挑戦できる環境で通販事務｜はがきメール対応・出荷データ作成など

【具体的な業務内容】 お客様からの申し込みや問い合わせ対応。 ・はがきの申し込み受付（仕訳、8割業務委託） ・基幹システムを使用したデータ処理（審査に通らなかった受注の対応） ・メール対応 ・手紙の発送 ・コールセンター対応：エスカレや指示だし（住所不明顧客の住所確認作業など） 既存メンバー全員がお渡しする業務を対応できる状態なので、質問がしやすい環境です。 半年～1年くらいかけてじっくり独り立ちしていただくことを想定しています。 【キャリアパス】 上記の業務を一人で行えるようになったら、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。 3年ほどでCS業務全般の対応を可能にしていただきます。 ・コールセンターの受注処理 ・WEB受注処理 ・出荷データの作業 すべての業務を覚えていただき、マネジメントや教育ができるように成長していただくことや業務改善のために提案ができるようになること、新商材導入の際の建付けができるようになることを期待しています。 ■求める人物像 マッチする方はぜひご連絡ください！ ・文章（メール、手紙）によるお客様対応を日常的にしている方 ・慎重に作業を進めることができる方 ・一人でコツコツ作業を進めることが得意な方 ・イレギュラーに落ち着いて対応ができる方 ・文章の汲み取り能力の高い方 ・状況に合わせて柔軟な対応ができる方 ・わからないことがあった時に自分で調べて取り組める方 ・チームで連携して業務を進めていくことができる方