◆今回のポジションの魅力 2024年に上場した日本最大級のレシピ動画サイト「クラシル」を運営する会社が手がける ポイ活アプリ「クラシルリワード」でアプリに対するお問い合わせ対応や、 簡単な分析作業などをお願いします。 お客様からの問い合わせにメールで対応する業務がメインですが、新しい事業領域なので、 もっとこうした方がよい、の提案も積極的に取り入れる風通しの良い会社です！ お客様の対応をしながら、業務改善の経験も積むことができます。 IT業界で経験を積みたい方にもおすすめです。（未経験者歓迎） また、能力に応じて更に広い領域をお任せすることも可能です。 服装や髪型も自由！20~30代中心の活気あふれる会社で、一緒に新サービスを盛り上げてくださる方、 お待ちしています！ ▼問合せ事例 ・おとくのミッションを達成したのですが、いつコインが付与されますか？ ・一部挑戦したミッションが、履歴に表示されません。どうしてですか？ 【仕事内容】 ・クラシルリワードのお問い合わせメール対応業務 ・その他、FAQの記事作成や簡単な分析業務 ・事務作業 ◆必須経験 / スキル ・メールやチャットでの円滑なコミュニケーション ・エクセルの基本的な操作(記入やファイルの作成) ・相手目線で考えてコミュニケーションを取れる ◆歓迎経験 / スキル ・Web、アプリサービスにおけるメール、または電話サポート経験がある ・調査ツールを使用しての、簡易調査経験がある ・クラシルリワードや他社のポイ活アプリ利用の経験 ・IT企業での就業経験がある ・Web、アプリサービスに興味がある ◆求める人物像 ・学ぼうとする姿勢がある ・スピード感のある環境の中で柔軟に対応できる方 ・コミュニケーションが好きな方 ・前向きな方 ◆勤務時間・曜日 ・平日週3−4日、1日6〜8時間程度（※原則出社をお願いいたします) ・曜日は月、火曜固定、その他の曜日は応相談