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自社運営コールセンターでの発信業務とアルバイトの数値管理

BtoBコールセンター(発信)

on 2018-04-06

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自社運営コールセンターでの発信業務とアルバイトの数値管理

Mid-career
New Graduate・Internship
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What we do

【 株式会社FTJって? 】 人材・テレマーケティング分野で事業を展開しています。 ★コールセンター事業 ★派遣を検討している企業と派遣会社のマッチングサイト「Lamp」の運営 ★IT・通信業界の人財紹介・派遣事業 ★テレマーケティングシステムの提供 など、人材・コールセンター部門でさまざまな事業を行っています。
こんな感じでテレアポしてます。

What we do

こんな感じでテレアポしてます。

【 株式会社FTJって? 】 人材・テレマーケティング分野で事業を展開しています。 ★コールセンター事業 ★派遣を検討している企業と派遣会社のマッチングサイト「Lamp」の運営 ★IT・通信業界の人財紹介・派遣事業 ★テレマーケティングシステムの提供 など、人材・コールセンター部門でさまざまな事業を行っています。

Why we do

最近はAIやいろんな営業ツールが世にで回っていますが、 この時代にあえて弊社ではアナログな部分のコールセンターサービスを提供します。 クライアント様は大手から小規模まで様々ありますが、 やはり近年の人で不足や働き方の変化があり営業手法としてテレアポを導入していただいてます。 例えばIT系の会社でも開発をする案件がなければいくら技術者がいても会社は成り立ちません。 かといって新入社員にテレアポや訪問営業の業務を任せるとITスキルをつける為に入ったのになぜこんな仕事をしないといけないのかと会社を辞めてしまう事もあります。 そういった企業様の営業活動のお手伝いをするのが弊社のコールセンターサービスになります。 クライアント企業様の特性上できない部分を弊社が代行して行なってます。

How we do

現在は営業1名と2名のSV、アルバイト、パートで運営しています。 イケメンSVと一緒にコールセンターの案件の進捗を管理しながらテレアポ業務を行なって頂きます。 朝出社したら朝礼があり 今日こなさないといけない案件の割り振りをして実施の架電に入ります。

As a new team member

弊社ではコールセンターの運営をしており、 法人営業担当が獲得してきた受託したテレアポの案件を運用する方を募集致します。 他の社員と一緒にテレアポをしてクライアント様に喜んでいただけるように営業のアポイントを取得します。 AIサービスやホームページの多言語化、IT人材紹介、求人広告などクライアント様は様々おります。 各クライアント様よのご要望がありますのでそこへ向けてテレアポをしていきます。 テレアポと言うと辛いとかと言うイメージはあるかと思いますが、法人向けのテレアポはニーズのある所を探して提案するだけなので、怒られたりガチャ切りされたりはほとんどないです。 例えば翻訳サービスの例ですが、 ターゲットはソーシャルゲームの運営会社様や電子書籍、漫画アプリの運営をしている企業などがターゲットになります。 ゲームをする人なら誰でも知っているようなタイトルを持っている会社に電話をしてそのゲームの英語版や韓国語版を作りましょう!!と提案をするのがお仕事です。 テレアポの先の企業様がそこに興味を持っていただいたら訪問日時の設定をして終話、クライアント様へ報告をすると言うのが一連の業務流れです。 段々と慣れて頂きましたらアルバイトスタッフの管理や案件管理、クライアント様との折衝や打ち合わせにも参加して頂きます。 法人営業をやりたい方は是非ご応募ください。
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Founded on 08/2014

西五反田8-8-16 五反田高砂ビル6階