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バーチャル配信アプリIRIAMで、ユーザーに寄り添うCS責任者候補を募集!

株式会社ZIZAI

株式会社ZIZAI members

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  • <プロフィール>
    1992年生まれ、愛知県豊橋市出身。
    大学1年次より代表の塚本と仕事をする間柄になり、複数のWebサービスの構築・運用を経験する。大学3年次に株式会社DUOを塚本と共に共同創業し、同社COOに就任。得意のマネジメント力を生かし、会社運営のディレクション周りを担当する。

    <一言>
    事業やメンバーに少しでも気になった方は、是非一度遊びに来てください!
    渋谷オフィスにて待っています。

  • <プロフィール>
    1993年生まれ、大阪出身の横浜育ち。幼少期をカナダで過ごし、小学校から横浜へ移住。小学生から大学までサッカーに打ち込み続けた元サッカー少年。大学在学中に部活をする傍らWebサービスを複数リリースし、大学4年次に共同代表の渡辺と株式会社DUOを設立・同社代表取締役CEOに就任。名古屋大学情報工学科4年(17卒)。

    <一言>
    アイディア、技術、人間力がある方、一緒に0からサービス作りましょう。少しでも気になったら連絡ください。飯でも食べ行きましょう!

  • <プロフィール>
    1993年生まれ、福井県出身。
    デザイン、映像を制作会社にて学び、その後フリーランスとして活動。2017年4月から株式会社DUOにジョイン。企画・ディレクションを担当する。

    <一言>
    VR事業部マネージャーの荒木です!
    DUOに興味を持ってくれた方とお会いできることを楽しみにしています。

  • <プロフィール>
    1993年生まれ、東京出身、慶應義塾大学卒。
    超多趣味で、作曲から動画制作、プログラム開発などを手がける。大学卒業後は、複数のスマホゲームアプリの開発・運用を経て、株式会社DUOにIRIAM事業部マネージャーとしてジョイン。

    <一言>
    若くて新しい会社、新しい市場で、
    次世代のエンターテインメントを一緒に作っていきましょう!

What we do

  • チャンネル登録者数70万人を超える「バーチャルYouTuberミライアカリ」
  • みんなで育てるバーチャルライブ配信アプリ「IRIAM(イリアム)」

現在は2つの事業を『軸』に展開を進めています。
【①VR事業】
・YouTubeチャンネル ミライアカリ
バーチャルYouTuber ミライアカリの動画制作・配信を行なっています。現在、YouTubeの登録者数は70万人を超え、3000人以上いるとされるバーチャルYouTuberの中でも5本の指に入る人気チャンネルです。 
 ※YouTube:https://www.youtube.com/channel/UCMYtONm441rBogWK_xPH9HA
 ※オフィシャルサイト:https://akari-mir.ai/
・バーチャルYouTuber事務所「ENTUM」
「眠れる才能の発掘」をミッションに運営する、バーチャルYouTuber事務所です。
  ※公式HP:https://entum.jp/
・バーチャル配信アプリ「IRIAM」
誰もがスマホで主役になれる世界を目指す、ライブ配信スマホアプリです。
  ※公式HP:https://iriam.com/

【②アミューズメント事業】
・スロパチステーション
パチンコ・スロットの最新情報・設定判断をひとまとめに判断できるキューレーションアプリです。YouTubeの登録者数は90万人を超え、圧倒的な人気を誇っています。
 ※iOSアプリ:https://goo.gl/csdMoN
 ※Google Play:https://goo.gl/dLLU6A
 ※YouTube:https://www.youtube.com/channel/UC8yYqoMOYO_Q755YLJ-teoQ
 ※公式サイト:http://777.slopachi-station.com/

Why we do

  • 塚本(CEO)と渡辺(COO)は、ともに同じ大学の出身。お互いを評して「真逆の性格」ながら、一方では『最高のパートナー』と感じて意気投合
  • 平均年齢20代!経営陣の等身大の態度や、企業風土が好きなメンバーが全国から集まっています!

■ZIZAIのはじまり-大学在学中の出会い

ZIZAIを設立した塚本(CEO)と渡辺(COO)は、ともに同じ大学の出身。お互いを評して「真逆の性格」ながら、一方では『最高のパートナー』と感じて意気投合。大学2年次に共同でWebサービスを立ち上げると、毎日の運営の傍らで、新規サービスを実現するための討論を重ねてきました。「365日の間、寝ても覚めてもビジネスに情熱をかけてきたことが、今に繋がっている」と、塚本は話します。

■インパクトを残すために、選んだ道

共同運営するWebサービスが軌道に乗ると、2人は「もっと大きな事業にトライするため」に起業へと舵を切ります。その際に注目したのは、アミューズメント業界。当時、業界は大きな市場でありながらIT化が進んでおらず、若いプレイヤーも少ない状況でした。「レガシーな業界だからこそ、ITを駆使したサービスを展開すれば業界にインパクトを残せるはず。」ビジネスの流れを読み、立てた仮説をスピーディに実行する。現在も貫かれている行動方針のもと、ZIZAIは成長スピードを加速させています。

■大きな夢を持つからこそ、着実に歩を進めることを忘れない。

それは、私たちが大切にしている思いです。大きな夢を実現したいからこそ「数々の経験と知見を糧に足元を固める」ことが大切で、成長を遂げているからこそ「地に足をつけて行動する」ことを忘れない。二つの思いを忘れずに結果を残し続け、支持を獲得してきました。私たちは、着実に築いてきた「軸」をベースにして、これからも新たなチャレンジを続けていきます。

How we do

  • 代表(25)との距離が近いのも魅力の1つ!
  • 新規事業にも積極的に取り組めます!

■価値観の近いメンバーが揃う「働きやすさ」がある

ZIZAIに在籍するメンバーの年齢は20~40歳。中途入社で経験豊富な30歳代のメンバーも入社してきて、更なる会社を成長させられる基盤が整ってきました。若い世代が多い環境ですが、年齢や社歴には関係なく裁量を持って働ける環境がZIZAIにはあります。心から仕事を楽しみ、共に良い結果を目指して、良い結果はみんなで喜ぶ。一緒に働いていて気持ち良いメンバーが多く、働きやすさを感じられる社風が生まれています。

■誰もがコア人材として活躍できるチームを目指して

ZIZAIは現在100名を超える仲間が共に日々トライを続けています。成長中のフェーズでは、新規事業につながる意欲的なアイデアは大歓迎。部署やチームを超えたコミュニケーションが活発です。例えば、現在展開中のVR事業を立ち上げたのは24歳の元インターン生。事業部長を経て、現在は次なる新規事業の立ち上げに奮闘しています。

◎いま話題の“バーチャルYouTuber”って? 四天王キャラクター「ミライアカリ」が生まれるまで。
https://www.wantedly.com/companies/duo7/post_articles/118140

私たちは、「アイデアと情熱を持つ若いメンバー」と『多彩な経験とスキルでチームをリードするメンバー』を共にお迎えすることで、より魅力的な“ZIZAIコミュニティ”を創っていきます!

【ZIZAIがZIZAIたる5つのバリュー】
ZIZAIには非常に重視している行動指針があり、こちら採用する際のポイントにもなり、評価制度にも組み込まれています。
業務の中で壁にぶちあたったときもこのバリューを思い出して、ZIZAIらしい行動とはなにか考える大切な指標です。

<主人公で、いこう。>
あなたがいるから、会社がある。ひとり残らず全員が、ZIZAIの主人公だ。 そのプライドを胸に、圧倒的な当事者意識で主体的に動く集団を目指そう。 許可などいらない。ユーザーや社会のためになることを、自分の頭で判断し実行しよう。

<いますぐ、動け。>
「そのうち」ではなく、「いますぐやろう」を、いつも心に。 ToDoリストに残して安心するのではなく、思い立ったらその瞬間に行動に起こす。 あれこれ悩んで躊躇するぐらいなら、まずアタックして試行錯誤しよう。

<昨日を、超えたか?>
今できることに安住してないか?昨日と同じことを繰り返していないか? どんなに小さいことでもOK。毎日ひとつ、新しい挑戦をしてみよう。 昨日より一歩成長した。そう胸をはって言えるか、自問自答しよう。

<まず、リスペクト。>
大きなことを成し遂げるには、多様な能力や価値感をかけ合わせることが必要だ。 自分を押しつけず、まずは一回、相手を受け入れ尊重しよう。 その上で、遠慮せずに本音をぶつける。そんな、“素直でいいヤツ”の集団であろう。

<困難を、遊べ。>
新しい領域にチャレンジする僕らは、毎日が困難の連続だ。 そこでポジティブに前を向けるかどうかが、勝負の分かれ道になる。 難題や逆境こそ、成長のチャンスだ。笑おう、楽しもう、ワクワクしながら突破しよう。

Description

今回募集するのは、バーチャル配信アプリ「IRIAM」のユーザーと良好な関係構築をしていただくCS担当者(責任者候補)です。

お客様からのお問い合わせの返信業務にとどまらず、顧客満足度向上を目指してエンジニアやデザイナーチームと連携しながらIRIAMを盛り上げていただきます。ユーザーファーストな視点から新しい機能などを新しく提案してくれるようなアクティブな方を募集しています!

【業務内容】
・IRIAMのカスタマーサポート業務(主にメールでの対応)
・顧客満足度向上の為の施策の企画
・CS業務のフロー構築やチームづくり(マニュアル作成、システム導入、メンバーの採用活動)
・ユーザーからの声をプロダクトチームへフィードバック

【求めるスキル・経験】
・カスタマーサポート業務の経験
・業務フローを構築・改善した経験

【歓迎するスキルや経験】
・IT企業での勤務経験
・カスタマーサポートの体制をゼロから立ち上げた経験
・メンバーのマネジメント経験
・ITツール(G-suit、Slack、skype、Zoomなど)の利用経験
・Webサービスの改善を行った経験
・エンジニア/デザイナー職種と一緒にコミュニケーションをとりながら働いた経験

バーチャル配信アプリ「IRIAM」公式HP
https://iriam.com/

「IRIAM」開発ストーリー
https://note.mu/daichiajt/n/ndcc81a9784c7

Highlighted posts

Basic info
Looking for Business (Finance, HR etc.)
Job type Mid-career / Contract work
Company info
Founder 塚本大地 / 渡辺稜太
Founded on September, 2015
Headcount 140 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Media / Publishing / Entertainment

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Location

東京都渋谷区渋谷2-7-5 EDGE渋谷2丁目ビル 3F