通販の全体像を体感し、エキスパートを目指す｜事業会社のオープンポジション

《募集ポジション》 本募集は『オープンポジション』での募集になります。 経験・人柄両方をじっくり見させていただきます。 未経験でも成長意欲や自走力のある方でしたら大歓迎です。 ▼弊社の職種をご紹介します。 ①商品企画 自社製品の開発とECモールの運用を担当いただきます。 ・商品企画、開発 ・市場調査 ・マーケティング戦略設計（販売戦略、財務計画の立案） ・ブランド管理 ・ブラント運用（Amazon、楽天、Yahooなどのモール運用） ・クリエティブや外注業務のディレクション ② プロモーション 新規のお客様の獲得のために様々なチャネルで広告運用をしていただきます。 ・市場調査/競合分析 ・各種広告クリエイティブ企画、効果測定、分析、改善策の導出 ・各種広告媒体の出稿判断（紙/WEB/TV/ラジオなど） ・広告代理店との折衝 ・制作ディレクション・タスク進行管理 ・各種KPIや予算管理 ③ CRM お客様満足度の向上のため、様々な施策を立案実行していただきます。 ・販促企画に伴う各種ツール（DM、会報誌などのオフライン媒体がメイン）の企画／制作／協力会社へのディレクション／進行管理 ・キャンペーンノベルティの企画／制作／協力会社へのディレクション ・マーケティングデータ分析 ・ツールやノベルティの物流部門（外部委託先）への納品管理 ・コールセンターに対するプロモーション情報共有など、化粧品の通信販売／販売促進業務全般 ④ CS(カスタマーサポート) お客さまからの問い合わせ対応や出荷作業を担当していただきます。 ・はがきの申し込み受付（仕訳対応がメイン。受付処理は8割業務委託） ・コールセンターの受注処理 ・WEB受注処理 ・出荷データの作業 ・基幹システムを使用したデータ処理（審査に通らなかった受注の対応） ・メール対応（お客様からの問い合わせ対応） ・手紙の発送 ・コールセンター対応：エスカレや指示だし（住所不明顧客の住所確認作業など） ⑤ 経営企画室 バックオフィス全般と、会社全体の数値管理データ分析を担当していただきます。 ・経理 ・採用 ・総務 ・データ管理（チームごとの売上管理・分析提案など） ・システム関連（基幹システムの調整・移行） 上記の5職種以外にも、物流管理やシステム調整など新たにポジションをご用意する可能性もございます。 ご自身のスキルを活かすことができると感じたら、お気軽にご連絡ください！