■技術力・ビジネス感覚・人間力の総力戦。既存の「情シス」の枠を超えた問題解決 エフエルエージーの情シスは、全ての領域へ深く踏み込み、泥臭く本質的な問題解決を行います。 ある業務をシステム化する際、既存サービスに理想の解がなければ「自ら実装する」という選択を取ります。 過去には、ホテルの客室スマートフォン向けのアプリを独自開発し、162室全室へキッティングして導入しました。 車輪の再発明を避けつつ自らアプリを実装できる技術力と、引き受けられるリスクの範囲を判断するビジネス感覚。この両輪があって初めて、他社に真似できない深いレベルでの問題解決が実現できます。 他部署へのサポートも深いレベルへ踏み込みます。 何よりも大切なことは、各事業の支配人や店長から信頼され、本当に解決したい問題を話してもらえる関係を築くことです。 その関係を築くためには、一人の人間として信頼される高い人間力が必要です。 チームメンバーの成長など、支配人や店長が解決したい問題を踏まえたソリューションだけが、「効率化」を超える価値を提供できます。 ■理想を実現するために、答えのない仕組みを創る最高難易度の仕事 当社の事業は、「自分たちがお客さんだったらどんなサービスが理想なのか」をゼロベースで考えて、それを実現するという当たり前のことを徹底しています。 そのため、エフエルエージーの仕組み作りは、常に理想を実現するための戦いです。 例えば、ホテルフロントのPC運用では、以下の理想を掲げ仕組みを創り上げました。 ・7人で2台のPCを使い、PCの前に来て3秒以内に使用開始できること ・24時間365日、ノーメンテナンスで稼働し続けること あらゆる解決策を試し、うまくいかなければ前提を変えられないかを考え、また解決策を探していく。 最終的にうまい解決策が見つからないこともあれば、このループを回し続けることで、当初は考えもしなかったようなブレークスルーにたどり着くこともあります。 理想を実現するために、超えられるかどうかも分からない問題に挑んでいく。これこそが最高難易度の仕事ではないでしょうか。 ■この仕事に向かない方 ・技術的な経験だけを求めている方 →エクセルの使用方法をレクチャーするといった仕事も厭わない姿勢が必要です（現場のITに対するメンタルモデルを知る機会です）。 ・ワークライフバランス、リモート勤務を重視する方 ・他責思考の方 ■興味をお持ちいただいた方へ 数回の面接でお互いを見極めるのは難しいと考え、「有給の業務委託」による選考フローも準備しています。 日々ぶつかるのは答えのない難問ばかりですが、その難問に全力で向き合う中で、ゼネラリストとして圧倒的な成長ができる環境です。 お話しできることを楽しみにしています。