＼ デジタル広告の裏方からお客様を笑顔に！／ 【広告チェック・サポートSTAFF】未経験から広告のプロへ★スピード対応が自慢です！ 「この広告で本当に大丈夫だろうか…？」 お客様のそんな不安に、誠実に向き合い、安心を提供することが私たちの使命です。 あなたには、お客様が作成された広告のバナーや動画、Webページが、 広告媒体のポリシーや関連法規に適合しているかを丁寧に確認し、改善点があれば根拠に基づき、分かりやすくアドバイスする役割をお任せします。 私たちは、お客様一人ひとりの声に耳を傾け、長期的な信頼関係を築くことを大切にしています。 実績や人柄を評価していく職場ですので、頑張り次第で将来的にはマネージャー職も目指すこともできます！ 未経験の方も、先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心してご応募ください。 【具体的な業務内容】 ▼新規顧客対応 ・当社のサービス内容や利用の流れについて、興味をお持ちのお客様へ丁寧に説明します。 ▼広告素材の審査・アドバイス ・お客様が作成した広告バナー、動画、ランディングページ等の制作物の表現を、当社の審査基準に基づき、広告媒体のポリシーや薬機法、景品表示法、特定商取引法などの関連法規に照らし合わせて確認します。 ・審査の結果、修正が必要な箇所があれば、具体的なリライト案や改善策をお客様に分かりやすくアドバイスします。 ▼顧客サポート ・お客様からの質問（設定方法、効果測定など）、管理画面の操作方法、広告審査の結果に関する問い合わせに、迅速かつ丁寧に対応します。 ・お客様の疑問や不安を解消し、安心して広告運用に取り組めるようサポートします。 ▼媒体連携 ・広告出稿先の担当者と連携し、広告が不承認となった理由の確認や、審査に関する最新情報の収集を行います。 ・得られた情報を社内で共有し、審査基準のアップデートやお客様へのアドバイスに活かします。 「このサービスってどんなもの？」 そんなお客様に、 私たちのサービスを簡単にご説明します！ お客様の広告素材を素早くチェック！ 法令やルールを守っているか、目を皿にして見守ります。 「ここ、こうするともっと良くなるかも！」 お客様に、改善のためのヒントを伝授★ 「管理画面が…」「作った広告がNG...なんでダメなの？」 お客様からの SOS に即座に対応！頼られる存在になってください。 困った時は広告媒体の担当さんとも協力して一緒に問題を解決しましょう！ 【チーム組織編成】 ★20代～50代の男女活躍 ★パートタイマー在籍 「コミュニケーションをサボらない」ことをモットーに、お客様に寄り添うサポートを大切にしています。 正社員、パートさん和気あいあいとした雰囲気の中で、安心して業務に取り組むことができます！ 【必須要件】 ◆学歴不問 ◆基礎的なPCスキル 【歓迎スキル】 ・広告・Web業界での実務経験 　L広告代理店、事業会社での広告運用経験 　L広告クリエイティブ制作経験 　LWebサイト制作・運用経験 　LSEO、Webマーケティングの知識 ・カスタマーサポート・営業経験 　L顧客折衝経験 　L課題解決能力 ・法律・コンプライアンス関連の知識・経験 　L広告法規に関する知識 　Lコンプライアンスチェック経験 【こんな方に向いています！】 ・お客様とのコミュニケーションを大切にし、真摯に向き合える方。 ・表面的な解決ではなく、根本的な課題解決のために粘り強く取り組める方。 ・常に新しい知識を誠実に学び続け、お客様に正確な情報を提供したいという意欲のある方。 ・責任感を持って、一つひとつの業務に丁寧に取り組める方。 ・スピード感も大切にしつつ、正確性を重視して業務を進められる方。（お客様からの信頼に繋がると考えています）