⭐ ライフスタイルも大切に ⭐ 駅チカ＆服装自由で、毎日が心地いい♪ 週休2日＆残業ほぼなしでゆとりある毎日。 20〜30代の女性スタッフが多数活躍中！ 地下鉄御堂筋線「本町」駅 徒歩4分 キレイなオフィスで働けます♪ お願いするのは、 お客様の「困った」をサポートするお仕事。 ▍雇用形態 ・正社員 ・契約社員 ▍仕事内容 自社プロダクトであるSpocial Penguinは顧客の成功を支援することをミッションとしており、 顧客がサービスを最大限に活用し、目標を達成できるよう お問い合わせ対応も含めた幅広い業務を通じて、サポートを継続的に行っていただきます。 弊社のカスタマーサポートは単なるお問い合わせ対応に留まらず、下記のような業務を担っています。 ▍必要なご経験・スキル ・法人向けカスタマーサポートまたはカスタマーサクセスなどのご経験 ・SlackやChatWorkなどを用いたテキストコミュニケーション経験 ・カスタマーサポート、バックオフィス、営業の業務のご経験 同じ業務を行うメンバー(女性)もいるので、落ち着いて丁寧に進められます◎ ▍求める人物像 ・コツコツ業務をこなすのが得意 ・チーム内での情報共有を意識し、報連相を行うことができる ・任された仕事を最後までやり抜く責任感がある ・ビジネスで通用する丁寧な言葉遣いを使える ▍環境 ▶未経験からスタートした方も多数！ ▶ブランク明けでもしっかりサポート！ ▶学歴・資格などは一切不問です♪ ▶女性中心のチームで安心の環境♪ ▶家事や育児と両立したい方も歓迎！ ▶フリードリンクありの和やかな雰囲気♪ ＼ こんな方にぴったりです ／ ☑人と話すのが苦じゃない方 ☑ヘルプデスクなどの経験がある方 ☑久しぶりに仕事復帰したい方 ☑ITやオフィスワークに興味がある方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▍具体的な業務内容 ・契約後の初期セットアップ支援、顧客レクチャー、オンボーディングサポート ・顧客からのお問い合わせ対応（メール、チャット、オンライン対応） ＜このポジションの魅力＞ マニュアルに縛られた対応ではなく、ユーザーに合わせた対応・改善ができ、 寄り添ったサポートが可能です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▍このポジションの募集の背景 私たちのプロダクトは、まだまだニーズを創出していくフェーズです。 まだまだこれから成長していくSpocial Penguinですが、 提案したお客様からは驚きや喜びのお声をいただくことが多く、 世の中に必要とされ且つ競争力のあるプロダクトであると自負しています！ また、お客様の課題をヒアリングし解決へと導くことで、 お客様だけでなく自社の成長に繋がることが大きなやりがいです。 人数の少ないチームであるので、なおさら1人が生み出すインパクトが大きく、やる気に繋がります！ 現在パートナー企業数も拡大中でありながら、 さらにこの成長を加速させたいと考えています。 社会により大きなインパクトを生み出すために仲間が必要です！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▍労務環境 勤務地：大阪本社 フレックスタイム制 →コアタイム11：00～16：00 （1日の標準実働8時間） 年間休日130日/完全週休二日制（土日祝） 夏季休業/年末年始休業 服装・髪型・ネイル自由 残業5時間以内 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◤ 最後に… ◢ ここまで読んでくださりありがとうございます！ スウィークではさらなる事業展開、事業拡大を視野に入れ採用強化中です。 私たちと一緒に創業５年目のスウィークを盛り上げていきませんか？ メンバー全員で切磋琢磨し合いながら、会社と共に成長していきましょう！ 興味を持っていただけましたら、 ぜひカジュアル面談でお話ししましょう！ みなさまからのご連絡をお待ちしております！