”究極の適材適所により、シゴトでココロオドルひとをふやす” ウォンテッドリーは、究極の適材適所を通じて、あらゆる人がシゴトに没頭し成果を上げ、その結果成長を実感できるような「はたらくすべての人のインフラ」を構築しています。 私たちは「シゴトでココロオドル」瞬間とは「シゴトに没頭し成果を上げ、その結果成長を実感できる状態」瞬間と定義しています。 その没頭状態に入るには、内なるモチベーションを産み出す3要素が重要と考えています。 ・自律：バリュー（行動指針）を理解していて、自分で意思決定しながらゴールへ向かっている状態 ・共感：ミッションを有意義なものであり、その達成が自分の使命と感じられる状態 ・挑戦：簡単/困難すぎないハードルを持ち、成長を実感しながらフロー状態で取り組んでいる状態 この要素に基づき、下記のプロダクトを開発しています。 ・「共感」を軸にした運命の出会いを創出する会社訪問アプリ「Wantedly Visit」 ・働き手同士のつながりを深めるつながり管理アプリ「Wantedly People」 2020年より従業員の定着・活躍を支援すべく提供開始したEngagement Suite ・新しい福利厚生「Perk」 ・モチベーション・マネジメント「Pulse」 ・社内報「Story」 目下の目標は全世界1000万人のユーザーにWantedlyを使っていただくこと。 そのため海外展開にも積極的に取り組んでおり、シンガポールに拠点を構えています。

私たちのミッションは「シゴトでココロオドルひとをふやす」こと。 そもそも、シゴトでココロオドルとはどのような状態なのか。 それは、没頭することにより成果を出し、成果によって成長を継続的に感じている状態だと僕たちは考えています。 そうしたシゴトを生み出す企業や人との出会いを生み出し、1人でも多くの人がワクワクしたり、熱中してシゴトと向き合えるような世界を作っていき、Wantedlyが「すべての働く人にとってのインフラ」となるような世界を目指しています。

■行動指針 「最短距離の最大社会的インパクト」 これは、できるだけ短い時間・少ない工数で、できるだけ社会的に意味のある大きな影響を与えていくことを意味しています。 ■目指すプロダクト 解決したい課題に対してユーザーが最短距離でアプローチできる一方、裏では技術的に難しい挑戦をしたり、UIを徹底的に考え抜くことで、シンプルで直感的に使えるプロダクトを目指しています。 ■目指すビジネスモデル 「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルです。 ■目指すチーム 「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームです。

採用の成功を「小手先」ではなく「本質」のところから一緒に支えませんか？ Wantedlyのカスタマーサクセスチームは、昨年11月に立ち上がったばかりの出来たてのチームです。現在、チームの数もまだ1桁で、それぞれのメンバーがクライアントのフェイズごとに業務を担当しています。 現在は例えばこんなことをしています。 * 顧客の採用成功を底上げするためのオンラインコンテンツの配信 * 他社様とともに作り上げるコミュニティの運営 * 社内のエンジニアとともに行う、顧客の行動分析 しかし、まだまだやりたいと思っていることは山積みです。 * 顧客の心理的ロイヤリティの高めるための施策 * より細かい顧客の行動分析 * マーケティングツールを利用した、仕組みづくり、etc,,, 上記の取り組みだけでなく、今まで僕たちが考えつかなかったような取り組みがあれば積極的に取り組んで欲しいと思います。 カスタマーサクセスは最近一般的な職種として認知されてきましたが、まだまだブルーオーシャンな領域です。特にTo B向けのカスタマーサクセスは、技術で補える部分から、属人的にサポートする部分までのグラデーションが広く、いろいろな取り組みに挑戦できる職種です。 言葉を選ばずに言えば、名を挙げる余白は十分残されています。 Wanteldyのカスタマーサクセスチームでは以下のような人を探しています。 ## 必要条件 * 物事を小手先だけでなく本質から考えられる * 目標までのゴールを逆算して考えて行動できる * Wantedlyのビジョンに共感している ## 歓迎条件(1つも当てはまなってなくても大丈夫です) * カスタマーサクセスとしての経験がある * 採用人事、採用コンサルとしての経験がある * データに基づいた分析・戦略立案ができる * オンライン・オフライン問わずコミュニティの企画・運営経験がある * チームの仕組みづくりの経験がある 今すぐ転職を考えていなくても構いません。 もし、少しでも興味があればお気軽に遊びにきてみてください！