【リソースワーカーが目指す未来】 労働人口の減少という大きな社会課題に対し、私たちは「RPO（採用代行）」という手法で、企業の成長エンジンである“採用”を仕組みから変革しています。 単なる「代行」に留まらず、クライアントの採用力を最大化させ、事業成長を共に創るパートナーでありたい。それがリソースワーカーの使命です。 【募集の背景：個の力から組織の力へ】 現在、弊社のRPO事業部は急成長の真っ只中にあります。しかし、さらなる拡大を見据えたとき、現在の「個々のメンバーのスキルに依存した運営」から脱却し、「組織として成果を出し続ける仕組み」へのアップデートが急務となっています。 現在は経営陣が直接現場のマネジメントを行っていますが、今後はCS（カスタマーサクセス）と営業の両部門を横断的に統括し、事業全体のPDCAを回せるリーダーを必要としています。 【お任せしたい役割】 本ポジションは、営業およびCSの統括責任者として、再現性のある組織基盤を構築していただきます。将来的には、事業計画の策定からPL管理まで、RPO事業の全責任を担う「事業責任者」へのステップアップを期待しています。 ① 営業・CSの全体最適と戦略立案 売上目標達成に向けたKPI設計・進捗管理 クライアントの継続率向上、アップセル・クロスセルの仕組みづくり 現場の声を活かしたサービス改善のフィードバック ② 組織マネジメントと仕組み化 メンバー（社員・業務委託）の教育、フォローアップ 属人化しているナレッジの言語化と標準化 成果を最大化させるためのオペレーション構築 ③ マーケティングチームとの連携 営業起点でのリード獲得戦略へのフィードバック 市場ニーズを捉えた新規パッケージの起案 【こんな方と一緒に働きたい】 ▼必須条件 営業またはCSにおける数値責任を負った経験 チームマネジメント経験（育成・評価・プロセス改善） データに基づいた客観的な判断と、施策実行力 リソースワーカーのビジョンへの共感 ▼歓迎条件 RPO、人材紹介、求人広告などの「人材業界」での経験 BtoB無形商材におけるマネジメント経験 事業計画の策定やPL管理に関わった経験 【このポジションの魅力】 裁量の大きさ： 経営陣直下で、事業の根幹を創り上げる手応えを感じられます。 キャリアパス： 早期に事業責任者として、一事業を丸ごと動かす経験を積めます。 柔軟な働き方： 成果へのコミットを前提としつつ、個々のライフスタイルに合わせた稼働調整が可能です（※貴社の条件に合わせて調整してください）。 【最後に】 「誰がやるか」で成果が変わるフェーズから、「リソースワーカーだから成果が出る」という組織へ。 社会に不可欠な「採用」というインフラを、あなたの手でより強固なものにしていきませんか？ まずはカジュアルにお話しできることを楽しみにしています！