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急成長ベンチャーの事業成長を支えるカスタマーサクセス!仕組み化を推進

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Side Job

on 2025-11-22

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急成長ベンチャーの事業成長を支えるカスタマーサクセス!仕組み化を推進

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Kazuhide Kiyama

1983年広島県生まれ。 2007年新卒紹介のパイオニアである就職エージェントに新卒入社。 1年目は100社近くの新規クライアントを開拓し全社MVPに。 2年目は新規事業に関わりながら全社ギネスの売上を達成。同時に最年少リーダーを担い、2010年退職。 2010年シンクトワイスの創業に携わる。 同社では新卒紹介事業の責任者、大阪支社立ち上げ、中途採用統括等を担いながら、自身でもクライアントを担当。これまでに自身で500社近いクライントを担当し、入社支援した人数は2000人を超える。 新卒から現在まで一貫して新卒支援に携わり、 新卒紹介業界の中では担当クライアント数、入社支援数は国内トップクラスの実績。

【代表インタビュー】「担当社数800社、入社支援数3000人超え」日本トップクラスの支援実績を誇る代表木山が仕掛ける、人材業界の新たな仕組みと今後のビジョンについて

Kazuhide Kiyama's story

勇斗 新

同志社大学在学中よりレバレジーズ株式会社にて長期インターンへ従事。大学卒業後、同社へ新卒入社。長期インターン時代から一貫してエンジニアの人材紹介の法人営業に従事。売上目標に対し、平均140%達成、1成約あたりの受注売上において最高額を更新、月間/クオーターの営業成績の事業部ギネスを最年少で更新。21年に東京から京都へUターン。現在はフリーランスで複数社の社外人事を担当。

ヒトツメ株式会社's members

1983年広島県生まれ。 2007年新卒紹介のパイオニアである就職エージェントに新卒入社。 1年目は100社近くの新規クライアントを開拓し全社MVPに。 2年目は新規事業に関わりながら全社ギネスの売上を達成。同時に最年少リーダーを担い、2010年退職。 2010年シンクトワイスの創業に携わる。 同社では新卒紹介事業の責任者、大阪支社立ち上げ、中途採用統括等を担いながら、自身でもクライアントを担当。これまでに自身で500社近いクライントを担当し、入社支援した人数は2000人を超える。 新卒から現在まで一貫して新卒支援に携わり、 新卒紹介業界の中では担当クライアント数、入社支援数は国...

What we do

▍Beyond Innovation  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 新卒採用というマーケットにおいて、企業も人も、もっと自分らしい選択をできる社会をつくるために。私たちは、企業や就活生、さらには採用サービス事業者といったあらゆるステークホルダーの境界を超えて課題を解決し、新卒採用の価値を底上げしたいと考えています。 新卒採用に関わるすべての企業や人が固定概念に縛られず、独自の採用活動や就職活動に取り組める。そんな世界観を実現する新しいサービスを次々と生み出し、新卒採用の常識を変えていく。 これが、私たちのビジネスです。新卒採用の世界は、もっと良いものにできる。 ヒトツメが変えていきます。 ▍事業内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ①採用に、Innovationを。 採用コンサルティングサービス「MARUTTO」 新卒採用の課題、難題をまるっと解決するサービス。それが「MARUTTO」です。60を超える新卒領域のサービス会社とパートナー契約を結び、各社の特徴あるサービスを組み合わせ、企業ごとの課題に応じた個社最適なソリューションを設計・提案します。採用ターゲット設定、採用手法の策定、選考フロー構築、内定フォローまで。自社サービスにこだわらないフラットな視点からベストな選択肢を提示し、採用成功を支援します。 ②就活に、Innovationを。 首都圏就職に特化した新卒人材紹介「シュトキャリ」「シュトテック」 首都圏で働きたい学生に特化した新卒人材紹介サービスを展開しています。業界経験およそ20年の創業メンバーのもと、多種多様な業界、職種の就職・採用活動を支援しています。加えて、学生担当と企業担当を分業しない「両面型エージェントサービス」で学生と企業、両者の認識のズレをなくし、情報提供の精度を高めることで、就活生にとっても、企業にとっても価値あるサービスを提供します。 ③HR事業者に、Innovationを。 エージェント支援プラットフォーム「Agent ship」 新卒採用サービスの底上げのためにつくった、エージェント会社向け求人&求職者シェアサービスです。必要な求人が確保できない、求める求職者が集まらないなど、エージェントによって抱える課題は様々。そんな自社だけでは解決できない課題を同業他社との連携で解決し、クライアント企業の採用成功率を高め、ユーザーの満足度を高めます。現在、全国にある新卒の人材紹介会社の30%以上とアライアンスを締結。業界随一のエージェントネットワークから生まれる新しい価値を創出します。 ▍当社で働く魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ▼新卒紹介のパイオニア|CEO直下で業界トップクラスのノウハウを学べる 代表木山は、新卒紹介を日本で初めて立ち上げた会社(現在の「就職エージェント」というサービス。後に、ネオキャリア社が買収)に関わった後、シンクトワイスという企業で、代表1名のみの創業期にジョインし、いずれも事業/組織の0→1→100を経験。 800社以上のクライアント担当・3000人以上のキャリア支援など、業界トップクラスの実績を出しています。 代表直下で、最先端のHRのノウハウを学ぶことが可能です。 ▼3年で5つの事業を立ち上げ|事業/組織の0→1→100を経験 学生の課題を解決する新卒人材紹介・エージェントの課題を解決するエージェントシップ・人事の課題を解決する採用コンサルティングを中心に、3年で5つの事業を立ち上げています。ビジネスモデルもコンサルティング・メディア・プラットフォーム・エージェントなど多岐に渡り、今後もHR/新卒領域を中心に自社サービスを立ち上げ~グロースしていくため、事業/組織の0→1→100を経験できます。 ▼元経営者/人材ベンチャー/M&A業界/証券,金融/メーカーなど、多様な業界の人材が続々と参画する少数精鋭のHRベンチャー|5年以内に100人を目指す急成長フェーズ 色々な事業が立ち上がり伸びているものの、従業員数は約20名です。創業2期目のタイミングで1人あたりの年間売上が1億円を達成し、少数精鋭で生産性の高い組織となっています。中途では、元経営者/元リクルート/元外資系金融企業・人材/保険/不動産/M&A/メーカーなど、多様な人材がヒトツメの独自性に魅力を感じ集まっています。今後、100人を目指す急成長フェーズで、まだまだ社内にポストが空いているため、プレイヤーとしての成長は勿論、早期から事業マネジメント/組織マネジメントに挑戦することができます。

What we do

▍Beyond Innovation  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 新卒採用というマーケットにおいて、企業も人も、もっと自分らしい選択をできる社会をつくるために。私たちは、企業や就活生、さらには採用サービス事業者といったあらゆるステークホルダーの境界を超えて課題を解決し、新卒採用の価値を底上げしたいと考えています。 新卒採用に関わるすべての企業や人が固定概念に縛られず、独自の採用活動や就職活動に取り組める。そんな世界観を実現する新しいサービスを次々と生み出し、新卒採用の常識を変えていく。 これが、私たちのビジネスです。新卒採用の世界は、もっと良いものにできる。 ヒトツメが変えていきます。 ▍事業内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ①採用に、Innovationを。 採用コンサルティングサービス「MARUTTO」 新卒採用の課題、難題をまるっと解決するサービス。それが「MARUTTO」です。60を超える新卒領域のサービス会社とパートナー契約を結び、各社の特徴あるサービスを組み合わせ、企業ごとの課題に応じた個社最適なソリューションを設計・提案します。採用ターゲット設定、採用手法の策定、選考フロー構築、内定フォローまで。自社サービスにこだわらないフラットな視点からベストな選択肢を提示し、採用成功を支援します。 ②就活に、Innovationを。 首都圏就職に特化した新卒人材紹介「シュトキャリ」「シュトテック」 首都圏で働きたい学生に特化した新卒人材紹介サービスを展開しています。業界経験およそ20年の創業メンバーのもと、多種多様な業界、職種の就職・採用活動を支援しています。加えて、学生担当と企業担当を分業しない「両面型エージェントサービス」で学生と企業、両者の認識のズレをなくし、情報提供の精度を高めることで、就活生にとっても、企業にとっても価値あるサービスを提供します。 ③HR事業者に、Innovationを。 エージェント支援プラットフォーム「Agent ship」 新卒採用サービスの底上げのためにつくった、エージェント会社向け求人&求職者シェアサービスです。必要な求人が確保できない、求める求職者が集まらないなど、エージェントによって抱える課題は様々。そんな自社だけでは解決できない課題を同業他社との連携で解決し、クライアント企業の採用成功率を高め、ユーザーの満足度を高めます。現在、全国にある新卒の人材紹介会社の30%以上とアライアンスを締結。業界随一のエージェントネットワークから生まれる新しい価値を創出します。 ▍当社で働く魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ▼新卒紹介のパイオニア|CEO直下で業界トップクラスのノウハウを学べる 代表木山は、新卒紹介を日本で初めて立ち上げた会社(現在の「就職エージェント」というサービス。後に、ネオキャリア社が買収)に関わった後、シンクトワイスという企業で、代表1名のみの創業期にジョインし、いずれも事業/組織の0→1→100を経験。 800社以上のクライアント担当・3000人以上のキャリア支援など、業界トップクラスの実績を出しています。 代表直下で、最先端のHRのノウハウを学ぶことが可能です。 ▼3年で5つの事業を立ち上げ|事業/組織の0→1→100を経験 学生の課題を解決する新卒人材紹介・エージェントの課題を解決するエージェントシップ・人事の課題を解決する採用コンサルティングを中心に、3年で5つの事業を立ち上げています。ビジネスモデルもコンサルティング・メディア・プラットフォーム・エージェントなど多岐に渡り、今後もHR/新卒領域を中心に自社サービスを立ち上げ~グロースしていくため、事業/組織の0→1→100を経験できます。 ▼元経営者/人材ベンチャー/M&A業界/証券,金融/メーカーなど、多様な業界の人材が続々と参画する少数精鋭のHRベンチャー|5年以内に100人を目指す急成長フェーズ 色々な事業が立ち上がり伸びているものの、従業員数は約20名です。創業2期目のタイミングで1人あたりの年間売上が1億円を達成し、少数精鋭で生産性の高い組織となっています。中途では、元経営者/元リクルート/元外資系金融企業・人材/保険/不動産/M&A/メーカーなど、多様な人材がヒトツメの独自性に魅力を感じ集まっています。今後、100人を目指す急成長フェーズで、まだまだ社内にポストが空いているため、プレイヤーとしての成長は勿論、早期から事業マネジメント/組織マネジメントに挑戦することができます。

Why we do

「学生が抱える課題」「エージェントが抱える課題」「人事が抱える課題」、それぞれ異なる課題を持っている中で、課題ごとのサービスはありますが、すべてを連鎖的に解決するプラットフォームが未だないと捉えています。 ヒトツメでは、業界トップクラスのノウハウを元に、それらの課題を本質的に解決する”新卒採用のオールインワンプラットフォーム”をつくることを目指しています。 ▍エージェント課題  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【事業ノウハウの不足】 エージェント事業を立ち上げたものの、どう伸ばしていくべきか悩んでいる。 学生側の集客はできているが、紹介先求人が少なく、学生のキャリアの選択肢の最大化ができていない。 ▍学生課題  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【情報の透明性の不足】 エージェントによって紹介される企業が全く異なる。自らが興味を持っている業界/職種の企業の求人をエージェント側が持っていなく、ニーズが合致しない求人提案をされることもある。 ▍人事(企業)課題  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【採用の専門性の不足】 新卒採用のチャネルが100以上もあるため、どのチャネルが自社に適しているか不透明。採用戦略~実行のPDCAを回せていない。 ▍参考記事  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【代表インタビュー】「担当社数800社、入社支援数3000人超え」日本トップクラスの支援実績を誇る代表木山が仕掛ける、人材業界の新たな仕組みと今後のビジョンについて https://www.wantedly.com/companies/company_5194952/post_articles/432480 【取締役インタビュー】新卒紹介のパイオニアたちが作る新しい採用の当たり前。企業の採用力を高めるヒトツメの採用コンサルティングとは。 https://www.wantedly.com/companies/company_5194952/post_articles/494857

How we do

▍ヒトツメが伸びている理由  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ▼伸びている理由は、よくある人材紹介会社ではないから。 創業以来、毎年平均およそ200%成長を続けています。メンバーも年々増え続けています。 主力事業は首都圏特化型の新卒人材紹介サービス「シュトキャリ」「シュトテック」ですが、 それはあくまで私たちの一面に過ぎません。他にも、トータル採用コンサルティングサービス「MARUTTO」、エージェント支援プラットフォーム「Agent ship」など多様かつユニークな事業を展開しています。 ▼新卒採用の常識を変えていく、新事業創造カンパニー。それがヒトツメ。 創業からわずか数年の会社がなぜ、こんなにも多くの事業を展開しているのか? それは「この国の新卒採用の常識を変えたい」というビジョンがあるから。 企業や就活生、採用サービス事業者などのあらゆる境界を超えて課題を解決し、新卒採用に変革を起こしたい。そのために、これからも次々と新しいサービスを創造し続けていきます。 ▍働き方 / 社風  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ベンチャーながらも社員が快適に働けるよう、リモート含めて、 ベーシックなものを各種揃えフレキシブルな環境をご用意しています。 - リモート可(週2回) - PC貸与/モニター貸与 - 社会保険完備 - 年間休日122日 - 完全週休2日制 - 昇給(年2回) - 住宅手当 - 通勤手当 - 書籍購入補助 - 勤続手当 - リゾートホテル割引サービス ▍価値観  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ▼プロフェッショナル プロとは、期待を超えること。そのために成果はもちろん、プロセスにもコミットします。 現状に満足することなく、常に期待を超えることで、新たな価値を提供しつづけます。 ▼当事者意識 当事者意識とは、自らの行動に責任を持つこと。目の前の事象すべてを自分事として捉え、全力で取り組みます。その積み重ねが自らの行動を変え、成果へとつながっていく。そしていつか、自らの未来を変えていきます。 ▼リスペクト リスペクトとは、尊重すること。一人ひとりが最大限の成果を追求するプロであるから こそ、お互いを尊重し合える。そんなメンバーの集合体で、一人では到底成し得ない 「新卒採用を変革する」という大きなビジョンを実現します。 ▍採用メッセージ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 「採用の支援」を超えて、「採用の変革」を。 新卒採用業界の「一つ目(=ヒトツメ)」となる サービスを創造し、イノベーションを生み出していく。 そんなHRコンサルタントかつ事業クリエイターになりませんか。 ふつうの会社員になるか、イノベーターになるか。

As a new team member

短期ではなく、中長期にわたってクライアントと関係性を築いており、クライアントからの引き合いもどんどん増えています。サービスを売り切って終わりではなく、サービス導入後のカスタマーサクセスまでに価値があるため、本ポジションを募集する運びにしました。 ▍業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自社メンバー / クライアント企業のパートナーとして、事業が円滑に進むサポートをお任せします。 日常的な業務をスピーディーに担当することは勿論、営業が手が回っていないクライアントへのフォロー・サポートもお任せします。 事務的な作業もありますが、最も期待していることはクライアントへのカスタマーサポート/サクセス業務になるため、クライアントとやり取りすることもございます。 ▍こんなことお任せします  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 先輩社員 / 代表のサポートを受けながら、下記業務を中心に担当いただきます。 ▼入社後お任せしたい業務 ・営業組織の事務サポート ・社内外の問い合わせ対応(メール/電話) ・見積書や申込書の書類作成/管理 ▼ゆくゆくお任せしたいこと ・社内の業務効率化 ・データ分析 ・各種資料作成 ・業務改善のための定期的な提案 入社後、先輩社員のサポートを受けながら、業務を担当いただきます。 できることから徐々にお任せしていくため、自らの成長スピードに合わせて業務に取り組んでいただけます。 先輩社員が3人いるので、分からないことはその場で確認しながら業務を進めることが可能です。 ▍勤務地  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □東京都新宿区西新宿1丁目25 新宿センタービル49階 ・週2回のリモートワークを実施しています! ▍弊社でアシスタントとして働く魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ▼「ありがとう」を集めるサポート役|急成長中のベンチャー企業 ・仕事は、パソコンでの入力作業だけではありません。お客様や、社内の営業メンバーと良い関係を築き、みんなが困っていることを解決に導く、大切なサポート役です。 ・まだ新しい会社で、社長のすぐ近くで働けるので、「もっとこうしたい!」と自分で考えて仕事を進めるチャンスがたくさんあります。基本の仕事はもちろん、データを分析して改善案を出したり、仕事が楽になる仕組みを作ったり、色々なことに挑戦できます。 ・「自分の力で会社を動かしている」そんな実感と、どこでも通用する力が身につく環境です。 ▼週2リモートOK|残業10~20時間|安定したビジネスモデルのため、中長期で働くことが可能 ・ベンチャーでたまにある「経営状況が不安定で給与が上がりにくい」「環境が整備されていなく、残業が多い」などが少ない環境です。 ・経営陣が人材業界にずっと従事しており、事業/組織を成長させるノウハウを持っており、1.1億円→2.9億円→4.2億円→8億円と急成長しています。 ・安定したビジネスモデルで基本的な環境も整備されているので、年2回の評価制度で給与UPの機会があり、週2リモートOK、残業時間も10~20時間など、中長期で働くことができます。 ▼落ち着いていて、あたたかい社風 ・設立5年目の会社ですが、役員陣は40代前半で、地に足がついた、落ち着いた社風だと言われることが多いです。 ・家庭を持つメンバーが多く、子育てにも理解があります。将来、結婚や育児といったライフイベントがあっても、みんなで助け合いながら安心して働けます。 ・メンバーは社会人経験が豊富な人ばかりで、分からないことは何でも丁寧に教え合う文化があります。人間関係で悩むことの少ない、風通しの良い職場です。 ▍必要スキル / 経験  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・PC作業に抵抗がない人 ・誰かを支えること/サポートすることが好きな人 ▍歓迎スキル / 経験  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・明るく元気な人 ・営業もできなくはなさそうだが、自裏方でサポートすることにやりがいを感じる人(営業としての競争は嫌だが、成長したい人/器用な人) ・ルーティンの事務というよりは、どんどん主体的にできることを広げていきたい人 ▍最後に  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ HR業界で新たなプラットフォームをご一緒に創りませんか? 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください!
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    Kazuhide Kiyamaさんの性格タイプは「マスター」
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    Kazuhide Kiyama代表取締役
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    Founded on 12/2020

    15 members

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    東京都新宿区西新宿1丁目25新宿センタービル49階 リモート/出社