スマホ向け接客プラットフォーム「Flipdesk」の企画開発・運営をしています。 http://flipdesk.jp/ Flipdeskはステルス期を含めると2014年からサービス提供をしており、いわば国内のウェブ接客ツールのパイオニアです。 2015年9月にはKDDIグループ　Syn.ホールディングスの子会社となりました。 ウェブ接客ツールは2016年に入って競合が増えてきておりますが、以下のような強みを生かして圧倒的業界No,1を目指しています。 ■先行者として蓄積したノウハウをもとにした他社に真似できない運用サポート力 ■運用サポートノウハウをもとにした成果を出すための堅実なプロダクト開発 ■同じグループ会社のSupershipとの連携により、より精度の高いターゲティングの実現 【導入企業】　（一部）------------------------------ 楽天 KDDI リクルート 東急ハンズ ニッセン ディノス ベルーナ RIZAP インテリジェンス JINS アダストリア BEAMS EDWIN

▼ウェブ事業者の抱える課題 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ サイトへのアクセスデバイスは、PCからスマートフォンに年々移行しています。 ですがスマートフォン経由のCVRが低いために、トータルでCVがなかなか増えない、という課題があります。 ▼何故スマートフォンはCVRが低いのか ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 理由はいくつかありますが、主なものとして以下があります。 ------------------------------ デバイス表示領域が狭いために得られる情報が少ない 「ながら見」の増加でアクセスがフランクかつ短いものとなる ------------------------------ つまり、この状況を改善するためには、限られた「表示領域」と「ユーザー滞在時間」という制約の中でCVを増やす必要があります。 ▼どうやって課題を解決するのか ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CVをあげるためには、上記のような制約があるなかで、ユーザーに興味のあるコンテンツを見つけてもらう必要があります。 ところが、興味をもってもらえるコンテンツはユーザーによってまちまちです。 そこで、ユーザーひとりひとりに合わせて最適な接客ができるWEB接客ツール「Flipdesk」を提供しています。 ▼より確実に課題を解決するために ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「Flipdesk」はあくまでもツールなので、導入すればすぐ成果の出るものではありません。 ツールの運用には「ノウハウ」と「リソース」が必要です。 この点をサポートするために、運用コンサルタントが各サイトの担当につき、お客様と二人三脚でツールの運用をします。 そしてこの運用コンサルタントによる運用サポートがFlipdeskの大きな強みの一つとなっています。

Socketでは、多彩なメンバーがそれぞれのスペシャリティを活かし、少数精鋭でサービスを作っています。 メンバーは大きく分けると ・開発チーム（Flipdeskの企画・開発） ・運用チーム（Flipdeskの運用コンサルティング） ・営業チーム（Flipdeskの販売） ・管理チーム（バックオフィス業務） に分かれていますが、各メンバーの担当範囲に明確な線引はなく、必要に応じて横断的に動いています。 階層のないフラットな組織で、仕事のやり方などもメンバーで話し合いながら決めています。 2015年9月からはKDDIグループの傘下に入り、安定した基盤の元でさらに成長を加速させています。 社外の方からは「今まで見たどの会社よりも仲がいい」「チームのバランスがとれている」とよく言われるほどで、とても楽しくて働きやすい環境です！

【募集職種】 Flipdeskの運用コンサルタント職 【業務内容】 お客様のビジネスパートナーとして、お客様の目標・課題・サイトの特性をふまえ、Flipdeskをどのように活用していくべきかコンサルティングして頂きます。 「誰に対して、何をするか」 我々はこの組み合わせをシナリオと呼んでおり、このシナリオ設計が成果を分ける重要な要素となります。 シナリオの設計、配信、効果分析、改善というPDCAサイクルを回し、売上最大化を目指してお客様と二人三脚で業務に取り組んでいただきます。 【やりがい】 1.顧客に目に見えて貢献できる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 導入後の効果改善率や上昇売り上げ額がいくらかもハッキリわかるので、お客様からのフィードバックも具体的にもらえるのでやりがいがあります。 お客様のためになっているかどうかもわからない商品の満足度をあげようとアレコレ努力する必要はありません！ あなたのこれまでの経験と、弊社の運用チームに貯まったノウハウを活用し、アナタが顧客を本質的な成功に導けば良いのです。 運用コンサルティングプランにお申込み頂いたお客様は、実に96.4％（！）も有料ツール利用を継続して頂いているので、高い満足度を提供できていることがわかります。 ※2015年度実績 2.プロダクト作りに関われる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Flipdeskはまだまだ成長過程のプロダクトです。 お客様の要望や「これができたら良いのに」というアナタの意見を取り入れて成長していきます。 2015年9月末に当社はKDDIグループ、Syn.ホールディングスの子会社となり、Syn.ホールディングスとのシナジーを生むプロダクトなども企画中です。 一緒にFlipdeskの未来を作っていきましょう！ 3.ウェブ接客市場を作っていく楽しみ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ウェブ接客系のツールは2014年から市場に出始め、2015年にじわじわと拡がりを見せて知名度が着実に高まってきています。 2016年には競合プレイヤーもチラホラと出始めており、勝負の年となります。 「理想のウェブ接客」を追及していき、市場を大きくすると同時に、他のプレイヤーとの差をいかに広げていくか、経営者視点で私達と働いてくれる人を求めています。