READY TO FASHIONをこれから、利用したいという企業さま、すでに利用されている既存の企業さまに、よりサービスをご活用して頂き、成功に導くことがミッションです。 ▶︎業務内容 ・新規クライアントのフォロー ・顧客クライアントのフォロー ・顧客管理 ・WEBサービスの導線改善 ・新規商談 など READY TO FASHIONの利用企業様が、より魅力的な求人記事を書くサポートや、母集団形成のためのアドバイスをしていただき、採用成功を導いていただきます。 カスタマーサクセスチームが収集した企業様からの声を元に、エンジニアやマーケターと連携して、より快適にサービスをご愛用いただけるように改善していきます。 これまでも、カスタマーサクセスから新プロジェクトや機能開発が行われることが多々あり、経営視点で業務に関わることも可能です。 それだけでなく、求人記事の制作やインタビュー記事の執筆、企業様への提案など、能力次第で業務領域も拡大します。 ▽チームについて▽ ・マーケティングチーム 【役割：リード＝見込みとなるリストの取得】 ・インサイドセールスチーム 【役割：インバウンド・アウトバンドにて商談をフィールドセールスにパスをする】 ・カスタマーサクセスチーム　(★今回の募集はこちら) 【役割：パスを受け取った内容を元に、受注を取り、採用までのサポートを行う】 ・エンジニアチーム 【役割：自社サービスの開発】 ▶︎求められるスキル・経験など 社会人経験があり、人と話すことが好きな方、to B向けのビジネスに関わっていた方を歓迎いたします。 また、最低限のPCスキル（タイピングやエクセルなど）が備わっていると、より効率的に業務に取り組むことができます。 ▶︎人物像 ・人材・ファッション・IT業界について興味がある ・人と話すことが好き/得意な方 ・ベンチャー・スタートアップに興味のある方 ・弊社のビジョンに共感できる方 ・ITの知識をつけたい方 ▶︎チームについて カスタマーサクセスの組織は8名在籍しており、20代中盤～30代前半までのメンバーが多く在籍しております。元アパレル店員も在籍しており、未経験でも成長できる環境と仲間がいます。 クライアントを成功に導くことは、弊社のステージとして現在もっとも、重要と考えています。