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全国から活躍できる|占いサービスのカスタマーサポートスタッフ募集!

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on 2026-07-28

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全国から活躍できる|占いサービスのカスタマーサポートスタッフ募集!

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雅俊 溝上

人材系ベンチャーを経て、IT業界未経験で2009年にザッパラス入社。 ソリューション営業やメディアの立ち上げ、コンテンツ制作等、幅広いジャンルに携わる。 現在は、グループ会社である株式会社cocoloni、株式会社コンコースを兼務しながら占い事業の拡大に務める。

川崎 正人

株式会社コンコース 代表取締役(株式会社ザッパラス 経営戦略室) 電話占いサービス、月額コンテンツ、占いオウンドメディア、占い師の取次業務、

Tomomi Ishida

30代で人事へキャリアチェンジし、労務からキャリアをスタート。 現在は採用、制度設計、組織づくりなど、人事領域を幅広く担当しています。 これまで事業側で働いてきた経験があるからこそ、「現場感覚のある人事」でいることを大切にしています。 会社も人も変化が多いフェーズだからこそ、一緒に組織をつくっていける方とお会いしたいです。

株式会社cocoloni's members

人材系ベンチャーを経て、IT業界未経験で2009年にザッパラス入社。 ソリューション営業やメディアの立ち上げ、コンテンツ制作等、幅広いジャンルに携わる。 現在は、グループ会社である株式会社cocoloni、株式会社コンコースを兼務しながら占い事業の拡大に務める。

What we do

ザッパラスグループは2000年に創業し、デジタルコンテンツ黎明期より占いサービスを提供し続けています。 2005年に東証マザース、2009年に東証一部(現東証スタンダード市場)に上場。 2018年には既存事業を分社化し、株式会社cocoloniを設立しました。 2025年10月に上場を廃止し、株式会社光通信(東証プレミア上場)のグループ会社として新たな体制のもと事業を展開しております。 -------------------------------------------------- ◆ザッパラスグループについて -------------------------------------------------- ザッパラスグループは、ザッパラス、cocoloni、コンコースの3社にて構成され、女性をメインターゲットとする占いサービス事業を中心に行っています。 ザッパラス創業時より、培った占いのコンテンツ、サービス数はグループ全体で数百に渡り、占い師さんとの契約本数を含めて、多くのアセットを持っています。 ザッパラスグループ会社案内: https://www.zappallas.com/wp-content/uploads/2025/07/corporate_20250711.pdf 【cocoloni】 https://cocoloni.com/ 安心・安全なサービスを常に意識しながら、大手キャリア・ISP向けに、100以上の占いコンテンツを提供。 ・チャットで気軽に相談できる占いアプリ「Chapli(https://chapli.me/)」 ・電話占い&電話相談サービス「ロバミミ(https://roba3.com/)」 ・無料占いから、本当に当たる占い鑑定まで、あなたにピッタリの占いを探せる「cocoloni占い館 Sun/Moon(https://honkaku-uranai.jp/)」 ・厳選したおすすめの占いを集めた「占いCOLLECTION(https://cocoloni.me/)」 ・「気軽にぷらっと占い」をコンセプトにしたリアル店舗「cocoloni占い館(https://honkaku-uranai.jp/store/)」 の運営のほか、 法人向け占い師派遣事業の運営を行う。 note:https://note.com/cocoloni/ 取材いただきました!:https://jobseek.ne.jp/cocoloni.html 【コンコース】 https://concourse.jp/ 電話占いサービス「シェリール(https://cherir-uranai.com/)」 電話占いサービス「ウラナ(https://ulana.uranai.jp/)」 を運営。 【ザッパラス】 https://www.zappallas.com/ グループ企業の経営管理を担当。各社の経理・財務・法務等の業務を受託。 ★Instagram始めました★ スタッフインタビューや会社の雰囲気などをお伝えしていきます! ぜひご覧ください! https://www.instagram.com/cocoloni_recruit/
オフィスはフリーアドレスです。ソファー席、テーブル席、パーテーションのある席などがあり、業務や気分によって働く場所を選べるようになっています。
2022年2月に移転した新オフィス。占い要素が詰まったこだわりの空間になっています。1Fはカフェのような作りになっており、研修や懇親会などの集まりでも使用します。
cocoloniではサービス品質基準にとどまらず、すべてのお客様にスムーズに「安心、信頼、本物」の占いブランドとして認知していただけるよう、ブランドの整備・強化を開始しています。
ユーザー求めていることにも意識を向け、占い師さんの特徴とニーズを照らし合わせ、どんなコンテンツにしたいか、日々占いに真摯に向き合っています。

What we do

ザッパラスグループは2000年に創業し、デジタルコンテンツ黎明期より占いサービスを提供し続けています。 2005年に東証マザース、2009年に東証一部(現東証スタンダード市場)に上場。 2018年には既存事業を分社化し、株式会社cocoloniを設立しました。 2025年10月に上場を廃止し、株式会社光通信(東証プレミア上場)のグループ会社として新たな体制のもと事業を展開しております。 -------------------------------------------------- ◆ザッパラスグループについて -------------------------------------------------- ザッパラスグループは、ザッパラス、cocoloni、コンコースの3社にて構成され、女性をメインターゲットとする占いサービス事業を中心に行っています。 ザッパラス創業時より、培った占いのコンテンツ、サービス数はグループ全体で数百に渡り、占い師さんとの契約本数を含めて、多くのアセットを持っています。 ザッパラスグループ会社案内: https://www.zappallas.com/wp-content/uploads/2025/07/corporate_20250711.pdf 【cocoloni】 https://cocoloni.com/ 安心・安全なサービスを常に意識しながら、大手キャリア・ISP向けに、100以上の占いコンテンツを提供。 ・チャットで気軽に相談できる占いアプリ「Chapli(https://chapli.me/)」 ・電話占い&電話相談サービス「ロバミミ(https://roba3.com/)」 ・無料占いから、本当に当たる占い鑑定まで、あなたにピッタリの占いを探せる「cocoloni占い館 Sun/Moon(https://honkaku-uranai.jp/)」 ・厳選したおすすめの占いを集めた「占いCOLLECTION(https://cocoloni.me/)」 ・「気軽にぷらっと占い」をコンセプトにしたリアル店舗「cocoloni占い館(https://honkaku-uranai.jp/store/)」 の運営のほか、 法人向け占い師派遣事業の運営を行う。 note:https://note.com/cocoloni/ 取材いただきました!:https://jobseek.ne.jp/cocoloni.html 【コンコース】 https://concourse.jp/ 電話占いサービス「シェリール(https://cherir-uranai.com/)」 電話占いサービス「ウラナ(https://ulana.uranai.jp/)」 を運営。 【ザッパラス】 https://www.zappallas.com/ グループ企業の経営管理を担当。各社の経理・財務・法務等の業務を受託。 ★Instagram始めました★ スタッフインタビューや会社の雰囲気などをお伝えしていきます! ぜひご覧ください! https://www.instagram.com/cocoloni_recruit/

Why we do

cocoloniではサービス品質基準にとどまらず、すべてのお客様にスムーズに「安心、信頼、本物」の占いブランドとして認知していただけるよう、ブランドの整備・強化を開始しています。

ユーザー求めていることにも意識を向け、占い師さんの特徴とニーズを照らし合わせ、どんなコンテンツにしたいか、日々占いに真摯に向き合っています。

ひとりでも多くのひとに「元気になってもらいたい。」そんな想いから生まれた占いサービスブランド「cocoloni(ココロニ)」。 株式会社cocoloniは、「お客様に安心し信頼して使える本物のサービス」を届けるべく、日々真剣に占いサービスと向き合っています。株式会社ザッパラスのグループ会社として、今後もサービス品質基準にとどまらず、すべてのお客様にスムーズに「安心、信頼、本物」の占いブランドとして認知していただけるよう取り組んでいきます。

How we do

オフィスはフリーアドレスです。ソファー席、テーブル席、パーテーションのある席などがあり、業務や気分によって働く場所を選べるようになっています。

2022年2月に移転した新オフィス。占い要素が詰まったこだわりの空間になっています。1Fはカフェのような作りになっており、研修や懇親会などの集まりでも使用します。

============================================================ 自立した個が協働することで、社会に価値を創造し続ける存在でありたい。 みんなが多様な価値観で多様な生き方をし、認め合える社会作りに貢献したい。 わたしたちが事業を通して実現したいことです。 ============================================================ ■ザッパラスグループのサービスづくり ザッパラスのサービスづくりはお客様にいかに長く親しみ楽しんで頂けるかを大切にしています。 どうやったらより面白いコンテンツになるのか、どんなサービスがあればより喜んでもらえるのか、 人の心を動かすサービスづくりを突き詰めています。 ■勤務環境 現在は、原則リモートワークですが、チームメンバーと密にコミュニケーションをとりながら、計画的に業務を推進できるような体制です。 週1回のチーム出社やプロジェクトのキックオフやブレストなど、対面の方が効率的な場合は原宿にあるオフィスに集まります。

As a new team member

株式会社cocoloniが運営するコンコース社の鑑定サービス(電話占い)のカスタマーサポート、ならびにサービス運営に伴う運営サポートをご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・お客様からのお問い合わせ対応(メール&電話) ・お客様へのサービス案内などの対応(メール&電話) お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、「一人ひとりに寄り添う」サポートを大切にしています。 「誰かの力になりたい」「丁寧な対応を心がけたい」という思いのある方、大歓迎です。 【募集背景と特徴】 ■募集背景 増員募集 ■特徴 ・在宅勤務可能 ・お客様対応のご経験を活かして働いていただけます! ・ネイル・髪型・服装自由でお洒落に働ける! お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、「一人ひとりに寄り添う」サポートを大切にしています。 「誰かの力になりたい」「丁寧な対応を心がけたい」という思いのある方、大歓迎です。 【募集要項】 ■必須要件 ・PCの基本操作、スプレッドシートなど ITツールが利用可能な方 ・土日祝日を含め、週5日間、10時~21時の間でシフト可能な方 ■尚可経験 ・メールや電話でのお客様サポートをしたことがある方(分野は問いません◎) ・リモートワークでの就業経験 ■求める人物像 ・適切なコミュニケーション、言葉遣いができる方 ・丁寧に業務を行っていただける方 ・自宅でスキルを活かしながら働きたい方 ・電話やメール対応で、お客様へ寄り添えた対応が可能な方 【選考方法】 ・社内利用ツール:Slack、グーグルアカウント、コンフルエンス、Zoom等 ・書類選考⇒一次面接(WEB)⇒最終面接(WEB)※原則 占いの知識は不要です! 少しでもご興味お持ちいただけましたら、まずはお話してみませんか? ご応募お待ちしております!
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    Tomomi Ishidaさんの性格タイプは「イグザミナー」
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    Tomomi IshidaBusiness (Finance, HR etc.)
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