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秋山 えりか
「患者様とスタッフの笑顔をつなぐ」をキャッチコピーに、札幌こころとからだのクリニックで医療事務として勤務しています。 オープニングからクリニックの立ち上げに関わり、現在は事務主任として受付業務・事務管理・スタッフサポートなど、幅広い業務に携わっています。 日々の業務の中で大切にしているのは、患者様が安心して来院できる雰囲気づくりと、スタッフが気持ちよく働ける職場環境づくりです。 医療現場は忙しさや緊張感があるからこそ、少しの声かけや動線の工夫、情報共有の仕方ひとつで空気が大きく変わると感じています。 そのため、業務を「こなす」だけでなく、「どうすれば現場がスムーズに回り、関わる人が気持ちよく過ごせるか」を常に意識しています。 これからも、患者様とスタッフの両方にとって安心できるクリニックづくりに貢献していきたいと考えています。
ばん まこ
明珍 優
笹田 真衣
医療事務として患者様が不安なく受診できるよう、思いやりのある対応を大切に働いています。 日々の業務では、診療算定の正確性と迅速な事務処理の両立はもちろん、複数の業務を同時に進める場面でも落ち着いて対応できるよう努めています。 請求業務を担う責任ある立場として、自分自身の対応が患者様との信頼関係やクリニック全体に影響することを意識しながら取り組んでいます。 また、「相手にきちんと伝わること」を重視し、言葉の選び方や、伝え方、傾聴する姿勢で、安心していただけるやり取りを心がけています。 院内はあたたかい雰囲気で、スタッフ同士が声を掛け合いながら自然と助け合える環境です。患者様からの感謝のお言葉をいただいたときや、業務が円滑に進んだときにやりがいを感じます。 今後は視野を広げ、他の業務にも積極的に関わりながら、チームに貢献できる存在を目指してまいります。
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