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顧客フォローのプロフェッショナルへ。注目のカスタマーサクセスをWanted

株式会社grooves

株式会社grooves members

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  • 1986年生まれ。立教大学卒業後、2008年に株式会社groovesに入社。

    求人企業向けの採用支援サービスの営業(約2年)
    人材紹介会社向け営業支援サービスの営業(約1年)
    キャリアコンサルタント(約3年)を経て、2014年Corporate Design Div.へ。

    人材採用、制度構築、業務フローの整備等をメイン業務とし、その他経理・総務・法務・秘書業務等、管理部門の業務に幅広く携わっています。

  • 1985年生まれ。筑波大学数理物質科学研究科にて、実験物理の世界に没頭できずにバンド活動に勤しむ。
    その実績が教授に認められ、企業推薦を獲得することができないまま、誰も知らないベンチャーに進もうと決意。求人サイトに載っていないことを条件に就職先を探す中で、当時社員10名弱の grooves の危うさに一目惚れ。営業、マーケティング、プロダクトマネージャーを経て現在 Forkwell 事業部の責任者。

    愛読書は、少年ジャンプ
    好きなバンドは、忌野清志郎、70年代のファンク、Tower Of Power
    好きなアニメは、ビューティフルドリーマー、けものフレンズ、ガルパンはいいぞ

  • 観光サービス系の専門学校を卒業後(専攻はブライダルビジネス)、ジュエリーアドバイザーとして宝飾品の販売業務に従事。その後、専門学校の講師助手・担任活動業務を経験し、人材の育成のために授業運営・キャリアカウンセリングを自らおこなう中、教育の先にある採用の領域に興味を持ち2014年 grooves に入社。
    現在は Forkwell 事業部の『何でも屋』として守備範囲広く社内外のサポート業務を担当しています。

    ・ビールありきで素敵なロケーションと美味しいご飯を楽しむこと
    ・ビールありきで音楽フェスで踊り狂うこと
    ・ビールありきでJリーグ観戦(地元大宮アルディージャのサポーターです)

  • User Success & Customer Success Team Manager

    ・2012年4月〜2015年6月:太陽企画
     リクルートの求人広告代理店のSalesとして求人広告はラブレターをモットーに、中途・新卒採用領域の採用企画・コンテンツ制作(取材・記事作成など)を行う

    ・2015年7月〜現在:grooves
     Forkwell のSales としてジョインし、2016年4月にCrowd Agent のRAへ
     2017年8月よりふたたぶForkwell に戻り、Manager としてエンジニアと企業のより良い出会いのきっかけづくりをミッションにチーム運...

What we do

  • 地方企業と都市部の人材を繋ぐマッチングプラットフォーム「Skill Shift」
  • 日本最大級のクラウドリクルーティングプラットフォーム「クラウドエージェント」

時代の変化とともに変容する人の働き方にあわせて、HR×テクノロジーでより良い未来へのワークシフトインフラを構築しています。

groovesのミッションは、より良い未来への「きっかけ」を提供することです。ヒトが大きく飛躍するとき、そこにはいつだって、何かの「きっかけ」があります。無数のきっかけを繰り返しヒトの未来は大きく変わります。

今の子供は平均100年以上生きると言われており、寿命が伸びれば伸びるほどヒトが一生の中で働き続ける期間も必然的に長くなっていきます。

また、今後さらに加速するであろう「東京一極集中と全国各地での人口減」という課題があります。groovesは、全国各地の "世界で戦える" 企業の可能性を、都市部で働く方々に伝えることで、都市部で磨かれたスキル / パワーを、全国各地の伸びる産業で活かしていただける "きっかけ" を作りたいと考えています。時代の変化に合わせて、ヒトの働き方を変えていくべく、私たちgroovesは「ワークシフトインフラ」を構築することをビジョンとしています。

Why we do

例えば、都市部の企業で働く方々が、週末の帰省に1日有給を取得して、地元の企業に知見 / スキルを提供するといったような “副業” にも可能性があると考えております。こういった週末での副業により、出身地域の企業の活性化、さらには自身の成長にも繋がるのではないかと grooves は考えています。

“副業” で地方創生へ貢献する取り組みも、全国で開始しております。

転職支援のgrooves、地方企業と都市部出身者を繋ぐ「Skill Shift」を公開(http://thebridge.jp/2017/11/grooves-iwate-hachimantai-partnership
北海道・石狩市×グルーヴス、都市部人材の副業受け入れプロジェクトの実証実験開始!(https://www.grooves.com/news/1309

この地方創生の取り組みには、全国の金融機関が評価 / 賛同してくださっています。直近ではテレビのニュース番組や日経新聞など、様々なメディアでも取り上げられており、注目を集めています。

groovesの社員は地方出身者も多く、生まれ育った地域に貢献したいという思いを強くもっています。地域貢献のやり方は様々ありますが、私たちは働き方の多様化を推奨する、優秀な人材を地方の企業へ提供していくことで形にしていきたいと思っています。

また、世界の人材と日本企業をつなぐ、次なる事業の展開を開始。日本の労働人口減少という日本市場最大の社会課題に対し、海外人材の活用で解決していくというミッションをかかげています。
そこには、ダイバーシティ、ワーケーション、グローバル化の大きな潮流を生み出すダイナミックな事業展開を持って社会の課題を解決していこうとしています。

How we do

  • 仲間を絶賛募集中♫
  • OPEN 異能(INNO)VATION 2018受賞!

全国各地の “世界で戦える” 企業の情報と、”世界で戦える” 企業で働きたいと考える方々の情報とを、プラットフォームでマッチングさせる取り組みをしています。

・都市部の人材と全国の企業情報をつなぐ「クラウドエージェント」(https://www.crowd-agent.com/
・ITエンジニアの成長を支援する「Forkwell」(https://forkwell.com/
・都市部で働くスキルのあるビジネスパーソンと地域企業を副業で繋ぐプラットフォーム「Skill Shift」(https://www.skill-shift.com/
・海外外国人の日本企業就職を最大化する「GRIP ON」(https://www.gripon-job.com/)
・日本の未来を創りたい人のための、地域情報プラットフォーム「Regio Shift」(https://www.regioshift.com/
・人材紹介事業への新規参入や起業・創業を支援する研修サービス「キャリプロ」(https://www.careerproduce-program.com/

Description

ITエンジニア向け求人サイトの「Forkwell Jobs」、�エンジニアに特化した転職スカウトサービス「Forkwell Scout」を利用中の企業様に対して、採用成功のための支援業務を行っていただきます。

一人でも多くの人・企業に「Forkwell」ファンになってもらえるよう、長く・深く、お客様とお付き合いいただきます。

【具体的な業務】
・既存の企業様のニーズ確認
・スカウトサービス利用時の初期立ち上げ業務
・Forkwell Scoutでの採用成功に向けたアドバイス
・サービスへの問い合わせ対応など

電話、メールでのコミュニケーションが主になりますが、オフィスへ訪問することもございます。

【チームメンバー】
事業部長1名(30代前半の男性)、マネージャ1名(20代後半の女性)、カスタマーサクセス2名(20代の女性)となります。

【仕事の魅力】
ITエンジニア採用へのニーズは高く、サービスをドライブさせる際にエンジニアの力はマストで必要になります。
自らの提案で企業様のエンジニア採用に貢献できた際には自分ごとのように嬉しく、企業の成長に貢献できた実感を感じることができます!

ルーチンワークをこなすだけではないため、頭も使いますし、型があるわけではないため、様々なことにチャレンジできる環境です。

【働き方】
リモートワークの制度もあり、ライフワークバランスを保ちながら働ける環境です。産休から復帰したママさんも2名在籍しています。

【必須要件】
・対法人向けに電話やメールでの発信業務をされていた方
(業種・業態は問いません)
・ITツールに苦手意識のない方
(ご経験はなくても構いませんが、入社後に覚えていただく必要がございます)
・学習意欲の高い方
・チームワークを重視して仕事をしてきた方
(社内外とのコミュニケーションが多い為、一人でモクモクと作業をするタイプの方はミスマッチになります)

営業からサポート職へキャリアチェンジをしたい方は大歓迎です!営業経験を活かして新たなキャリアを築きませんか?

少しでもご興味をお持ちいただきましたらお気軽にご連絡ください!お待ちしています!

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Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 池見 幸浩
Founded on March, 2004
Headcount 85 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Media / Publishing / Human Resources / Nursing Care

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Location

東京都港区南青山5-4-27 Barbizon104 7F