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従業員満足度に自信アリ Ι 成長中の自社SaaSと共にスキルアップ

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on 2025-11-28

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従業員満足度に自信アリ Ι 成長中の自社SaaSと共にスキルアップ

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toshihide takizawa

顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)向上に特化したリサーチおよび経営コンサルティングを提供する株式会社MS&Consultingに参画。西日本責任者に就任し、同地域における事業拡大と組織運営を統括。市場の開拓、顧客基盤の構築、チームマネジメントを通じて、西日本エリアの事業成長に貢献しました。 株式会社MS&Consultingを独立後、20社以上のサービス業界企業に対し、経営参画を通じて事業成長と組織改善を支援。これまでの経験で培ったCS/ES向上のノウハウを活かし、各企業の課題に応じた戦略立案から実行までを一貫してサポートし、多岐にわたる企業の事業発展に貢献しました。 これまでの経験と知見を活かし、人事労務分野に特化したDX推進、アウトソーシング、およびコンサルティングを提供する株式会社CSS-consultingと、社会保険労務士法人CSSを設立。特に飲食・サービス業に強みを持ち、クラウド型労務管理システム「HybRid」の提供や、経営視点に立った人事労務コンサルティングを通じて、企業の持続的な成長を支援しています。

Tsuyoshi Nakahara

食品メーカーの営業からIT業界に転職し営業・カスタマーサクセスに従事しています。営業活動、既存顧客のフォロー、社内へのフィードバックと業務内容は広いですが、サービス向上に日々奮闘しています。

【営業インタビュー】飲食店が好き、興味がある方大歓迎。長期的な関係構築ができる仕事。

Tsuyoshi Nakahara's story

石塚 智菜実

株式会社CSS-consulting's members

顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)向上に特化したリサーチおよび経営コンサルティングを提供する株式会社MS&Consultingに参画。西日本責任者に就任し、同地域における事業拡大と組織運営を統括。市場の開拓、顧客基盤の構築、チームマネジメントを通じて、西日本エリアの事業成長に貢献しました。 株式会社MS&Consultingを独立後、20社以上のサービス業界企業に対し、経営参画を通じて事業成長と組織改善を支援。これまでの経験で培ったCS/ES向上のノウハウを活かし、各企業の課題に応じた戦略立案から実行までを一貫してサポートし、多岐にわたる企業の事業発展に貢献しました。 これまでの経験と...

What we do

株式会社CSS-consulting は2016年に設立した、サービス業界に特化したコンサルティング企業です。 ■主要事業■ 1. 労務管理システム「HybRid」 ・煩雑な機能を排除し、必要な機能のみをシンプルに提供 ・低コストで効果的な運用が可能なクラウドサービス ・最新の現場環境に対応し、労務管理体制を強力サポート 2. 経営・労務コンサルティング ・飲食・サービス業の経営および現場実務に豊富な経験 ・人事労務改善支援・労使トラブル解決の実務経験を活用 ・経営視点・管理視点から各社に適した問題解決方法を提案 ・サービス業界特有の風土改善を実現 3. 人事・労務サポート ・管理業務サポートから実務代行まで幅広く対応 ・規模・時間による明朗会計システム ・事前見積もり・価格提示で透明性を確保 ・一部業務は社会保険労務士法人CSSが代行 「御社の強力な伴走者」として、単なるサービス提供ではなく、クライアント企業と共に課題を乗り越え、持続可能な成長を実現するパートナーシップを重視しています。
HybRid推進部 部長 中原 剛志
代表取締役CDO 内藤 秀和

What we do

株式会社CSS-consulting は2016年に設立した、サービス業界に特化したコンサルティング企業です。 ■主要事業■ 1. 労務管理システム「HybRid」 ・煩雑な機能を排除し、必要な機能のみをシンプルに提供 ・低コストで効果的な運用が可能なクラウドサービス ・最新の現場環境に対応し、労務管理体制を強力サポート 2. 経営・労務コンサルティング ・飲食・サービス業の経営および現場実務に豊富な経験 ・人事労務改善支援・労使トラブル解決の実務経験を活用 ・経営視点・管理視点から各社に適した問題解決方法を提案 ・サービス業界特有の風土改善を実現 3. 人事・労務サポート ・管理業務サポートから実務代行まで幅広く対応 ・規模・時間による明朗会計システム ・事前見積もり・価格提示で透明性を確保 ・一部業務は社会保険労務士法人CSSが代行 「御社の強力な伴走者」として、単なるサービス提供ではなく、クライアント企業と共に課題を乗り越え、持続可能な成長を実現するパートナーシップを重視しています。

Why we do

HybRid推進部 部長 中原 剛志

代表取締役CDO 内藤 秀和

株式会社CSS-consultingの事業目的は、「働くことを分かりやすくし、幸せに働く人を増やすこと」です。単なるシステム提供に留まらず、労務相談や給与の仕組み説明など、働く人を総合的に支援することを目指しています。 「働く人との向き合い方」「仲間との向き合い方」「自分自身の向き合い方」「社会との向き合い方」という4つの行動指針を掲げ、最終的には、働く大人を見て子どもたちが「働くことはかっこいいことだ」と思えるような社会の実現を願っています。 今後は主力の労務支援システム「HybRid」の機能拡充と他システムとの連携強化、顧客サポートの充実、セキュリティ強化に注力し、コンサルティングと社会保険労務士法人の両面から顧客を支援していきます。

How we do

一つでも多くの顧客ニーズに応えようと、日々コンサルティング営業のお仕事をしています。 顧客ニーズを実現するために、営業チームと開発チームは密にコミュニケーションを取り合っています。 職場の雰囲気はフレンドリーで、代表にも意見を上げやすい環境が整っており、 メンバーの要望に柔軟に対応してくれる文化があります。 実際にHybRidを導入いただいたお客様からの、 「本当に楽になった、ありがとう」という一言は、 お客様の役に立てた!という実感と自信に繋がります。 オンライン商談だけではなく、対面でお客様にお会いすることにもこだわっており、 お客様の悩みに“正面から向き合う”仕事のスタンスを大事にしています。

As a new team member

今回募集するポジションは、 飲食・サービス業(中小企業)向け自社開発クラウドシステムの 【カスタマーサクセス】です! 自社開発を手掛けているクラウド型社内申請支援システム HybRidの 安定稼働を導いていただくことが主なお仕事です。 お客様に満足していただくためには、優秀なカスタマーサクセスの存在がなくてはなりません。 導入に伴う業務フローの再構築や、継続的な活用促進を担っていただきます。 ■業務内容■ ◎自社開発した労務手続きシステムの稼働までの実現 ◎稼働後の更なる活用支援・促進 ■求める人物像■ 顧客志向を大切にできる方 飲食・サービス業界の正しいあり方を一緒に追求できる方 ■入社後■ 少数精鋭で営業活動を行っているため、先輩・上司の同行を含め、OJTでしっかり育成いたします。 ■歓迎条件■ カスタマーサクセス・サポート経験 私たちのサービスで今よりももっと業務が楽になるクライアントがたくさんいます。 1企業でも多くの困っている飲食・サービス業を営む企業の支えになるために、 まだまだHybRidを成長させていきます。 成長を加速させていただける方のエントリーをお待ちしています! HybRid(ハイブリッド) https://www.hybrid.cool/
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