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AI全社員導入!チケット業界の当たり前を破壊するカスタマーサクセス営業

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on 2026-06-21

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AI全社員導入!チケット業界の当たり前を破壊するカスタマーサクセス営業

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kanta hagihara

岸本 悠加

メガベンチャーや上場企業で経営者秘書としてキャリアを積んだ後、 育児のために一度ブランクを取りました。 現在はチケミーにジョインし、 採用・総務・法務・経理・契約管理まで バックオフィス全般を幅広く担う“何でも屋”として働いています。 「会社が前に進むために必要なことを拾い、仕組み化し、回る状態にする」ことを大切にしながら、 スピード感のある環境で0→1の整備や改善に日々取り組んでいます。

株式会社チケミー's members

kanta hagihara Sales

What we do

私たちは、日本初・最大のNFTチケットプラットフォーム「TicketMe(チケミー)」を運営しています。 アーティスト・スポーツチーム・劇団・フェスなど、あらゆるイベント主催者が、自分たちのチケットを自由に販売・管理できる仕組みを提供しています。 ◆ チケット転売問題に、テクノロジーで正面から向き合う 日本では長年、チケットの高額転売・不正転売が社会問題となってきました。 TicketMeはNFT技術を活用することで、日本で初めて「不正転売を防止しながら、健全なリセール・譲渡を実現する」プラットフォームを構築しました。二次流通で得た利益の一部は、主催者側に還元される仕組みになっており、アーティストや主催者が正当に収益を受け取れる世界を目指しています。 ◆ 主催者・参加者、両方にやさしいプラットフォーム 主催者向け:チケットの販売・管理・抽選機能まで一気通貫で対応 参加者向け:クレジットカードで日本円のまま購入可能。暗号資産ウォレット不要 「NFTだから難しい」ではなく、誰もが使いやすいUXにこだわり続けています。 ◆ 広がるパートナー 音楽・スポーツ・演劇・カルチャーイベントなど、さまざまな領域の主催者がTicketMeを活用しています。パートナーの規模も個人アーティストから大手プロモーターまで多岐にわたり、チケット業界のインフラとして着実に成長しています

What we do

私たちは、日本初・最大のNFTチケットプラットフォーム「TicketMe(チケミー)」を運営しています。 アーティスト・スポーツチーム・劇団・フェスなど、あらゆるイベント主催者が、自分たちのチケットを自由に販売・管理できる仕組みを提供しています。 ◆ チケット転売問題に、テクノロジーで正面から向き合う 日本では長年、チケットの高額転売・不正転売が社会問題となってきました。 TicketMeはNFT技術を活用することで、日本で初めて「不正転売を防止しながら、健全なリセール・譲渡を実現する」プラットフォームを構築しました。二次流通で得た利益の一部は、主催者側に還元される仕組みになっており、アーティストや主催者が正当に収益を受け取れる世界を目指しています。 ◆ 主催者・参加者、両方にやさしいプラットフォーム 主催者向け:チケットの販売・管理・抽選機能まで一気通貫で対応 参加者向け:クレジットカードで日本円のまま購入可能。暗号資産ウォレット不要 「NFTだから難しい」ではなく、誰もが使いやすいUXにこだわり続けています。 ◆ 広がるパートナー 音楽・スポーツ・演劇・カルチャーイベントなど、さまざまな領域の主催者がTicketMeを活用しています。パートナーの規模も個人アーティストから大手プロモーターまで多岐にわたり、チケット業界のインフラとして着実に成長しています

Why we do

チケット業界には、長年解決されてこなかった構造的な課題があります。 ① 主催者が正当な収益を得られない ライブや公演のチケットが高額転売されても、その利益はすべて転売ヤーのものになっていました。頑張ってコンテンツを作った主催者やアーティストには一円も入りません。これはおかしい、と私たちは考えています。 ② ファンが本当に行きたい公演に行けない 定価より何倍もの金額を出さなければ人気公演に行けない現状は、ファンにとって不公平です。好きなアーティストを応援したいという純粋な気持ちが、転売ヤーに妨げられる世界を変えたい。 ③ テクノロジーはまだ使われていない チケット業界は、まだまだアナログな慣習が残っています。NFT・ブロックチェーン・AIといったテクノロジーを掛け合わせることで、業界全体を変えられるポテンシャルがあります。 TicketMeは、「チケットの未来をつくる」ために存在しています。 主催者が正当に報われ、ファンが安心してチケットを手に入れられる世界を、ともにつくっていきませんか。

How we do

◆ VALUE Own It(当事者であれ) 自分ごととして考え、最後まで責任を持って動く。「誰かがやる」ではなく「自分がやる」。 Think Simple(シンプルに考える) 複雑な問題も、本質を見抜いてシンプルに解決する。スタートアップだからこそ、スピードと明快さを大切に。 Keep Growing(成長し続ける) チームも個人も、昨日より今日。学び続け、変化を恐れないマインドセットを大切にしています。 ◆ 数字で見るチケミー 設立:2022年 平均年齢:28.5歳 異業種出身:100%(前職:消防士・デザイナーなど) 累計1,100以上のイベントで導入実績 累計2.7億円調達 チームは少数精鋭で、一人ひとりが裁量を持って動いています。「自分でやりきった」という達成感を味わえる環境です。意思決定も速く、アイデアがすぐに形になる面白さがあります。

As a new team member

【募集背景】 TicketMeのパートナー数は順調に拡大しており、導入いただいたイベント主催者が成果を最大化できるよう伴走する専任メンバーが必要になりました。単なるサポートではなく、パートナーのビジネス課題を深く理解し、ともに売上・集客・運営効率を高めていける人を求めています。 【業務内容】 既存パートナー(イベント主催者)を中心に、プラットフォームの活用を最大化するための支援を行います。 既存パートナーの活用状況の分析・改善提案 売上・集客向上に向けた戦略立案と伴走 定期的なミーティングによる関係構築・課題ヒアリング パートナーの声をもとにしたプロダクト改善フィードバック(社内連携) 新機能・アップデートのパートナーへの展開・導入支援 【このポジションの魅力】 アーティスト・スポーツチーム・劇団など、熱量の高い主催者と直接向き合える 担当パートナーの「売上が上がった」「運営が楽になった」が自分の成果になる 全社員がAIを活用する組織で、自分の生産性を武器にできる 少数精鋭だからこそ、提案がすぐ施策になる裁量の広さ 業務成績次第で正社員登用あり。頑張りが処遇に直結する 【応募資格】 法人向けの営業・カスタマーサクセス・アカウントマネジメントのいずれかの経験 顧客の課題を自ら発見し、解決策を提案・実行できる方 データをもとに現状を分析し、改善を推進できる方 【歓迎するスキル・経験】 エンターテインメント・イベント・チケット業界での業務経験 SaaSやプラットフォームビジネスでのCS・セールス経験 AIツールを業務で活用した経験 【こんな方とお会いしたい】 チケミーのミッションに共感し、業界の課題を自分ごととして捉えられる方 主催者やアーティストへの敬意と熱量を持って関われる方 変化を楽しみ、まだ正解のない問いに向き合い続けられる方 周囲を巻き込みながらチームで成果を出せる方
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    Founded on 06/2022

    • Funded more than $300,000/
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    東京都港区元赤坂1-1-15 ニュートヨビル3階