私たちELEMENTSは、誰もが無意識にいつでもどこからでも認証できる、ミッションクリティカルなサービスを提供しています。2019年にリリースされた主要サービス「eKYC」は、多くのお客様に利用されるまで成長しました。 このサービスを通じて、私たちは世界のボーダーレス化や個々のニーズに応じたパーソナライゼーションを促進し、多様な機会の創出や権利の確保に貢献することで、より良い世界づくりを目指しています。 しかし、長年の運用によりプロダクトチーム内の営業・運用部門などでは業務効率の課題が顕著になっており、効率的な運用基盤の構築が急務です。そこで今回は、Salesforce を活用して社内プロセス改善と部門連携を推進できる方を新たに募集します。 【サービスについて】 ELEMENTSでは、銀行口座開設やクレジットカード発行、さらには出会い系などのマッチング系、個人と個人を繋ぐCtoC系、モノ貸しがあるシェアリング系など様々な業界/ユースケースにおけるユーザの本人確認を支援する「LIQUID eKYC」というSaaSを提供しております。 特に「LIQUID eKYC」は、オンライン本人確認市場で実績を有するプロダクトで、オンライン本人確認の利便性向上やセキュリティ向上に貢献しております。 ※詳しいご紹介はこちら https://speakerdeck.com/hrxteam/elements-culture-deck?slide=19 【ELEMENTSについて】 弊社は、「生体認証」と「画像認識」という2つのコア技術を軸に、誰もが自然に利用できる認証アプリケーション「LIQUID eKYC」を提供しています。 トップベンダーの1社であるポラリファイ社との統合により、契約数は約550社、本人確認件数は約1.3億件に達し、多くの国民に利用される、社会にとって欠かせないサービスとなりました。 さらに、『BEYOND SCIENCE FICTION』というミッションのもと、強固な画像認識や生成技術を活用し、新規事業として、まだ世にない未来のインフラを次々に創造し続けています。 eKYC分野での更なる躍進・新規事業へのチャレンジを共に推進いただける方を探しております。 ■広報まとめページ https://elements-career.notion.site/contentslist ■エンジニア向け広報 https://elements-career.notion.site/dev-entrance 【任せたいこと/求める役割】 [必須] Salesforce 標準機能を活用した導入支援・利活用推進 　- 標準オブジェクト／項目／ページレイアウト／画面フロー／プロセスビルダー／承認プロセスなどを駆使し、業務にフィットさせた Salesforce を構築 　- 要件整理、設定、テスト、教育、マニュアル整備などを通じ、現場の定着まで一貫して支援 ユーザーサポート＆トレーニング 　- 権限設定やデータ品質、ユーザー問い合わせ対応を通じて、社内運用の質と安定性を担保 　- 新機能導入時にはトレーニング資料を作成・実施し、現場メンバーの定着と活用率向上を推進 [歓迎] 業務全体を俯瞰し、改善タスクを自律推進 　- 営業や運用など複数部門の業務フローを可視化し、ボトルネックを特定して改善計画を立案・実行 　- KPI設計や効果測定を自ら行い、定量的な成果を常に意識して改善活動を継続 データ収集と他サービスとの連携設計 　- 標準レポート／ダッシュボード／レポートスケジュールを活用し、日次～月次のデータ可視化・分析基盤を整備 　- REST API（標準コネクタやプラットフォームイベント含む）や外部データ連携機能を活用し、eKYC や契約管理ツール、BI ツールとデータをつなぐ フルリモート＆遠隔地も検討できますので、ぜひご応募お待ちしています。 ※出社依頼がある際に対応できる方でお願いしたいです。