・行動指針【5C】 Customer first：お客様を第一に、同じ視点で考える Challenge：今までより、上の仕事を目指す Chance：自ら機会をつくりだす⇒チャレンジに応える組織へ Change：成長意欲、新しい自分へ Communication：チームワーク ・組織が目指す将来の姿 新サービス・事業に挑戦する組織、若手が活躍できる組織、拡大しつづける組織 ⇒「やる気のある人」が楽しめる組織へ （事業・サービス毎での自由な権限委譲、若手が（リーダへ）成長できる環境作り） ・目指すチーム ３０人 ｘ ３０チーム（３０サービス）！ やる気ある人がリーダーとなり、事業やサービスを推進する、小チームが沢山ある会社