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12万社が使うHR Techサービス!今HOTなカスタマーサクセス職

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2018-08-09

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12万社が使うHR Techサービス!今HOTなカスタマーサクセス職

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Midori Nakazawa

2006年、エン・ジャパンにコピーライターとして入社。その後、人事にて中途採用や社内教育、兼務で営業を経験し、各事業部支援に従事。2018年5月より、新しいWebサービスを開発する「次世代HRビジネス開発室」へ。部門人事として新しい組織づくりに邁進中。 興味領域は、組織開発やキャリア支援。“入社後活躍” のあり方を模索しながら、各プロジェクトの企画・実施に奔走しています。

Akinori Kida

『 人事マネージャー 』 主に統括する領域は中途採用。営業として活躍した時期も長いので、現場とのフィッティングを重視した採用を得意としています。また、チームビルディングに定評があり「ベストチーム賞」を受賞するなど注目を浴びる。 選考に進んでいただいた際には、面接を担当する機会もあると思います。

Ryo Koshida

エン・ジャパンの『次世代HRビジネス開発室』でプロダクト企画やリリース後の運用を行っています。関わっているサービスは「HR Onboard」や「Talent Analytics」など、“入社後活躍”をコンセプトにしたプロダクトを作っています。 好きなものはビールと夏野菜とテニス。特技はカニさばき。最近新しく始めた趣味はピアノです。

純菜 長谷川

2015年、エン・ジャパン中途入社。求人メディア『エン転職』のコピーライターを約2年経験。現在は、クラウド型採用支援ツール『engage-エンゲージ-』に関わるコンテンツの企画・制作に携わっています。真面目なことはあまり言えません。

エン・ジャパン株式会社's members

2006年、エン・ジャパンにコピーライターとして入社。その後、人事にて中途採用や社内教育、兼務で営業を経験し、各事業部支援に従事。2018年5月より、新しいWebサービスを開発する「次世代HRビジネス開発室」へ。部門人事として新しい組織づくりに邁進中。 興味領域は、組織開発やキャリア支援。“入社後活躍” のあり方を模索しながら、各プロジェクトの企画・実施に奔走しています。

What we do

0円から使える採用支援サービス『engage -エンゲージ-』 https://en-gage.net/ 【engageとは?】 engageは、エン・ジャパン株式会社が2016年8月29日にローンチした採用支援サービスです。「上限なしの求人公開」「Indeedへの自動求人掲載機能」「スマホ対応の採用サイト作成」「Web上での募集~採用」「週10通のエン転職会員向けスカウト」「SNS連携による効率的な採用広報」「応募者管理」など、基本機能はすべて無料でご利用いただけます。 ★「HRアワード2017」人材採用・雇用部門 優秀賞受賞 日本の人事部主催、全国11万人の人事キーパーソンが選ぶ「HRアワード2017」人材採用・雇用部門では優秀賞を受賞。HR関連では最も権威のある賞と言われており、engageが日本中の人事担当者に知っていただくキッカケとなりました。 ★ローンチからわずか2年で、導入企業数10万社突破! 「求人公開0円・採用課金0円」でコストをかけずに採用活動を完結できるサービス内容は、多くの人事担当者から高く評価していただいています。おかげさまでローンチから約2年で、engageの導入企業数は11万社を突破。話題が話題を呼び、導入企業数は右肩上がりで増え続けています。
engage -エンゲージ- prduced by enjapan
カスタマーサクセス職は、中途入社者が多いです。

What we do

engage -エンゲージ- prduced by enjapan

カスタマーサクセス職は、中途入社者が多いです。

0円から使える採用支援サービス『engage -エンゲージ-』 https://en-gage.net/ 【engageとは?】 engageは、エン・ジャパン株式会社が2016年8月29日にローンチした採用支援サービスです。「上限なしの求人公開」「Indeedへの自動求人掲載機能」「スマホ対応の採用サイト作成」「Web上での募集~採用」「週10通のエン転職会員向けスカウト」「SNS連携による効率的な採用広報」「応募者管理」など、基本機能はすべて無料でご利用いただけます。 ★「HRアワード2017」人材採用・雇用部門 優秀賞受賞 日本の人事部主催、全国11万人の人事キーパーソンが選ぶ「HRアワード2017」人材採用・雇用部門では優秀賞を受賞。HR関連では最も権威のある賞と言われており、engageが日本中の人事担当者に知っていただくキッカケとなりました。 ★ローンチからわずか2年で、導入企業数10万社突破! 「求人公開0円・採用課金0円」でコストをかけずに採用活動を完結できるサービス内容は、多くの人事担当者から高く評価していただいています。おかげさまでローンチから約2年で、engageの導入企業数は11万社を突破。話題が話題を呼び、導入企業数は右肩上がりで増え続けています。

Why we do

日本中の企業が、採用情報をもっとオープンに発信すれば、求職者の選択肢も、企業の可能性も拡がっていくはず。だからこそエン・ジャパンは、予算や会社規模に関係なく日本中のあらゆる会社がオープンに、フェアに、自社の採用情報を発信できるサービス『engage -エンゲージ-』を無料で提供しています。 engageはローンチ以降アップデートを続けており、「入社後活躍」までを支援する新しいオプションサービスを続々と追加しています。活躍人材を発掘するオンライン適性テスト「Talent Analytics(タレントアナリティクス)」、面接辞退を防ぐ動画面接ツール「Video Interview(ビデオインタビュー)」、離職リスクを見える化する早期離職防止ツール「HR OnBoard(オンボード)」など。 人事担当者にとって「単に便利なサービス」で終わるのではなく、エン・ジャパンが2000年の設立以来こだわり続けている「入社後活躍」を実現できるプラットフォームへと発展させていこうと考えています。 engageを通して、日本の採用をもっと豊かにしたい。 それが、私たちの願いです。 [engage] https://en-gage.net/  Talent Analytics  https://en-gage.zendesk.com/hc/ja/articles/115002883594  Video Interview  https://videointerview.jp/  HR OnBoard  https://on-board.io/

As a new team member

すでにengageを利用している企業のフォローアップをお願いします。具体的な利用方法に関する問い合わせに応じたり、サイト開設後の求人掲載をオススメしたり。企業がが抱える採用の課題に寄り添い、解決につながるような提案も行なうなど、臨機応変にサポートをしていただきます。 カスタマーサクセスは、ユーザーの生の声を直接拾うことができる重要なポジション。企業の質問を受けて「この機能は改善した方がいいかも」「確かにこんなサービスがあったら理想だな」と思うことがあれば、改善要望システムを通じて、開発担当やクリエイティブ担当に伝えます。実際にこれまでも、企業から寄せられた様々な意見をもとに、使い勝手や機能など改良を加えてきました。 カスタマーサクセスは、『engage』自体の成長になくてはならない存在です。 ★必須条件★ - 基本的なPCスキルがある方(タイピングができればOK) ★歓迎条件★ - 新規事業やサービスの立ち上げに携わってみたい方 - 企業に寄り添い課題を解決していくことに興味をお持ちの方
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東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー35F