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カスタマーサクセス
on 2018-07-25 767 views

訪日民宿新創公司、強力徵求線上客服人員

matsuri technologies

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  • matsuri technologies株式会社は、住宅宿泊業界において国内有数の利用者数1の住宅宿泊運営管理システム「m2m Systems」を展開する不動産テックカンパニーです。新しい不動産管理・運用の世界を目指し、様々なサービスを展開しております。2018年6月に民泊新法が施行されることを受けて大手企業も続々参入を発表しており、市場が加速度的に拡大し健全化されていく中でも、これまでの事業ノウハウや知見を活かし、様々な形でより価値のあるサービスを展開していきます。

What we do

  • 日本最大規模の民泊オペレーション事業とソフトウェア事業
  • 顧客の多くが外国人(インバウンド)

国内最大の民泊総合支援会社 matsuri technologiesは不動産領域、旅行領域をテクノロジーで変革する事業を創っています。(現在は民泊領域、ホテル、短期賃貸領域のビジネスも複数)

”テクノロジーで、より良い世界を創る"をミッションとし、テクノロジーを通して省人化と効率化を進め、日本が直面する人口減少を観光客の増加と移民の増加を支援することで解決します。

事業の領域は不動産/旅行/金融/ITの分野を複合したサービスを展開しています。

【開発ソフトウェア一覧】

(民泊・簡宿適法チェッカー)http://mm-check.com/
(本人確認ソフトウェア)https://www.m2mcheckin.info/
(民泊運営管理ソフトウェア)https://www.m2msystems.info/
(民泊・短期賃貸・Co-living物件共有データベース)
http://www.nimomin.info/

【提供サービス一覧】
(自己勘定投資およびファンドでの民泊投資事業)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000022329.html
(二毛作民泊運用代行サービス)
https://www.m2mpremium.com/
(インバウンド向け24Hカスタマーサポート事業)http://m2mbasic.info/

Why we do

  • 2053年には人口が1億人を割る
  • 人口減少を移民と旅行者で解決

日本では2010年より毎年人口が減っています。2033年には3戸に1戸が空き家になり、2053年には総人口が1億人を下回ります。
人の数が減るということは、住む場所が余るということです。余ることがわかっているのに住宅は増え続けています。
そんな未来が予見されているこの国だからこそ、不動産の新しい活用法やソフトウェアによる空間の制御で省人化を達成しなければなりません。

人が減りゆく日本だからこそ、効率よく不動産を運用し、外国の方が訪れやすくすみやすい日本を作る必要があると考えています。

How we do

  • 2018年に約3億円の投資を実施、ファンドおよび自己勘定で今後3年で総額20億円の投資を実施する

"「おっ!」と思う部屋を、驚きの価格で提供"
住宅/宿泊施設を問わず泥臭いオペレーションとそれを効率化するテクノロジーでより良いものをより安価に提供できる事を目指してます。

ソフトウェアで空間の管理をしています。
-スマートロックでの管理
-在庫、価格、物件情報、清掃などを管理する業務管理システム
-本人確認をタブレットで行うソフトウェア
-短期賃貸管理システムと集客プラットフォーム

グローバルに管理しています
-フィリピンでの24H英語対応
-日英中のトリリンガルスタッフ

泥臭い部分は泥臭いです
-国内国外の旅行代理店の折衝
- 1300万件超のチャットのやりとり(効率化しているが膨大)

一気通貫で管理しています
-ファンド、自己勘定など複数の資金を元に自社運営
-国内最大規模のデータと投資の目線で高収益を実現

20-66歳までが実力主義で、未来をより良い形にするために一生懸命働いている会社です

As a new team member

工作內容:
・線上回覆入住民宿的所有外國客人之訊息及疑難雜症
・日本本社客服中心服務品質之改善
・海外客服中心的管理及人事教育
・只要是對公司發展有幫助的業務都可以自由嘗試

必備條件:
・擁有極度流利的中文能力及中等英文以上能力(建議多益600以上)
・非日本人須具備能應付公司業務的日語能力(建議N2以上)
・自備筆電並能夠長時間使用電腦

加分條件:
・具旅行社、飯店等服務業經驗者
・其他外文能力
・有著一顆樂於助人的心
・幽默活潑開朗好相處

目前強烈徵求正社員及打工人員
新創公司的工作氣氛歡樂,沒有過度制式化的規定,相信個性開朗的你,一入社便可以馬上和大家打成一片,也是最佳的日語練功場喔

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Company info
matsuri technologies
  • Founded on 2016/08
  • 60 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
    CEO can code /
    Funded more than $300,000 /
    Average age of employees in 20s /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都豊島区高田3丁目14ー29 KDX高田馬場ビル5F
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