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求む!カスタマーサクセスを実現するCRM/SFAの導入コンサルタント

ソフトブレーン株式会社

ソフトブレーン株式会社 members

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  • ソフトブレーンで人事10年一筋。

  • チームメンバーと協力しながら”顧客満足の最大化”を目指し日々奮闘中です!

What we do

  • F37529b5 0a67 47e1 8e49 a6c1f5d37b94?1531131974 当社が開発しているソフトウェア
  • B05760aa 92eb 4b28 98a6 1affb8ed65c2?1525923456 スマートデバイスでの利用もでき、営業のワークスタイルが変わります!

当社が顧客に提供する価値は「『仕組みづくり×型づくり』による売上向上」です。

総合満足度No.1*のCRM/SFA(営業支援システム)「eセールスマネージャー」を使った仕組みづくりでは、単にソフトウェアを提供するのではなく、顧客の営業プロセスを棚卸しし、IT化することで生産性を向上させ、そしてカスタマーサクセスを実現するまで伴走しています。

一方の型づくりでは、プロセスマネジメントという考え方に基づき、営業のコンサルティングやトレーニングといった教育的要素から企業の営業課題解決をサポート。

自社開発のソフトウェアを持つパッケージベンダーでありながら、コンサルティング・トレーニングまで一貫して提供できることがソフトブレーンの最大の強みです。

*株式会社ESP総研調べ:2018年5月 全国20~60代の男女/会社経営者・役員・団体役員、会社員・団体職員(派遣社員、契約社員含む)/CRM/SFAの利用者/300名/Webアンケート

Why we do

  • 1ef6a9aa 85ec 4f8b 86f8 6607b22939bd?1540368051 日本の労働人口は減少の一途をたどり、生産性向上は喫緊の課題
  • 5ae85429 fd0d 4515 9030 fae7502a0b6a?1556860114 日本の組織・商習慣を知り尽くした仕組みつくり

超高齢社会に突入した日本において、今後、生産年齢人口は減少の一途を辿ります。また、日本企業は非常に生産性が低く、日本の労働生産性はOECD加盟国35カ国中20位。この順位は実に20年間ほぼ変わらない状態です。

そうした中、働き方改革関連法案が可決され、2019年4月から順次施行されることが決まり、企業には長時間労働を是正しながら成果を出す、生産性向上が求められています。

しかし、多くの企業が取り組む働き方改革は、残業時間の削減、あるいは休み方改革がほとんど。肝心、要の生産性向上、つまり売上や成果といったアウトプットを伸ばす取り組みができている企業はほとんどありません。

当たり前の話ですが、残業時間を削減しても売上は伸びません。働き方改革において真に必要なのは、業務を効率化しながら売上・利益を伸ばすことなのです。

ソフトブレーンでは「顧客の生産性最大化」をMISSIONに「仕組みづくり×型づくり」で、真の働き方改革を推進し、日本企業の労働生産性向上を実現します。

How we do

  • 73446946 66f5 481f 8ddb 90b5c5f6c141?1556861650 公平で、開かれたコミュニケーション
  • 3accccfb b608 4f20 bb40 6799d99a6aeb?1540966692 日本橋駅直結の便利な立地環境!

MISSIONを実現するための7つの行動指針

①顧客基点で全てを始める
顧客基点で日々の全ての業務に取り掛かります。それが我々の創り出す価値の源泉だからです。

②事実に基づき、本質を追求する
主観的・定性的ではなく、客観的・定量的なファクトベースによる科学的アプローチを大切にします。

③現状を疑い、変化を起こせ
現状を当たり前の事実だと受け入れず、何か変える事ができないかを考え尽くします。

④3年で10年分の成長を
限られた時間でも高い生産性を発揮し、圧倒的なスピードで成長し続けていきます。

⑤リーダーであり、フォロワーであれ
チームの価値を最大化するため、時にはリーダーとして、時にはフォロワーとして、上司・部下・同僚の全ての仲間をサポートします。

⑥公平で、開かれたコミュニケーション
「誰が言ったか」に関係なく、「何を言ったか」を重視します。

⑦向き合う姿勢・やり抜く力
顧客や上司・部下に向き合う姿勢を持ち続け、高い目標に対し、やり抜く力を発揮して強い個人・組織を目指します。

eコミュ活動
社員同士が対話できる機会を増やして信頼関係を強化し、エンゲージメントを醸成するため、様々なコミュニケーション活動を行っています。

季節のイベント
花見、納涼会・納会、屋形船、ボーリング大会など全社で交流するイベントを定期的に開催しています。

月1回のケータリングパーティー
毎月第三金曜日にケータリングパーティーを実施。ピザや寿司、たこ焼きなど、立食形式で交流会を開催しています。

社内サークル補助制度
社内サークルの活動をサポート。野球部やツーリングサークル、テニスといった定番のものから、遊園地やレジャー施設を楽しむアミューズ倶楽部やリアル脱出ゲームへ参加するリアル★脱出★サークルまで幅広いサークルが活動中。サークルへの参加は任意ですが、約7割の社員がいずれかのサークルに入っています。

Description

働き方改革をしたい、業務の生産性向上を実現したいと考えている企業はたくさんあります。
しかし、お客様が実現されたいことは、必ずしもお客様側で整理して顕在化されていないケースがあります。
当社の導入コンサルタントのお仕事は単にお客様のシステム要望にご回答するのではなく、ユーザー部門の責任者へのヒアリングを通して業務課題とシステム課題を抽出、整理することから始め、よりよい解決のご提案を行います。

その際に、これまで自社で蓄積してきた多くの営業課題解決の事例やフレームワーク、そして他社より優れた自社製品を活用してコンサルティングできることが私達の強みです。

また、社内の開発チームとは風通しがよく、様々なお客様の声を開発チームへフィードバックし、会社や製品の成長戦略に貢献する役割を担うことも期待されています。

Values

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Flat organization

部門や役職の垣根のない1フロアのオフィス。困ったことがあれば上長だけではなく、他部門にも気軽に声をかけにいけます。経営層も同じフロア内... Show more

Open communication

行動指針として「公平で開かれたコミュニケーション」を掲げており、役職や年次、入社歴に関係なく、「誰が言ったかより、何を言ったか重視」し... Show more

No fear of failure

チャレンジせずに現状維持をすることより、チャレンジして失敗してもそれを次のチャレンジに活かすことを推奨しています。

Highlighted posts

Basic info
Looking for コンサルタント
Job type Mid-career
Company info
Founder 宋文洲
Founded on June, 1992
Headcount 133 members
Industries Consulting / Survey / IT (Telecom/SI/Software) / Education / Research

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Location

東京都中央区日本橋1-4-1 日本橋一丁目三井ビルディング19階

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