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カスタマーサポート(CS)
on 2018-10-17 1,201 views

お客様とサービスをつなぐ架け橋となるCS/カスタマーサクセスを募集!

株式会社リンクバル

株式会社リンクバル members View more

  • 17卒でリンクバルに入社。
    イベントプランナー、コンサルタントを経て、
    2018年4月から人事として働いています。

  • 2012年リンクバル入社
    事業開発部所属

  • リンクバル初の新卒入社でリンクバル初の広報担当。
    いつも真摯に仕事に取り組んでいる素敵な姿は、後輩達の憧れの的です。(後輩記述)

What we do

  • 世界をつなぐ。
  • 社員総会の際の集合写真

『コト消費のプラットフォーマー』を目指して、イベントECサイト『machicon JAPAN』を運営しています。設立3年4ヶ月という短期上場を経て、現在、テクノロジーの強化とともに、成長を続けているイベントECサイト事業のさらなる拡大を進めています。新規サービスの開発にも積極的に挑戦し、幸せな社会の実現に向け邁進しています。

machicon JAPAN / https://machicon.jp
CoupLink / https://couplink.jp/
Pairy / https://pairy.com/
KOIGAKU / https://koigaku.machicon.jp/
iVERY / https://machicon.jp/ivery/

Why we do

  • ブラジル、インドネシア、ベトナム、台湾、インド等、最近はどんどんグローバルな環境になっています。朝会を英語で行うチームも。
  • 男女比は約7:3。女性の視点も大事なサービスです。

私たちのミッションは「世界をつなぐ」。「コト消費のプラットフォーム」を実現することで、人と人をつなぎ、世界をつなぐ。そんな存在になりたいと思っています。世の中に「街コン」というカルチャーが認知されて以降、「machicon JAPAN」のイメージは男女に出会いを提供するサイトとして浸透しました。これからは男女の出会いの場に限らず、グルメイベントや体験、レッスン、自分磨きのイベントなど、あらゆるジャンルのイベントを提供していきます。

How we do

  • IITの学生がインターンに来てくれました
  • 年に2回社員総会があり、全員が集合します。

当社が最も大事にしている価値観は、スピード、チャレンジ、執着・徹底の3つです。世の中により良いサービスをスピーディーに提供し、新しい価値を創り出す事に挑戦し、会社を急成長させるPDCAを徹底しています。

海外出身者、MBA取得者、多様なバックグラウンドのメンバーが協力しあいながらサービスを創っています。

一緒に新しい価値をつくっていく仲間を大募集しています!

As a new team member

会員数140万人のイベントECサイト「街コンジャパン」、恋愛マッチングサービス「Couplink」のカスタマーサポートを行っていただきます。

■業務イメージ
・イベント参加者および主催者からの問合せ対応(メール/電話の割合 7:3)
・ユーザーの声を活かしたサービス改善
・シフト勤務(土日出勤有り)
・勤務日数や時間は応相談

■作業環境
・内製の管理ツール
・Zendesk
・Google Docs
・Excel

■一緒に働くメンバーはこんな人達
https://www.wantedly.com/companies/linkbal/post_articles/124588
https://www.wantedly.com/companies/linkbal/post_articles/115196

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Company info
株式会社リンクバル
  • Founded on 2011/12
  • 72 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都中央区入船2-1-1 住友入船ビル12F
  • お客様とサービスをつなぐ架け橋となるCS/カスタマーサクセスを募集!
    株式会社リンクバル