📌 募集背景 住宅会社への導入が進む中、プロダクトを「使える状態」から「使いこなせる状態」へ引き上げるCSのポジションを新設します。住宅業界の商習慣や現場の空気を知っている方と一緒に、顧客との関係を深めていきたいと考えています。 📌 主な業務内容 契約後の導入支援（オンボーディング）：既存フローをベースに、住宅会社の担当者が現場王をスムーズに使い始められるよう伴走 活用定着のサポート：定例MTGや利用状況のモニタリングを通じて、活用が止まらないようハイタッチでフォロー 顧客の声の収集・共有：現場で生まれたフィードバックをプロダクトチームに届け、改善サイクルを回す ドキュメント整備：オンボーディング資料やFAQの継続的なアップデート 📌 こんな方を求めています 営業経験がある方（業界・年数不問） 顧客との関係構築・折衝が得意な方 住宅会社・工務店・ハウスメーカー等での実務経験がある方（歓迎） 新しいツールやSaaSへの抵抗感が少ない方 型を守りながら、自分なりの改善提案もできる方 📌 こんな方には特に刺さると思います 住宅営業や設計・コーディネーターとして働く中で「もっと仕様決めをスムーズにできないか」「施主との認識齟齬をなくしたい」と感じたことがある方。その課題感そのものを、プロダクトで解決しようとしているのが私たちです。 📌 働き方 フルリモート対応可能。まずは業務委託・副業からのスタートも歓迎しています。一緒に顧客と向き合いながら、ゆくゆくはコアメンバーとして事業を牽引してほしいと考えています。