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急成長スタートアップのカスタマーサクセスメンバーを大募集!

カスタマーサクセス

on 2018-09-18

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急成長スタートアップのカスタマーサクセスメンバーを大募集!

Mid-career・Side Job・Contract work/ Part-time work
Mid-career・Side Job・Contract work/ Part-time work

Narumi Adachi

OLTA / EX / HR クラウドファクタリングのOLTAではたらいています。 2017年11月にjoinしてから、スタートアップらしく色々やっている人(あさくひろく)です。 OLTAとメンバーがだいすきなおせっかい係です。 ちなみにOLTAは動物園というよりは、サファリパーク。 MISSION / VALUE(OLTA STYLE)に共感いただける方、ぜひ一度お会いしましょう! ふらっとオフィスに遊び来てください。 ◆カルチャーデック https://speakerdeck.com/taxy/olta-culture-deck

東京都主催の東京金融賞2020支援対象に採択されました

Narumi Adachi's story

根本 江郁子

これまで音楽関係の会社でパブリシティ事業部や音響技術の経験を経て、AIについてもっと知りたいと思ったことがきっかけで2018年にOLTAへ入社いたしました。

OLTA株式会社's members

OLTA / EX / HR クラウドファクタリングのOLTAではたらいています。 2017年11月にjoinしてから、スタートアップらしく色々やっている人(あさくひろく)です。 OLTAとメンバーがだいすきなおせっかい係です。 ちなみにOLTAは動物園というよりは、サファリパーク。 MISSION / VALUE(OLTA STYLE)に共感いただける方、ぜひ一度お会いしましょう! ふらっとオフィスに遊び来てください。 ◆カルチャーデック https://speakerdeck.com/taxy/olta-culture-deck

What we do

「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、SMB(中小企業など小規模事業者)がより力を発揮できる社会の実現のため、「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」にチャレンジしています。 テクノロジーの力で、日本の約99%を占めるSMBの「情報」を「信用」に変え、企業の強みを明らかにすることで、国内外での競争力を後押しし、日本経済がさらに発展していく未来を支えていきたいと考えています。 現在は、SMBからもっともニーズの強いヒト・モノ・カネのうちお金の領域のサービスとして、「OLTAクラウドファクタリング」や「クラウド請求管理プラットフォームINVOY」を展開しています。 2023年6月に25.3億の資金を調達し、事業と組織の成長をさらに加速させるフェーズに入っています。(プレスリリース:https://corp.olta.co.jp/pr/2023-0621

What we do

「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、SMB(中小企業など小規模事業者)がより力を発揮できる社会の実現のため、「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」にチャレンジしています。 テクノロジーの力で、日本の約99%を占めるSMBの「情報」を「信用」に変え、企業の強みを明らかにすることで、国内外での競争力を後押しし、日本経済がさらに発展していく未来を支えていきたいと考えています。 現在は、SMBからもっともニーズの強いヒト・モノ・カネのうちお金の領域のサービスとして、「OLTAクラウドファクタリング」や「クラウド請求管理プラットフォームINVOY」を展開しています。 2023年6月に25.3億の資金を調達し、事業と組織の成長をさらに加速させるフェーズに入っています。(プレスリリース:https://corp.olta.co.jp/pr/2023-0621

Why we do

【 2つの事業を軸に、サービス価値の拡大を加速 】 ▼OLTAクラウドファクタリング(https://www.olta.co.jp) 2017年からこれまでお客様に提供してきた日本初のクラウドファクタリング(※注)は、「はやい・かんたん・リーズナブル」な " 借りない資金調達 " として、累計申込金額は1,000億円を突破するなど多くのお客様の「資金繰りの悩み」に対応してきました。 金融機関へのOEM提携を通じて順調に販売網を拡大しており、提携銀行数は30行を超えています。全国普及する方向性が見え、これから事業をさらに加速させる面白いフェーズに入っています。 ▼クラウド請求管理プラットフォームINVOY(https://www.invoy.jp) 2018年にはINVOYをリリース。 会社の「資金管理の悩み」を解決する機能や、企業間決済をカード払いできる「資金繰りの悩み」にも対応するプラットフォームサービスです。 現在は、INVOYを中心とした機能拡張や、OLTA独自の与信を活用した新規事業(法人カード)の開発を進めております。 SMBの課題解決を行いながら、入出金データをはじめとしたあらゆる情報を飛躍的に獲得するプロダクト群を展開し、信用創造プラットフォームの構築をより加速させています。 OLTA会社紹介資料/OLTA Culture Deck https://speakerdeck.com/taxy/olta-culture-deck ※注:Forbes JAPAN に記載 https://forbesjapan.com/articles/detail/39756

How we do

【 バリュー発揮を後押しする " 挑戦できる環境 " 】 野村證券やソニー、三菱UFJ銀行など大企業出身のメンバーや、楽天やDeNA、メルカリなどのインターネットサービス企業出身のメンバーなど、金融系や非金融系メンバーがバランス良く集まっているのもOLTAの特徴です。 それぞれのバックグラウンドや強みを活かしながら、オーケストラのようにお互いの「個」を尊重しつつことに向かうことで化学反応が起き、それが面白い事業を生み出す原動力です。 平均年齢34.9歳で、年齢層は20〜50代と幅広く、それぞれの個性と強みを兼ね備えたメンバーがベンチャーマインドを持ってチャレンジし続けています。 <メンバー紹介> https://speakerdeck.com/taxy/olta-culture-deck?slide=5

As a new team member

サービス開始から約1年半で申込総額100億円を突破した「クラウドファクタリング」をさらに加速するためにカスタマーサクセス/サポートのメンバーを募集します! 【業務内容】 ・クラウドファクタリングサービスの利用方法や操作方法など、問い合わせ対応全般(電話・チャット対応) ・カスタマーサクセス/サポートの業務フロー構築 ・カスタマーサクセス/サポートメンバーの採用、面談(HRチームとの協働) ・CRMツール等を活用したデータ分析及び改善施策の提案と実行 【こんな方と働きたい!】 ・ホスピタリティを大切に、仕事やお客さまに向き合いたい方 ・チャレンジ精神にあふれる方 ・チームで成果を出すワークスタイルを好む方 ・目的達成に向けて動きながら考え、学び続けられる方 【必須条件】 ・カスタマーサクセス/サポートの実務経験 ・コミュニケーション能力が高く、社内外関係者とリレーション構築できる方 【歓迎条件】 ・CRMツールやMAツール(Salesforce、KARTE等)の使用経験者 ・金融業界(FinTech含む)における実務経験 ・データに基づく仮説検証型の業務改善を行ってきた方 ・カスタマーサポートでのSVやリーダー、マネジメントの経験(アウトソース事業での経験も歓迎)
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