■募集背景■ 食後血糖値の変動を良好にするために 個人の生体情報（現在は主に血糖値）を解析し、個別化された指標を元に生活行動を提案することで、ユーザーの主体的な血糖管理を促し、治療効果の実現を目指すアプリ「グルコースフライト」を提供しています。導入頂くクリニックが順調に増えており、顧客に伴走しながら、患者の方々へのアプリの導入促進を行うカスタマーサクセス担当を増員します。 ■業務内容■ - 医療機関へ遠隔栄養指導サービスの導入サポートおよびオンボーディングの実施 - 顧客（病院）との定期的なコミュニケーションを通じてニーズを把握し、サービス改善提案を行う - 顧客（病院）からのフィードバックを収集し、プロダクトチームやサポートチームと連携して改善策を講じる - 顧客サポートのためのプロセスおよびマニュアルの改善 - トラブルシューティングおよび問題解決の支援 - 顧客満足度向上のための戦略立案および実施 - 管理栄養士のアサイン、シフト管理 - オペレーション管理（栄養指導の質の均一化など） - 患者の治療体験の満足度の向上 ■必須要件■ - 管理栄養士、または看護師の実務経験2年以上 ■勤務地■ 東京 週1～2回出社、その他リモート（地方出張あり） ■ 勤務時間■ フレックスタイム制（コアタイム：10:00〜15:00） ■メンバー■ 医療機器のBizDevや、外資系コンサルタント、専門医、管理栄養士、人材会社のメンバーなど、様々なキャリアを積んだメンバーが集まっております。現役医師も外部メンバーにおりますので、ヘルスケアに関わりたい！という想いのある方であれば、ナレッジは後から追いかけて頂ければ大丈夫です。糖尿病に携わる事業のため、メンバー自身の血糖値データを見ることもしばしば。医師がデータを通じて身体のコンディションの助言をしてくれるため、より健康を意識できる職場です！ ■やりがい■ ユーザーの姿が見えやすいサービスを開発できる楽しさがあります。また、当社のような慢性疾患やバイタルデータにアプローチするビジネスは、まだまだ世界的にも多くありません。世の中にないものを、0から生み出していく楽しさもあります。 ■求める人物像■ ・新しい価値を生み出す事業の立ち上げに挑戦したい方 ・自分の成果で会社が成長することを中心メンバーとして体感したい方 ・必要な知識を自ら学びに行く姿勢のある方 ・コミュニケーションが円滑な方 ・好奇心の強い方 ■こんな方歓迎！■ ・事業会社での実務経験 ・医療業界を内側（医療従事者）からではなく、外側（ビジネス）から変えたい方 ・ヘルスケア/予防医療領域に興味のある方 ・身近に糖尿病患者がいて、私たちの課題意識をより強く共感して頂ける方 詳細はお会いしてお話しさせてください！ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーして頂けますと幸いです