漫画の大人買いに特化した日本最大級のECサイト『漫画全巻ドットコム』 今回お任せするのは、同サイトをはじめとしたECサイトで商品を購入されたお客様に漫画をミスなく届けるためのフォロー業務。 入荷や注文対応、発送まで滞りなく作業が進むよう管理し、時には自身も作業に入りながら、お客様に“楽しみ”を届けるのがミッションです。 [具体的な業務内容] (発送・出荷) 運営する各ECサイトから注文が入り、発行された伝票をもとに発送準備をします。 複数のECサイトを経由した注文があるため、複数の伝票を把握し、ミスがないよう確認しましょう。 発送作業開始後にキャンセルが出た場合、伝票の回収も忘れずに。 (伝票の整理) 同梱するグッズや複数セットの注文ではないかなどを確認しながら、ピッキングと発送にミスが出ないよう、発送伝票と送り状を整理。 商品ごとに整理した伝票をアルバイトに渡し、指示を出します。 ※ピッキング担当と梱包担当のバランスも取り、スムーズに仕事が進むよう調整しましょう。 (入荷)　 入荷作業の進捗管理はもちろん、注文予約を受け、注文商品が入ったらすぐに発送できるよう準備。 限られた倉庫スペースを有効に活用出来るよう、倉庫内の整理・在庫の移動を行ない、物流全体が効率的に流れるようにします。 (その他の業務) ・「1冊だけ届いていない」「破れていた」などの連絡を受けた際は、すぐに対応します。 ・アルバイトのシフト管理 ・発送に使用する梱包用ダンボールなどの資材発注 〇ポイントは段取りよく仕事すること 足りなくなりそうな資材はないか、スタッフが動きやすいような人員配置ができているかなど、先を見据えた行動が重要です。 〇入社後の流れ まずは、現場で注文～お届けまでの流れを理解します。その後、伝票の処理などを覚えて、半年程度で独り立ちです。 〇ゆくゆくは 現場作業に慣れてきたら、ゆくゆくは現場の一番の理解者としてマネージャーを目指しましょう！