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データ基盤SoRの活用を導き、企業の"動き方"を変えるカスタマーサクセス

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Mid-career

on 2026-08-12

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データ基盤SoRの活用を導き、企業の"動き方"を変えるカスタマーサクセス

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Yuki Uchiyama

大学卒業後起業をし、Edutech、海外・中国ビジネス、飲食ビジネス、コールセンター、インサイドセールス、SALES TECHと色々な事業を経験してきました。私が大切にしているのは「頭ちぎれるまで考えること」。そして「あきらめない心」と「人とのご縁」。何をやるにしても壁にぶち当たり挫けそうになることがありますが、諦めなければ失敗は存在しない。今ここにない素敵な未来を作るために、Try first, Change fast を大切にアグレッシブに進んでいきたい。

【代表インタビュー】営業DXの“真の課題”に向き合い、日本の営業生産性向上を実現する

Yuki Uchiyama's story

増田 詠一

城口 莉央

木村 絵理

大学卒業後はボーカリストとして活動。 会社員になってからは営業・マーケター・業務改善PM等様々経験。 現在は、その経験を活かして人事として皆さんのキャリアに寄り添います。

SALES GO株式会社's members

大学卒業後起業をし、Edutech、海外・中国ビジネス、飲食ビジネス、コールセンター、インサイドセールス、SALES TECHと色々な事業を経験してきました。私が大切にしているのは「頭ちぎれるまで考えること」。そして「あきらめない心」と「人とのご縁」。何をやるにしても壁にぶち当たり挫けそうになることがありますが、諦めなければ失敗は存在しない。今ここにない素敵な未来を作るために、Try first, Change fast を大切にアグレッシブに進んでいきたい。
【代表インタビュー】営業DXの“真の課題”に向き合い、日本の営業生産性向上を実現する

【代表インタビュー】営業DXの“真の課題”に向き合い、日本の営業生産性向上を実現する

What we do

SFAを、AIが正しく判断を下すための「正のデータ基盤(SoR)」へ。 私たちは、従来の営業支援ツール(SFA)を、AI時代の経営判断の「正解」となるデータ基盤「SoR (System of Record)」へとアップデートするプラットフォーム『GoCoo!』を展開しています。 単なる営業管理ツールの提供に留まらず、企業のバラバラなデータを統合し、AIが企業の「参謀」として機能するための土台を創り出すことで、企業の"動き方"そのものを変革しています。
執行役員 CRO 寺本裕一
代表取締役 内山雄輝
表札の木材は「ウォールナット」を使用。ウォールナットの「木言葉」は”団結”

What we do

執行役員 CRO 寺本裕一

SFAを、AIが正しく判断を下すための「正のデータ基盤(SoR)」へ。 私たちは、従来の営業支援ツール(SFA)を、AI時代の経営判断の「正解」となるデータ基盤「SoR (System of Record)」へとアップデートするプラットフォーム『GoCoo!』を展開しています。 単なる営業管理ツールの提供に留まらず、企業のバラバラなデータを統合し、AIが企業の「参謀」として機能するための土台を創り出すことで、企業の"動き方"そのものを変革しています。

Why we do

代表取締役 内山雄輝

表札の木材は「ウォールナット」を使用。ウォールナットの「木言葉」は”団結”

「せっかく導入したデータ」を価値ある資産へ。現場と経営の架け橋になる。 多くの企業がSFAを導入していますが、現場の入力負荷の高さやデータ連携の未整備により、データが十分に活用されていません。経営陣やマネージャーはいまだに「勘と経験」で意思決定を行っています。私たちは、この「最後の空白地帯(Last Blind Spot)」をデータで埋め、日本企業の生産性を劇的に向上させたいと考えています。 インサイドセールスが課題を特定し、フィールドセールスが最適なデータ連携を設計したバトンを受け継ぎ、顧客企業の組織へ実際に「データ基盤(SoR)」を定着させ、現場でAIが「当たり前に判断を支える」カルチャーを構築するのがカスタマーサクセス(CS)のミッションです。私たちの伴走があって初めて、企業のデータは「意思決定を支える真の資産」へと生まれ変わります。

How we do

それぞれの専門性を発揮し、一気通貫で営業利益を最大化する「レベニューエンジン」 私たちは、営業プロセスを単なる縦割りではなく、インサイドセールス(IS)・フィールドセールス(FS)・カスタマーサクセス(CS)がそれぞれの役割においてプロフェッショナルとして機能し、組織一丸となって顧客価値を最大化する仕組みを動かしています。 CS(本ポジション):価値を具現化し、ビジネスを成功へ導く伴走者 FSが受注した顧客に対し、キックオフから深く伴走します。顧客の営業課題や管理したい情報に合わせ、『GoCoo! Platform』を最適なSoR(データ基盤)として構築・カスタマイズ。さらに、利用頻度や機能の定着度を確認しながら、さらなる活用を促すアップセル・クロスセル提案や、長期的なリレーション構築(解約率改善)を一貫して担当します。

As a new team member

無形商材の法人営業やCSの経験があり、さらに「データの仕組み作り」や「コンサルティング」へステップアップしたい方 ツールの操作説明で終わるCSではなく、顧客の経営課題や営業プロセスの設計に深くコミットしたい方 最新のAI・SaaS連携(MCPなど)に触れ、市場から求められる希少なデータマネジメントスキルを磨きたい方
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