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大阪Office招聘客戶成功經理 @ Hong Kong Startup

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Mid-career

on 2026-03-30

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大阪Office招聘客戶成功經理 @ Hong Kong Startup

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Gabriella Tai

日本市場正步入高速成長階段,而家正正係最好嘅時機。誠邀你一齊迎接挑戰,共同開創未來!

株式会社マプサス・テクノロジー・ジャパン's members

日本市場正步入高速成長階段,而家正正係最好嘅時機。誠邀你一齊迎接挑戰,共同開創未來!

What we do

🏢 Mapxus 致力於為室內空間的數位化提供解決方案。 類似於 Google Maps 改變了人們在戶外的導航方式,我們將這種體驗帶入室內,通過開發室內數位地圖和定位技術,幫助人們在複雜的環境中輕鬆找到方向並進行導航。 我們將機場、購物中心及各類商業設施等真實空間進行數位化,實現無縫的室內導航和基於位置的服務體驗。 我們通過一套完整的平台體系提供解決方案,涵蓋 Web 應用、行動應用、SDK、API 以及 IoT 設備,服務對象覆蓋從跨國企業到普通用戶的廣泛人群。 我們的技術正在助力智慧城市的發展,改變人們與物理空間的互動方式。同時,我們也在探索與 AI 和機器人等前沿技術的結合可能性。 公司成立於 2018 年,總部位於香港,業務已拓展至日本、台灣和新加坡。 截至目前,我們已在全球 25 個城市完成了超過 7,500 個場館的數位化,月活躍用戶超過 300 萬。 *官網:https://www.mapxus.com/ *官方領英帳號:https://www.linkedin.com/company/mapxus/posts/?feedView=all *相關成果: https://www.mapxus.com/news

What we do

🏢 Mapxus 致力於為室內空間的數位化提供解決方案。 類似於 Google Maps 改變了人們在戶外的導航方式,我們將這種體驗帶入室內,通過開發室內數位地圖和定位技術,幫助人們在複雜的環境中輕鬆找到方向並進行導航。 我們將機場、購物中心及各類商業設施等真實空間進行數位化,實現無縫的室內導航和基於位置的服務體驗。 我們通過一套完整的平台體系提供解決方案,涵蓋 Web 應用、行動應用、SDK、API 以及 IoT 設備,服務對象覆蓋從跨國企業到普通用戶的廣泛人群。 我們的技術正在助力智慧城市的發展,改變人們與物理空間的互動方式。同時,我們也在探索與 AI 和機器人等前沿技術的結合可能性。 公司成立於 2018 年,總部位於香港,業務已拓展至日本、台灣和新加坡。 截至目前,我們已在全球 25 個城市完成了超過 7,500 個場館的數位化,月活躍用戶超過 300 萬。 *官網:https://www.mapxus.com/ *官方領英帳號:https://www.linkedin.com/company/mapxus/posts/?feedView=all *相關成果: https://www.mapxus.com/news

Why we do

🎯 我們的使命是讓「在室內迷路」成為過去。 儘管戶外導航已經成為日常基礎設施,但室內空間仍然大多未被數位化。 我們相信,室內數據的開發將從根本上讓室內空間像戶外一樣,更易訪問、更加可被發現、更高效。 我們的產品和服務連接物理世界與數位世界,推動下一代智慧城市的發展。

How we do

🤝 我們在日本是一支年輕且充滿活力的團隊,擁有典型的創業公司氛圍。 團隊成員之間溝通緊密,不受職級限制,大家會積極分享想法,共同推動專案進展。我們重視每個人的主動性、責任感以及開放溝通。 作為一家國際化公司的一部分,你將與香港總部及其他海外團隊密切合作,充分發揮你的語言能力(日語 / 英語 / 中文 / 廣東話!)。 我們提供靈活的工作方式,包括遠端辦公和彈性時間安排,同時保持高效的團隊協作。 在日本這一快速成長的市場中,你將有機會與團隊一同成長,並參與業務的持續擴展。

As a new team member

🇯🇵本次我們招聘的是日本團隊的 Customer Success Manager(客戶成功經理)。 該崗位作為連接客戶與公司內部團隊的橋樑,在推動專案順利推進中發揮著關鍵作用。 在深入理解客戶需求的基礎上,你將與公司內部的 Mapping Team 以及產品團隊緊密協作,推動專案成功落地。 你將站在最貼近客戶的位置,洞察並理解客戶面臨的實際問題,同時不斷提升產品與服務的價值,實現客戶成功與業務成長。 💼 工作內容 • 負責客戶溝通(郵件、電話、會議) • 梳理客戶需求,並與內部團隊進行協作 • 管理專案進度,確保專案順利推進 • 識別專案風險並及時進行彙報與升級 • 提出產品優化及業務流程改進建議 • 進行產品演示與彙報 • 向區域經理彙報進展 ※ 每月約需前往神戶出差 2 次 🎯 我們期待的你 • 本科及以上學歷 • 0–3 年客戶成功 / 客服 / 專案管理 / 營運相關經驗 • 具備商務日語能力 • 具備商務英語能力,掌握中文或「識講廣東話」優先 • 具備良好的邏輯思維能力與問題解決能力 • 具有團隊合作意識和責任感 • 希望在創業環境中成長 • 經驗較少者將會被考慮聘任為 Customer Success Assistant 或相關職位 📈 在 Mapxus 你將獲得 • 不僅能提升客戶成功能力,還能獲得專案管理及 SaaS 業務的實戰經驗 • 與海外團隊協作,累積國際化工作經驗 • 參與日本大型企業專案,拓展商業視野 • 在實際業務中運用語言能力,推動專案落地 • 近距離參與創業公司的成長,並實現自身職涯發展的同步提升 ✍️ 來自我們的邀請 如果你希望在創業公司中快速成長,在國際化團隊中發揮你的語言能力,並且對 IT 與前沿科技充滿興趣,歡迎與我們聯繫,了解更多關於這個職位的機會!
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