まだやりたい仕事が決まっていない」 「自分に何が向いているのか分からない」 そんな方でも大丈夫です。 最初はクライアント対応や事務業務から。 そこから業務改善、営業、企画、新規事業、マネジメントへ。 働きながら経験を積み、自分の可能性を広げていく。 決められた仕事をこなすだけではなく、 「次はこんなことをやってみたい」 という気持ちを、次のキャリアにつなげられる環境です。 会社と一緒に成長しながら、自分の市場価値を高めてみませんか？ 少しでも「面白そう」「話を聞いてみたい」と思った方は、ぜひ「話を聞きに行きたい」から気軽にお話ししましょう！ 皆様とお会いできるのを楽しみにしております！