◍オペレーションマネージャーとして、主に新規（もしくは既存）プロジェクト立ち上げ～管理まで携わって頂きます。 ・クライアントとのコミュニケーションやフォローアップ ・TDCXJapanのマネージャーとして優秀なサービスを提供 ・チームメンバーのマネジメントやサポートをしクライアントの要望に応える ★求めらるスキル★ ・ コールセンターまたはBPO業界の経験や知識 ・ビジネスレベルの英語 ・Native Japanese (Fluent English is not necessary but must be able to communicate with APAC) ・新規立ち上げの経験 ・マネジメントの経験 ◍What you will be doing : • Liaising with new Clients and servicing them accordingly • Responsible for the operational delivery of our services to our Clients • Identifying, selecting and building a team to run operations in Japan and to meet Clients' expectations • Reporting and communicating back to head office on work progress • Identifying and building supplier partnerships ★Who we are looking for★ •Education: “A” level and above + Degree • Fast learner, leadership •Solid track record in operational management in a BPO/call center environment •Native Japanese＋able to communicate in Japanese ★会社・仕事の魅力★ 外資のBPO企業として急成長してる当社は、今後のビジョンとして新規事業を積極的に開始していく予定です。初期メンバーとしてあなたのスキルと経験を活かしてご活躍してみる機会です。クライアント企業はグローバル企業となるため、扱う資料等もほぼ英語です。スピーキングスキルはもちろん、資料を読むための英語力は必要とされるため、英語力を活かして働きたいという方にはフィットする環境です。また、弊社自身も多国籍かつマルチカルチャーな企業文化を持ち合わせておりますので、ドメスティックな環境とは無縁です。取引先の多くは大手グローバル企業や世界のリーディングカンパニーとなり、国際的な雰囲気の中で業務に取り組むことができます。