## 募集背景 看護師や管理栄養士として患者さんと向き合ってきた経験を、もっと多くの人の健康につながる仕事に活かしてみませんか。 私たちは、血糖値などの生体データを活用し、一人ひとりに合った生活改善を支援するヘルスケアサービス『グルコースフライト』を提供しています。 現在、多くの医療機関で導入が進んでいますが、どれだけ優れたサービスでも、医療現場で無理なく運用できなければ患者さんには届きません。 そこで重要になるのが、医療機関に寄り添いながらサービス活用を支援するカスタマーサクセスです。 ドクターや看護師、管理栄養士、受付スタッフなど、さまざまな職種が働く医療現場だからこそ、 「この説明なら現場に伝わる」 「この運用なら続けられる」 という視点が求められます。 私たちは、現場を知るあなたの経験こそが最大の強みになると考えています。 ## お任せしたいこと 導入いただいたクリニックのパートナーとして、サービス導入から運用定着までをサポートしていただきます。 具体的には、 - クリニックへのサービス説明・導入支援 - 医師や医療スタッフとの定期的な打ち合わせ - 活用状況の確認と課題ヒアリング - 運用フローやマニュアルの作成・改善 - サービス活用促進のための提案 - 現場の声をもとにしたプロダクト改善提案 - 遠隔栄養指導を担当する管理栄養士チームの運営サポート - シフト管理や品質向上施策の企画・実行 などを担当いただきます。 ## この仕事の魅力 ・看護師・管理栄養士としての経験がそのまま活かせる 患者さんへの指導経験や医療現場でのコミュニケーション経験は、この仕事において大きな強みです。 新しい職種に挑戦しながらも、これまで培った知識や経験を活かして活躍できます。 ・目の前の患者さんだけでなく、多くの人の健康に貢献できる 現場では一人ひとりの患者さんと向き合いますが、この仕事では医療機関全体の運用改善を支援します。 あなたの提案やサポートによって、その先にいる何百人、何千人もの患者さんの健康行動が変わる可能性があります。 ・医療とテクノロジーの架け橋になれる 医療現場の課題を理解しながら、テクノロジーを活用した新しい医療体験づくりに携わることができます。 現場の声をプロダクト開発へ届ける役割も担うため、サービスづくりにも関われます。 ・夜勤なし・土日祝休みで長期的なキャリアを築ける 医療現場での経験を活かしながら、規則的な働き方にチャレンジできます。 ライフステージが変化しても長く働き続けやすい環境です。 ## 必須要件 以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 - 看護師としての患者指導経験 - 管理栄養士として医療機関での栄養指導実務経験 加えて、 - 相手（ドクター、医療スタッフ、患者さん）の立場に立ち、丁寧にコミュニケーションができる方 - 「現場の対応」だけでなく、「どうすればもっと業務がスムーズになるか」を考えるのが好きな方 - PC（Excel、PowerPoint）を使用した業務経験 ### 歓迎要件 - 病院やクリニックでの、新しいシステム導入に関わった経験 - メンバーの育成やシフト管理、リーダー業務の経験 - 医療、ヘルスケア、IT業界での営業やカスタマーサクセスの経験 - 「患者さんにより良い治療体験を届けたい」という強い想いがある方 - AIツールへの使用に抵抗がない方 ## 入社後について 入社後は、先輩社員のサポートのもとでサービスや業務の流れを学んでいただきます。 カスタマーサクセスやIT業界の経験がなくても問題ありません。 私たちが期待しているのは、医療現場で培った経験や視点です。 「医療現場ならこうした方が使いやすい」 「患者さんに説明するならこう伝える」 といった気づきを、ぜひ積極的に発信してください。 ## こんな方と働きたい - 患者さんのためになる仕事を続けたい方 - 医療経験を活かして新しいキャリアに挑戦したい方 - 医療現場をより良くしたいという想いをお持ちの方 - 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 - チームで協力しながら仕事を進めたい方 - 変化や新しい挑戦を前向きに楽しめる方 医療の現場経験を、次世代のヘルスケアサービスづくりに活かしてみませんか。 ## 勤務地 東京 渋谷区のオフィス ハイブリットワーク（週3日出社、週2日ほどのリモート） 地方出張があります ### 勤務時間 フレックスタイム制（コアタイムあり） 詳細はお会いしてお話しさせてください！ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーして頂けますと幸いです！