【募集ポジション】 営業チームが受注して導入が決まった顧客に対して、運用開始までの支援・レクチャーを担当するチームのメンバーになります。 当システムは汎用的な機能が多彩で、いろいろな業務への対応ができるため、システムの利用方法が業務毎に変化するサービスです。そのためシステムの提供だけでなく、システム利用のノウハウ提供、導入時サポート、操作説明の教育など、お客様へ寄り添い、スムーズな導入へ導くことがミッションとなっている部門です。 業務の理解とシステム利用をマッチングさせるためには、それなりの専門性が必要となりますが、徐々にOJT覚えていただきプロのアドバイザーになってほしいです。 意欲と学ぶ姿勢さえあれば、活躍できるようになるまで一から育てますし、分からないことは直ぐに質問、相談がしやすい環境です。 　➡現在のメンバーは未経験状態から始めて、３年の経験で年間担当顧客を20件以上持って打ち合わせでメインスピーカーを務めています。 【具体的な業務内容】 ・導入確定後の顧客担当者と定例ミーティング 　1日平均2案件、主にリモートでシステム導入手順や業務ノウハウをレクチャーします ・レクチャーで使用する資料、コンテンツの作成 ・ミーティング外の顧客フォロー作業（主にメールによる質問回答） ・担当顧客の作業進捗管理 ・サービスを向上させるための社内MTG ・その他サービス運営に必要となる業務 現在は大手企業を中心に対象顧客を絞って男女２名チームで業務を回していますが、これからターゲット層を拡大し、更に多くの企業へサービス提供していくため、将来的に新しいチームの中心になってくれる仲間を探しています。 【仕事のやりがい、魅力】 ・自分の主担当案件を持って、多くの企業とコミュニケーションをとることが出来ます。 　➡専門性の高いシステム、業務ノウハウを提供するからこそ、大手企業を相手にしても頼られる立場で価値を提供でき、感謝される仕事です ・専門家の少ない分野で少数精鋭のプロとしてキャリアをつくることが出来ます 　➡多くの企業と接して知識と経験を積み重ねることで ”変わりが効かない人材" となり、その分だけ会社からの評価や自分の将来への自信も得ることが出来ます。 ・競合優位性があり、ビジネスモデルとしても安定しているため、将来の展望をもって働ける会社・ポジションです。 ・同じチーム内はもちろん、営業やカスタマーサポートなど、色々なチームとの連携の中で働く楽しさがあります。 【こんな人と一緒に働きたい】 ・自分や家族、大事な人のために長く定着して働きたい人 　➡専門性を身に着けるためには、それなりの時間も必要です。 　　地道に知識や経験を積み上げることで価値を提供できる人材となり、評価されます。 　　自分の将来や大事な人のために将来を見据えて働けるメンバーを歓迎します。　 【歓迎する経験】 ・法人相手にコミュニケーションを取る業務の経験 （例）CS職、営業職、システム導入業務、講師やインストラクター