アパレルD2C | EC運用・カスタマーサポートのスペシャリスト募集！

当社は複数のD2Cアパレルブランドを運営しております。自社で企画した完全オリジナル製品をネットショップを通じて販売しております。 本ポジションは、ECサイトの物流・品質管理担当者として、商品の入荷から出荷まで、サプライチェーン全体のマネジメントをお任せします。 商品を購入いただいたお客様のユーザー体験の満足度向上を目指し、ブランドの陰の立役者として重要なポジションを担っていただきます！ ■ECサイト ・147 | 身長150cm前後を基準とした小柄ブランド-イチヨンナナ 　└EC：https://147.jp/ ・NeeNe | オリジナル犬服ブランド-ネーネ 　└EC：https://neene.jp/ ■具体的な業務内容 以下の業務は全て対応するわけではなく、最初は1〜3の業務が中心で、将来的に4の業務に挑戦いただきます。 1. 出荷業務 - 商品のピッキング、梱包作業 - 伝票作成、発送手配 2. 在庫・品質管理業務 - 海外工場で製作した商品の入荷検品 - 在庫の入出荷管理 - 倉庫内のピッキングレイアウトの設計改善 - 不良品の品質チェックと対応判断（自社修理/工場返品/外部業者修理の振り分け） - 返品商品の検品、在庫戻し作業 ※物流管理システムや返品管理システムなどの業務システムを活用した業務になります。 3. 商品メンテナンス業務 - 商品のプレス作業、アイロンがけ - シミ抜きなどの簡単な補修作業 ※少量の場合は自社で対応します。量が多い場合は外部業者へ依頼し、そこの調整業務を担当いただきます。 4. 生産管理業務 - 海外工場とのスケジュール調整 - 納期/品質管理 - 新規協力会社の開拓 <本ポジションの魅力> - 物流から品質管理まで、ECサイト運営の重要な基盤を支える仕事です - 将来的に中核メンバーとしての役割を期待しております - 事業や業務についてインプットするためのオンボーディングを受けていただくため安心です 【 利用するツール 】 - Excel、Shopify、ロジレス(物流システム)、リカスタマー（返品管理システム）、slack など ■下記条件に当てはまる方優遇 ・東京オフィスへ出社できる方 ・勤務可能時間：平日10~19時
 ・基本的なPCスキル ・運転免許をお持ちの方 ・自分の役割を全うすることに責任を持てる方 ・分からないことは周囲とコミュニケーションをとりながら主体的に解決に動ける方 ※運転についての補足 ポップアップ出展や社外撮影をするときに商品を運んでいただきます。 頻度はそんなに多くはありません。 ■下記何れか必須 ・ECサイトの受発注・在庫管理などの経験者 ・ShopifyベースのECサイトの運用経験者 ・物流管理や倉庫管理などの実務経験者 これからどんなことをしてみたいか、どんなことを期待されているのかなど まずはカジュアルに面談をさせていただく形でも構いません！ 「話を聞きに行きたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています！