成長率300％を見込むSaaSベンチャーで、 “ありがとう”が積み重なる仕事をしませんか？ TAGZは、飲食業界に特化した月額制のPR SaaS「tagz-Restaurant」を提供しています。 「PR × インフルエンサー × データ」というユニークな切り口で、上場企業から人気飲食店まで、数多くのブランドの集客と認知を支援してきました。 現在、**成長率300％（2025年見込み）**という急成長フェーズに突入。 ◆カスタマーサクセスの魅力◆ CSは、ただの「サポート」ではありません。 顧客の課題を把握し、最適な活用方法を共に考え、成果を一緒に創る存在。 一言で言えば、顧客に「選ばれ続ける理由」を創る仕事です。 導入後のオンボーディングから定着支援、プロダクト改善への橋渡しまで、 顧客の成功体験を“仕組み”としてつくることがミッションです。 ◆業務内容◆ サービス導入企業の初期活用支援（オンボーディング） 利用データ分析に基づく改善提案・チャーン低減 顧客の声を拾い、開発・営業と連携したプロダクト改善 利用拡大やアップセル提案などLTV向上施策の設計・実行 ◆PRプランナーの役割とは？◆ TAGZの営業職は「モノを売る」仕事ではありません。 PRの力で飲食店の課題を解決する、“伴走型”の提案営業です。 売上が伸び悩んでいる 食べログやGoogleだけでは限界がある SNSを活用したいが、何から始めればいいかわからない そんな悩みを抱える飲食店に寄り添い、ヒアリングを通じて、 最適なPRプランをオーダーメイドで提案していきます。 売上が倍以上に伸びた店舗も多数。 ただ売るのではなく、“成果を一緒につくる”営業です。 ◆具体的な仕事内容◆ 飲食店・ブランドへの課題ヒアリングと企画提案 自社サービス「tagz-Restaurant」の導入提案と活用支援 PR戦略の立案、投稿施策の企画（CSや制作チームと連携） :電球: この仕事で得られること 型にハマらない“本質的な課題解決型営業力” 飲食・SNS・PRを横断した実践的なマーケティング知見 小規模店舗〜上場企業まで多様な顧客との接点 有名インフルエンサーのキャスティングに関われる機会 プロダクト改善へのフィードバックなど事業成長にも関与 ◆求める人物像◆ 飲食・SNS・PRに興味がある方 自社サービスの成長にも関わっていきたい方 顧客の成果に向き合うのが楽しいと感じられる方 SaaSやスタートアップで成長機会を掴みたい方 将来的に、PdM・マーケ・事業企画などのキャリアも見据えたい方 ◆ 会社の雰囲気◆ 現在は20代〜30代の少数精鋭チーム。 Slackでは「#お客様の声」チャンネルで、日々“感謝の声”が飛び交っています。 営業・開発との距離も近く、アイデアが即日反映されるスピード感とやりがいがあります。 「プロダクトを育てていく感覚が好き」な方には、最高の環境です。 ◆私たちのVISION◆ すべての人に、良いPRができる世界をつくる。 飲食店が本当に伝えたい価値を届けられる世界を、 一緒に仕組みで実現していきませんか？ ◆最後に◆ 経験よりも、“顧客のために何かを成し遂げたい”という想いが一番の武器になります。 まずはぜひ、カジュアルにお話ししましょう！