★仕事内容 クリエイター支援プラットフォームFantiaのユーザーサポートをご担当いただきます。 Fantiaは、クリエイターとファンをつなぐプラットフォームとして、1,700万人を超えるユーザーにご利用いただいています。本ポジションはFantiaのコンプライアンス・品質管理に関する方針策定からチームマネジメントまで、裁量権を持って幅広くお任せします。 【具体的な業務内容(例)】 ・コンテンツ審査基準改定、利用規約の改定、各種ガイドラインの策定と、これらの運用および継続的な改善 ・コンプライアス・品質管理に関わるオペレーション体制の構築と、チームメンバーのマネジメント・育成 ・国内外の法改正や社会情勢、業界動向を鑑みたリスクの予見と対策の立案・実行 ・AIを活用した審査システムの導入立案・実行など、テクノロジーによる課題解決の推進 ・開発、カスタマーサポート、マーケティングなど、社内関連部署との連携および意思決定 ・有事の際のエスカレーション対応、および外部専門家（弁護士等）や関係省庁との連携 ※成人向けコンテンツに関わる場合がございます ★募集背景 ・投稿されるコンテンツの多様化・増大に伴い、プラットフォームとしての社会的責任も一層高まっています。その中で、すべてのユーザーが安心してFantiaを利用できる健全な環境を維持・向上させ、クリエイターの表現の自由を最大限尊重するため、この度コンプライアンス、品質管理体制をさらに強化することになりました。 ・そこで、プラットフォームの「信頼と安全」を根幹から支え、事業成長を加速させる中心的役割を担う、高い専門性と倫理観を持ったスペシャリストを募集します。 ★仕事のやりがい ・ゼロからの組織作り：新設部署の責任者として、チームビルディング、業務フローの構築・改善まで、ゼロから理想の組織を創り上げる経験を積むことができます。 ・ルールメイキングへの挑戦： 急成長するクリエイターエコノミーの分野で、「表現の自由」と「プラットフォームの安全性」という難しいテーマのバランスを取りながら、自らの手でルールを創り上げていくことができます。 ・大きな裁量権と経営へのインパクト： Fantia事業において最重要とも言える領域に深く関われ、サービスの未来、ひいては業界全体の健全な発展に直接繋がる、非常にやりがいの大きい仕事です。 ★必須要件 ・Webサービス/プラットフォーム事業における、以下のご経験をお持ちの方 ・法務・コンプライアンス部門での法令等に則った確認及び意思決定経験（3年以上） ・インターネット関連法規（プロ責法、特定商取引法、資金決済法など）に関する深い知識 ・コンテンツ審査・リスク管理部門でのマネジメント・意思決定経験（1年以上） ★歓迎要件 ・利用規約やガイドラインの策定、または運用に携わったご経験（1年以上） ・CtoC/CGM（消費者生成メディア）プラットフォームでの実務経験 ・データ分析に基づき、審査基準やオペレーションを改善したご経験 ・ビジネスレベルの英語力（海外の法規制リサーチや、将来的な海外展開のため） ・UXデザインやUI設計に関する基本知識 ★働き方 リモートワークをメインとした働き方が可能！月平均残業時間は7hと プライベートと仕事どちらも充実させることができ、働きやすい環境です✨ ※イベント等の開催があるときは現地での勤務もございます 少しでも興味があればお気軽にエントリーください！