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SNS発赤ちゃん向け健康食品のカスタマサポート、フルフィル募集!

D2C事業のカスタマーサポート
Mid-career

on 2025-07-24

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SNS発赤ちゃん向け健康食品のカスタマサポート、フルフィル募集!

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Harumitu Miyashita

早稲田大学3年の3月に株式会社OTONARIを創業。 NTTフレッツ光の契約事業からスタートし、webメディア事業を経て、現在のSNSマーケティング事業を展開。 10期目を迎え売上も10億を突破し、2030年には売上100億円を目指していきます。 泥臭く、愚直に事業に向き合えることが強みです。 ぜひ株式会社OTONARIに少しでもご興味もった方はお話できれば幸いです!

泰也 小松

事業と組織の両軸で貢献し、会社を伸ばすことができる人材になりたいと思っています。 自分で考え、自分で実行し、自分で改善していくことが当たり前とされている環境で、 事業も組織も自分がやりたいことを実行させてくれる会社なので、20代のうちに日々新しい経験を積める点が非常に素晴らしいと感じて働いています。

伊東 秀人

自動車整備士 お客様からの課題内容のヒアリング お客様の経済状況など条件や課題に応じた整備内容の模索、提案 故障診断 先輩方との積極的なコミュニケーション 仕事で行き詰まった時は時はインターネットを活用した情報収集と責任感を持って粘り強く課題解決を目指して努力する。 状況に応じた柔軟な対応、自信の持ち場があっても優先順位などを考慮して別の持ち場に着いたり、一緒に働いてる先輩方が困ってるようだったら自分ごととして捉えて積極的に手伝いや課題解決の手助けを行う。

OTONARI 採用アカウント

株式会社OTONARI's members

早稲田大学3年の3月に株式会社OTONARIを創業。 NTTフレッツ光の契約事業からスタートし、webメディア事業を経て、現在のSNSマーケティング事業を展開。 10期目を迎え売上も10億を突破し、2030年には売上100億円を目指していきます。 泥臭く、愚直に事業に向き合えることが強みです。 ぜひ株式会社OTONARIに少しでもご興味もった方はお話できれば幸いです!

What we do

OTONARIでは、“売れる“インフルエンサーマーケティングを提供しています。 そもそもインフルエンサーマーケティングとは“企業の魅力”と“インフルエンサーの魅力”をかけわせた共創マーケティングのことを示します。 そしてインフルエンサーマーケティングのゴールは、「インフルエンサーマーケティングを通じて自社ブランドの顧客になってもらうこと」です。 このゴールを果たすため、当社の強みである“売れるインフルエンサー”と長年蓄積した“売れる企画”を“クライアント様の魅力”と掛け合わせ、購買まで繋がる“売れるインフルエンサーマーケティング”を実現します。 ◆展開している事業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □ ASP事業 インスタグラマーやYouTuber、TikTokerなどインフルエンサーに特化した成果報酬型ASPを運営しています。 提携インフルエンサー数は2,500名を突破しており、 インフルエンサーに対し、売れる案件やノウハウ、コンサルティングを提供し、インフルエンサーの成果報酬を最大化します。 ▼フォロワー45万人超えも!自社運用のSNSアカウントを一部ご紹介!▼ 『節約ライフ!』https://www.instagram.com/okane_tamaru/?hl=ja 『大人女子コスメ』https://www.instagram.com/otonajoshi_cosme/ □ D2C事業 「SNS×ブランド」をコンセプトにインスタ発のブランドを展開する事業。 現在は子供向け健康食品ブランドを展開しています。 ▼累計販売数100万本突破!▼ にこにこ鉄分:https://yorisou.shop/

What we do

OTONARIでは、“売れる“インフルエンサーマーケティングを提供しています。 そもそもインフルエンサーマーケティングとは“企業の魅力”と“インフルエンサーの魅力”をかけわせた共創マーケティングのことを示します。 そしてインフルエンサーマーケティングのゴールは、「インフルエンサーマーケティングを通じて自社ブランドの顧客になってもらうこと」です。 このゴールを果たすため、当社の強みである“売れるインフルエンサー”と長年蓄積した“売れる企画”を“クライアント様の魅力”と掛け合わせ、購買まで繋がる“売れるインフルエンサーマーケティング”を実現します。 ◆展開している事業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □ ASP事業 インスタグラマーやYouTuber、TikTokerなどインフルエンサーに特化した成果報酬型ASPを運営しています。 提携インフルエンサー数は2,500名を突破しており、 インフルエンサーに対し、売れる案件やノウハウ、コンサルティングを提供し、インフルエンサーの成果報酬を最大化します。 ▼フォロワー45万人超えも!自社運用のSNSアカウントを一部ご紹介!▼ 『節約ライフ!』https://www.instagram.com/okane_tamaru/?hl=ja 『大人女子コスメ』https://www.instagram.com/otonajoshi_cosme/ □ D2C事業 「SNS×ブランド」をコンセプトにインスタ発のブランドを展開する事業。 現在は子供向け健康食品ブランドを展開しています。 ▼累計販売数100万本突破!▼ にこにこ鉄分:https://yorisou.shop/

Why we do

◆MISSION  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ <売れるSNSマーケティングでおとなりを幸せに> SNSが生まれたことで、好きな人をフォローし、その人の発信する情報から服やコスメ、日用品などの欲しい商品を見つけ、コミュニケーションを取りながら購入するという新しい購買形態が生まれました。 "ASP事業部"では成果報酬を最大化することインフルエンサーを、 "D2C事業部"では商品と情報で悩みを解決することで消費者を、 "営業部"ではSNSマーケティングのソリューション提供によりクライアントと売れる案件を獲得することでOTONARIを幸せにします。 ◆OTONARIのVISION  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ SNS上で最も売れるメディア、ノウハウ、商品を保有する売れるSNSマーケティング企業。 SNSの可能性を最大限に活かし、企業、インフルエンサー、消費者全てに利益をもたらすエコシステムを構築します。 ◆組織vision  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 人が資産の会社 我々は主体的におとなりの幸せを追求する熱量(先天)が高い組織で、仲間が集まることで、やり抜く力を増幅させ、生み出される高い知性によって、おとなりの幸せを創造します。 ◆OTONARIクレド  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ OTONARI first! 会社の売上はおとなり(=顧客)からいただいている。顧客により良い価値提供をするために、顧客を調査、分析し、満たせるようサービスを改善していきましょう。 やりきろう! 目標を絶対に達成する。そのために必要な業務を最後までやりきりましょう。 超スピード! 決まったらすぐに実行する。会議中にでた内容は会議中にアクションするスピードで。 普通の会社が1週間かけてやることを1日で実施しよう。 情報を取りにいこう! 最短で成果を出すために、社内外にいる人やYouTube、本から情報を取りに行きましょう。 できる方法を考えよう! 思考を止めず、時には相談したりなどして常にできる方法を考えましょう。 量で凌駕! 失敗など気にせず、クリエイティブ制作数やロープレ回数、検証回数など普通よりも圧倒的に量をこなしましょう。 エンジョイワーク! 楽しんでいる人が一番成長し、結果を出す。 楽しいと思える要素を自分から探し、 エンジョイワークしていきましょう。 生産性をあげよう! 工数管理、aiツールや業務効率改善ツールの導入、issueから始めること、人に聞く、その他最小リソースで最大成果を出す方法を常に考え実行し生産性を上げましょう。 一旦やってみよう! 成功するのかはやってみないと分からない。 迷ったら、一旦やってみよう。 100%当事者意識! 目の前の起きている全ての事象は自分が引き起こしている。 事業や業務、部下上司と関係など課題を全て自分で解決しよう。

How we do

◆OTONARIの強み  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □ 売れるインフルエンサーネットワーク OTONARIが提携するインフルエンサーは、単にフォロワー数が多いだけではありません。エンゲージメント率やフォロワー属性から選抜された“売れるインフルエンサー”と提携しています。また、キャスティングの際にはクライアントの狙うターゲット層とインフルエンサーのファン層の一致度(On target reach)を調査し、最も適切なインフルエンサーをキャスティングします。 □ 売れるクリエイティブ OTONARIには自社SNSアカウントの運用やASP運営でPDCAを繰り返し蓄積した”売れるクリエイティブ”があります。仮説・検証により実証された確かなノウハウで購買を最大化します。

As a new team member

私たち株式会社OTONARIは、インフルエンサーマーケティングを中心にSNSを活用したプロモーションで企業の価値を最大化しています。フォロワー45万人以上を誇るInstagramメディアや、成功に裏打ちされた「売れるSNSマーケティング」のノウハウを基に、認知拡大だけではなく購買行動に直結する本質的なマーケティング施策を展開しています。 現在OTONARIでは、新規事業であるD2C事業の拡大に伴い、サービスの顧客満足度を高め、オペレーションを強固にするためのカスタマーサービスポジションを募集しています。 「自分の提案力で事業成長に貢献し、キャリアを磨きたい!」 「将来的には幹部として事業を牽引したい!」 そんな想いを持つ方にピッタリな環境です! ご興味のある方は、お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーをお願いします! ◆業務内容 ✍️  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ お客様の満足度を高めるための「カスタマーサポート業務」および「出荷・在庫管理業務」をお任せします。 すでに協力会社様に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業様と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。 お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくる、ブランドの顔ともいえるポジションです。 お客様の声を一番近くで感じながら、サービスや運用改善にも関わって頂きたいと考えております。 【業務内容詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応 ・顧客体験、満足度の向上 ・顧客とのコミュニケーション構築 ・コールセンター、メール会社の管理 ・顧客管理 ・返品対応 ・モール窓口 ・在庫管理 など ◆勤務地 🏢  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 東京都品川区西五反田2-13-6 セラヴィ五反田5F ◆必要スキル / 経験💪  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・お客様ファーストの精神があり、丁寧で誠実な対応ができる方 ・論理的思考力と実行力のある方 ・ECforce(またはカート機能のある顧客管理ツール)を業務で使用したことがある方 ◆歓迎スキル / 経験🧑‍💻  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・WMS(ロジザード、コマースロボ リピートなど)を業務で利用したことがある方 ・コールセンターの管理業務を行なったことがある方 ・在庫の受発注を業務で行なったことがある方 ・D2Cビジネス経験をお持ちの方 ◆求める人物像👤  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・ポジティブ思考で柔軟性が高い方 ・謙虚に学習や努力ができる方 ・当事者意識を持てる方 ◆より弊社のことがわかる記事はこちら!📝  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【代表インタビュー】「最も売れるSNSマーケ」を実現する!考え抜かれたOTONARIの3つの強みとビジョンとは? https://www.wantedly.com/companies/gmail17/post_articles/538651 【営業部長 インタビュー】OTONARIはどのような会社か https://www.wantedly.com/companies/gmail17/post_articles/503185
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    Founded on 03/2015

    50 members

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    東京都品川区西五反田2-13-6 セラヴィ五反田5F