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新組織立ち上げ!エンゲージメントを高めるカスタマーサクセスをwanted!

株式会社アイスタイル

株式会社アイスタイル members

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  • ■2015年4月 アイスタイルへ中途入社
     HR部にて中途採用をメインに担当
    ■このさきやってみたいこと
    ・内定者/新入社員の活躍育成
    ・採用マーケティング
    ・働きがいのある会社づくり

What we do

  • 199ac1b2 c8ea 4b1f 938b a7068fc09746?1516953703 グッドデザイン賞も受賞したビジネスモデル
  • 882888e1 15f9 4a86 83f0 d65f747a3290?1505377683 多岐にわたる事業、サービス

istyle ~https://www.istyle.co.jp/~

アイスタイルが創業した1999年は、今のように「ビッグデータ」という言葉は存在すらしていません。しかし私たちは、その頃から「データ」に注目し、化粧品のクチコミサイト@cosmeをスタート。それ以来、約20年にわたり生活者の消費行動を一気通貫して分析できるデータベースを構築してきました。
そのデータベースを核に、現在では@cosmeは化粧品業界共通のマーケティングプラットフォームへと進化。更にはメディア、EC、実店舗という3つのビジネスを融合した世界的にもユニークなビジネスモデルを確立しました。
これからは、国内外を問わず、コスメからビューティ全体へと領域をひろげ、美容に関わるあらゆるモノ・コト・ヒト・場所をつないでいきたいと考えています。
見据える先は、「生活者中心の市場創造」。私たちアイスタイルが掲げるビジョンの実現を目指します!

Why we do

  • 907c2625 a88d 4f2d a80e 57c9585768fd?1505377682 istyleカンファレンス/CEO吉松
  • 70fa9c91 f1b5 47f1 91b0 17ce7a3ce3cb?1505377683 設立より成長し続け、現在も拡大を増す

〇 企業理念 ~ 生活者中心の市場創造 ~

これは、1999年の創業以来ずっと持ち続けているビジョン。私たちの事業すべての指針です。生活者はもちろん、私たちの事業に関わるすべてのステークホルダーと好循環を生み出しながら、ブレることなくこのビジョンの実現に向けて、これからもチャレンジし続けていきます!

〇 ミッション ~ Beauty × IT で世界No.1企業へ ~

これは、アイスタイルグループがビジョンを実現するために成し遂げるべきこと。独自のデータベースを活用し、ネットとリアルを効果的に組み合わせながら、日本だけでなく世界中のビューティに関わるヒト・コト・モノをつなぎ、生活者を軸とするマーケットを創造していきます。また「Beauty×IT」というキーワードで、一番はじめに想起される会社になることを目指します!

〇 アイスタイルが目指す世界 ~ https://www.istyle.co.jp/ir/information/plan/#page07 ~
アイスタイルが目指す世界を体感いただけるコンセプトムービーをご用意いたしました。是非ご覧ください!

How we do

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  • Ebb6977e 8852 45b2 853d 9c33edac0178?1560150990

〇 オフィス環境
https://www.shigotoba.net/istyle_1703_1_atcosmewounneisuru.html

〇 スキルアップ支援
 書籍購入制度

〇 技術ブログ https://techblog.istyle.co.jp/
 年末には、Advent Calendarに記事投稿を行っています!

〇 社内勉強会実施
 毎週木曜は定例勉強会を実施しています!
 aws / docker / elasticsearchなど、業務で学んだことや技術トレンドを発表しています!

〇 社外勉強会実施 / カンファレンス登壇
 CTO兼R&D部部長 竹澤を筆頭に社外勉強会の登壇、開催を行っています!
 dip × istyle 合同勉強会 #02を共同開催
 https://techblog.istyle.co.jp/archives/1605
 builderscon 2018登壇
 https://builderscon.io/tokyo/2018/session/ba04ae14-d6bb-41f9-b072-31c2992d2eb2
 PHP Conference 2018 協賛、登壇
 https://techblog.istyle.co.jp/archives/1413
 RoppongiDesigners開催
 https://techblog.istyle.co.jp/archives/1261

〇 コミュニケーション活性支援
・部活動制度 https://blog.istyle.co.jp/tag/部活動
 業務外の部門や会社の壁を超えたコミュニケーションの活性化を目的とした制度です!日本酒の会、ゴルフ部、カメラ部、フットサル部、テーブルトップゲーム部など数多くの部があります。
 
・ランチトークチケット制度
 新しくアイスタイルグループに入社した社員と話を聞いてみたい他部署の人とランチに行く際のランチ代を会社が費用補助する制度です!

・Like Award制度
 日頃からお世話になっている人や、なかなか直接感謝の気持ちを伝えられない人、いつも元気をもらっている人、ちょっとしたお礼を伝えたい人などへ「ありがとう」のメッセージをシステム上から伝えることができる仕組みがありますその「ありがとう」のメッセージを【Like!】と呼んでいます!
 表彰制度 『7i Award』 をリニューアルしました! https://blog.istyle.co.jp/post/10875
 7i Award / Like! Award 受賞記念クルージングパーティーの様子をお届けします! https://blog.istyle.co.jp/post/10902

Description

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概要
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今年(2018年)発足したばかりの新組織(立ち上げフェーズ)です!
toBクライアント様向けに新たにリリースしたばかりの「ブランドオフィシャル(http://www.istyle.co.jp/File/0001/brandofficial.pdf)」というサービスを活用し、クライアントとユーザーのエンゲージメントを高める導入・運用パートナープランナーを担っていただきます。

※ブランドオフィシャルとは…
クライアント様(ブランド)の活動を支援するマーケティングダッシュボードです。@cosmeのデータベースを自在に利用・活用することで、ユーザーとのつながりを濃くすることができる月額制のプラットフォームサービスです。

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具体的なお仕事
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■@cosme上でクライアント様に対するユーザーの接点状況をAnalytics画面等を活用して把握、共有
■どういうアクションをすればユーザーとの熱量を高められるのか?あるべき姿を描き、クライアント様へ提案
■日々の具体的アクションは何か?その効果を設定し、日々の業務へ刷り込む、必要であればクライアント様の代行業務を行う
■日々のアクションについて効果測定の環境を構築し、随時モニタリング

※組織を創る段階なので、クライアントとユーザーのエンゲージメントを高めるためにサービスの「あるべき姿」を描く事業企画、MGRにチャレンジしたい方も大歓迎です!

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こんな方はご活躍頂けます!
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■SNS(Facebook・Instagram・twitter・LINE等)の業務上での運用されたご経験がある方
■目標数値を設定し、達成した成果を出したご経験がある方
■クライアントや外部パートナーと円滑なコミュニケーションをとったご経験がある方

ぜひ一緒に新事業を盛り上げて頂けますと幸いです!

Values

Cross-departmental collaboration

Values =「共創の精神」 生活者中心の市場創造のためには、複雑な社会と向き合っていく必要があります。複雑性を受け入れ、ありたい姿... Show more

Data-driven

約20年かけて構築した美容に関する日本最大級のデータベースを保有をしております。 データベースには、化粧品ブランドから提供いただいた日... Show more

Creativity and innovation

アイスタイルは、創業時からあらゆる化粧品を使用したユーザーの声を集め、ブランドを横断したCRMDBを構築してきました。ブランドが自社と... Show more

Highlighted posts

Basic info
Looking for Marketer
Job type Mid-career
Company info
Founder 吉松 徹郎
Founded on July, 1999
Headcount 860 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Media / Publishing / Advertising

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Location

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル34F

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