「IT業界に行きたい」 でも、職種までは決めきれない—— そんな方のためのポジションです。 PM、マーケ、営業、カスタマーサクセス。 IT業界には魅力的な職種がたくさんあるけれど、 最初から「これだ」と決められる人は、実は多くありません。 私たちが募集しているのは、 IT業界でキャリアをつくるための“最初の一歩”となるポジションです。 ▼業務内容 自社SaaS「anybot」を使ってお客様の課題解決をサポートするところからスタートします。 やり取りの中心は、チャット・メールで、電話対応は多くありません。 最初は、クライアントサポート業務を通して、 ・IT業界の理解 ・プロダクト理解 ・顧客理解 ができます。 ▼入社後のステップ 未経験から活躍できるよう、段階的なオンボーディングを整えています。 ①チュートリアルで基礎習得 – anybotの基本機能や概念を学ぶ座学研修 ②OJT（先輩のサポートつき） – 実際の問い合わせに同行・対応 ③簡単な案件から独り立ち – 少しずつクライアントを担当 ④応用レベルへステップアップ – 設定作業・課題提案などCS領域へ ▼キャリアパス 業務を通じてITスキル・プロダクト理解が深まり、以下のキャリアにも進めます。 ・カスタマーサクセス（既存顧客の課題提案／アップセル） ・プロジェクトマネージャー（要件定義・進行管理） ・プロダクト企画／設定スペシャリスト ・営業　など 得意・興味に応じてキャリアを選択できる環境です。 ▼この仕事で得られるもの ・IT・SaaSの基礎知識 ・ミニアプリ・ノーコードの知見 ・CS/CSの実務経験 ・顧客課題の整理力 ・社内外との調整力 ・プロジェクトの推進スキル 未経験から「市場価値の高いIT職種」へキャリアを築けます。 ▼応募要件 ＜MUST＞ ・社会人経験1年以上 ・社内外問わず、相手への気配りを持って丁寧に対応できる方 ＜WANT＞ ・IT業界での勤務経験（職種不問） ・toCビジネスに携わった経験 ・英語能力 ▼こんな人に向いてます ・IT業界でのキャリアをスタートさせたい方 ・未経験でもIT業界やSaaSプロダクトに興味がある方 ・IT業界でのキャリアをスタートさせたい方 ・これまでのカスタマーサポートや接客経験を活かして、カスタマーサクセスや営業へキャリアアップしたい人